格式:1.稱謂。
2.正文:誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意,請予以理解、見諒。
3.署名、日期。
範例:
向客戶致歉
執事先生:
妳方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然,妳方是急著要貨的。可是,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向妳方道歉!
妳的忠實的XXX
X年X月X日