轉載以下資料供參考管理就是服務 管理者的職責就是指導、幫助、支持部署完成組織績效。這實際上就是服務。 “管理就是服務”是壹種理念，更應是壹種實踐。要實踐“管理就是服務”，首先要有正確的責任觀和強烈的責任感。要理解“權力就是責任”，才能理解“管理就是服務”。 “管理就是服務”，就要常懷感恩之心，積極並善於發現每名職工身上存在的閃光點，感恩每個人對自己的管理工作所給予的哪怕是點滴的支持。有研究表明，在正面激勵的氛圍中，感恩是培養道德良知、提升成長力量的最好催化劑。有感恩之心的人，更容易做到執著而無私，博愛而善良，敬業而忠誠，富有責任感和使命感。感恩，是生活中的大智慧，是壹種美好的情感和積極的態度，能使我們感受團隊的融洽，使我們以積極、健康、陽光的心態去發現，去欣賞，對別人、對環境就會少壹份挑剔，多壹份感激。常懷感恩之心，管理者與被管理者之間就多壹些融洽，少壹些隔閡；多壹些團結，少壹些磨擦；多壹些理解，少壹些指責。在感恩中，每壹位管理者都要不斷提升自身的素質和修養，擔當責任，服務職工、恪盡職守，做壹名人人稱道的管理者。 “管理就是服務”，就要以人為本，通過掌握職工的思想動態、工作狀況、生活狀況，為她們創造良好的工作環境，搭建專業成長的平臺。通過努力做到：待人以誠，交心知心，與人為善，化解矛盾；成人之美，甘為人梯；助人為樂，排憂解難。在真誠、尊重、賞識、關愛、包容中將服務落到實處。 “管理就是服務”，就要避免事必躬親，而要知人善任，人盡其才。事必躬親不利於調動職工的工作積極性，不能充分發揮其主觀能動性和創造性，不利於凝聚人心、團結協作，容易造成責、權、利不統壹，形成各自為政、壹盤散沙的不良局面，不利於事業的良性發展。事業的成敗關鍵在人，更重要的是在於有壹個勝任的領導。真正的管理，是以信任為基礎，通過別人的成功，並創造條件去幫助別人成功，最終取得集體的成功。這就需要管理者知人善任，善於發現每個人的長處，充分發揮每壹個人的聰明才智，形成高效團隊。 “管理就是服務”，就要不計繁瑣，善於引導，做好協調。幼兒園管理工作涉及到方方面面，事務繁雜，需要細心、耐心、熱心和恒心。蓋洛普中國區總裁郭昕曾說過：“我的主要工作就是給壹線打雜，為各部門搞協調。”這就要求管理者強化大局意識，提高協調能力，在有效的協調中體現服務。]
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