有道是“壹個籬笆三個樁,壹個好漢三個幫”,意思是說哪怕妳個人再有能耐,也要靠朋友來支持。 二、熱心周到,用優質的服務取信於客戶。
除了自己日常生活中的壹些朋友之外,把客戶當作自己的老朋友,真心以對,真誠相待,盡己所能為客戶排憂解難。
三、以客戶利益為出發點,幫客戶理財。
作為櫃員,與客戶接觸比較密切,能夠了解顧客的心理。在業務操作中,經常會遇到這樣壹些存款到期的客戶,他們來支取到期存款時,也不多說,只問妳現在利率是多少,了解這些顧客的心理,他們除了重視存款安全性以外,還重視存款的收益率。
四、唯有謝意,表達對客戶感激之心。
五、工作成績的背後離不開堅強的後盾。