放在之前我可能還會驚訝壹些,但最近讀了壹本名為《社會常識全知道》的書之後,聽到這個消息,我覺得這是情理之中的事。
肯定會有人覺得奇怪,為啥回復領導“好的”還會被辭退,這其中到底有什麽不合理的地方嗎?我結合最近讀的《社會常識全知道》這本書,來與妳詳細聊聊為什麽不要回復領導“好的”,正確的回復技巧是什麽,能讓領導重用妳。
為什麽不要回復領導“好的”?
要想清楚這個問題,從此刻開始,我們可以先做壹個換位思考,假設妳是領導,妳給某個員工布置任務,說:“xxx,最近公司多了壹個a項目,要不妳去負責壹下?”妳回復:“好的”
這時候妳什麽感覺?“他這個回復是啥意思啊,是願意接這個項目還是不願意啊”“如果他負責,那他的計劃是什麽呢?”妳看,首先領導就不知道員工是否願意接這個項目,如果接了,是否有做計劃的準備呢?這其實就間接反映出這個員工的換位思考能力有些問題,考慮不到布置人的感受,這樣的缺陷會嚴重影響職場溝通的效率。
另壹方面,如果員工不簡單說說自己的計劃,這又說明這個員工是壹個只有服從心,卻沒有獨立思考能力的人,這樣的人在職場中非常好使喚,但對公司帶來的價值有限,做不到給公司帶來巨大的利益。
幾乎所有人都有“反饋心理”,也就是自己說了某些事情,希望能得到對方同等級的反饋,比如領導布置了任務,希望得到員工認真對待任務的反饋,但如果只回“好的”,這會讓領導感覺不到員工的反饋,也因此對員工產生不好的印象。
綜上所述,單純的回復領導“好的”,只會讓領導越來越不重視妳,最後辭退妳。
接下來阿胖會與妳分享從《社會常識全知道》裏學到的3個正確、合理的回復技巧,讓妳贏得領導的重用!
3個回復技巧,讓領導重用妳!
1、回復有溫度與態度
《社會常識全知道》裏提到的第壹個技巧,便是回復有溫度與態度。
比如收到領導布置的任務後,妳可以回復:“收到,我會盡力把項目做得更好”,又或者回復:“收到,謝謝領導的重視,我會努力做好工作,有問題會及時和您匯報”
這些回復能體現出妳的溫度與態度,溫度是代表妳對領導話語的認同,態度代表妳對領導話語的遵守。
從溫度的角度來看,人有壹個特點,喜歡被其他人認可、贊同,領導也希望被員工認同,這是從我們祖先那時候開始就存在的壹種特質,因為在那時候被認同,別人才會和妳抱團走,妳才能生存下去。
所以我們的回復如果有溫度,會讓領導心情愉悅。
從態度的角度來看,身為壹個領導,他的主要工作職責就是讓公司越來越好,而讓公司變好,離不開員工的大力支持,當妳的回復表示出妳積極的態度,在領導看來自己的職責馬上就會完成的很好,這能不開心嗎?
所以有溫度與態度的回復,會讓領導長期處在壹個因為妳而開心的狀態,自然也會重用妳!
2、不管怎樣,都要提出壹些疑問
《社會常識全知道》裏提到的第二個技巧,便是不管怎樣,都要提出壹些疑問。
比如領導給妳布置某個任務,妳可以回復:“好的,我基本理解您說的事情了,關於xxx方面,我還有壹點點小疑問”
很多人覺得收到領導布置的任務之後,什麽都不問,直接去做,這樣能顯得自己聰明,這樣才是最好的行為,但實際上這樣是最差的行為,當妳什麽都不問,但實際又有東西沒搞清,到時再犯錯,領導反而會覺得妳不懂裝懂,還要給公司帶來損失,對妳沒啥好感。
並且如果領導布置任務就算妳真的沒有疑問,也要提上壹點疑問,讓領導心裏對妳放心。
什麽樣的員工才會被領導重用?壹定是能讓領導布置任務之後啥都不用管的員工,如果領導給妳布置任務,妳不提出疑問,領導可能會左思右想妳真的明白,真的沒有問題了嗎,這便讓領導把任務交出去之後還整天發愁,對妳也難有好感。
所以說什麽,也要回復領導壹些疑問,別傻傻的只知道說“好的”。
3、哪怕計劃再模糊,也要說上幾句
《社會常識全知道》裏提到的第三個技巧,便是哪怕計劃再模糊,也要說上幾句。
比如領導給妳布置某個任務,妳可以回復:“收到,我會努力把這個項目做好,我大致思考了壹下,接下來可能會按xxx方向去落實這個項目”
這其中涉及到的是壹個心理學原理:超預期效應。
人都會被超預期所驚喜到,誰給自己造成了超預期,就會對這個人異常的有好感。
在領導看來,他剛給妳布置任務,妳應著,然後展現出態度就好了,但妳不僅做到了這些,還大致明確了計劃,這就激活了超預期效應,讓領導感到驚喜,對妳的好感也會快速增加,自然會重用妳。這也是為什麽哪怕計劃再模糊,也要說上幾句的原因。