電子政務是借助電子信息技術而進行的政務活動。由於電子政務是電子信息技術與政務活動的交集，所以它的內涵和外延在很大程度上取決於我們對於電子信息技術和政務活動所下的定義。
政務有廣義和狹義之分。其中，廣義的政務泛指各類行政管理活動，而狹義的政務則專指政府部門的管理和服務活動。目前大家在探討電子政務建設的時候，更多地是指政府部門的信息化建設，但實際上黨委、人大、政協、軍隊系統和企事業單位等同樣有壹定的行政管理活動，而且這些活動同樣可以借助電子信息技術來進行。所以，電子信息技術在公***管理中的應用，實際上要遠遠超出政府系統的範圍。
為了避免同狹義的電子政務概念產生沖突，我們應當把這些新的交集分別命名為電子黨務、電子政協、電子人大等。利用先進的信息技術來提高辦公效率，並不是政府部門的專利。因此，我們在密切註視政府系統信息化建設的時候，還應當關註信息技術在其他管理領域更為廣泛的應用。圖1表明了廣義電子政務與狹義電子政務之間的關系。為了方便分析，我們將采用狹義的政務概念，即政務專門指政府部門的管理和服務活動。
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