顾客感知价值（顾客感知价值）是指与其他竞争产品相比，顾客拥有或使用某种市场提供的总利益与总成本之间的差异。 p>
例如，“溢价牛仔”最近将牛仔裤的价格抬高了天。一条佩奇溢价牛仔（paige
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denim）的价格起价169美元一位购买了一条佩奇女士认为有所收获的东西。佩奇的主人和设计师亚当斯·凯勒（adams-geller）充分利用她作为一位模特时学到的知识，从女性的女性中佩奇说道：“我们中的大多数人都没有完美的基因，但是我们可以引发你另一件最好的东西：完美的侧面。”她的另外“会提升枢纽，使你的腿部变焦修长，背部和臀部变焦苗条——对所有女性关心的细节和质量都一丝不苟”。总而言之，佩奇认为是一种真正的价值——将会更好也更长久地适合你。当决定是否购买时，患者会在拥有这些利益和其他认知价值与获得其所必需的金钱和心理代价之间进行权衡。
患者通常不能准确地或调查地判断和成本。他们根据自己的认知价值做出判断。例如，与一条你从盖普公司（差距）的卖家上拉出来的便宜的相比，佩奇确实提供了卓越的质量和那么完美的修身效果吗？就算是这样，它值这么高的价格吗？这都是个人有价值的事情，但大多数女性都给出了肯定的答案。一位女士说，对于她来说，溢价牛仔裤看起来总是恰好合身，价格因此并不那么重要。“我工作，所以我有钱买得起它，”她说，“我认为它值那么多钱。”
这是我从科特勒的书上摘抄下来的原话，绝对权威。