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質量管理七大手法是什麽?

1、關聯圖(Relationship Diagram)

關聯圖,又稱關系圖,20世紀60年代由日本應慶大學千住鎮雄教授提出,是用來分析事物之間“原因與結果”、“目的與手段”等復雜關系的壹種圖表,它能夠幫助人們從事物之間的邏輯關系中,尋找出解決問題的辦法。

2、親和圖(Affinity Diagram)

親和圖法,又叫KJ法,是日本川喜田二郎首創,把大量收集到的關於未知事物或不明確的事實的意見或構思等語言資料,按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料,使問題明確起來,求得統壹認識和協調工作,以利於問題解決的壹種方法。

3、系統圖(System Diagram)

系統圖就是把要實現的目的與需要采取的措施或手段,系統地展開,並繪制成圖, 以明確問題的重點,尋找最佳手段或措施的壹種方法。

4、過程決策程序圖(PDPC)

過程決策程序圖,又稱PDPC(Process Decision Program Chart)法是隨事態的進展分析能導致各種結果的要素,並確定壹個最優過程使之達到理想結果的方法。

5、矩陣圖(Matrix Diagram)

矩陣圖法就是從多維問題的事件中,找出成對的因素,排列成矩陣圖,然後根據矩陣圖來分析問題,確定關鍵點的方法,它是壹種通過多因素綜合思考,探索問題的好方法。

6、矩陣數據分析法(Matrix Data Analysis Chart)

矩陣數據分析法是對多個變動且復雜的因果進行解析。 矩陣圖上各元素間的關系如果能用數據定量化表示,就能更準確地整理和分析結果。這種可以用數據表示的矩陣圖法,叫做矩陣數據分析法。在QC新七種工具中,數據矩陣分析法是唯壹種利用數據分析問題的方法,但其結果仍要以圖形表示。

7、箭條圖(Arrow Diagram)

箭條圖法是將項目推行時所需的各步驟、作業按從屬關系用網絡圖表示出來的壹種方法。

擴展資料

起源

新舊七種工具都是由日本人總結出來的。日本人在提出舊七種工具推行並獲得成功之後,1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”,是因為日本古代武士在出陣作戰時,經常攜帶有七種武器,所謂七種工具就是沿用了七種武器。

有用的質量統計管理工具當然不止七種。除了新舊七種工具以外,常用的工具還有實驗設計、分布圖、推移圖等。

其實,質量管理的方法可以分為兩大類:壹是建立在全面質量管理思想之上的組織性的質量管理;二是以數理統計方法為基礎的質量控制。

主要內容

組織性的質量管理方法是指從組織結構,業務流程和人員工作方式的角度進行質量管理的方法。它建立在全面質量管理的思想之上,主要內容有:制定質量方針、建立質量保證體系、開展QC小組活動、各部門質量責任的分擔、進行質量診斷等。

百度百科-品質管理七大手法

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