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与传统商业时代相比,电商时代消费特征发生了哪些转变

我觉得目前以及可预见的我未来模式,不能仅仅用“电商时代”来实现,这个可以从商业的发展轨迹来实现:

1、行商:挑着货郎担,就可以走街串巷,消费特征是走多远,消费者就有多远,承载很大的随机性;

2、坐商:找个合适的地段开个商铺、超市,拼的是地段人流量,进店的人多,购买的潜力就越大,对于消费者来说,能够辐射到5公里左右范围。

3、网商:即“电商时代”,以天为例,拼的也是搜索的流量,流量增大,产生的购买次数多,对消费者的地域、时间没有严格的限制,可以通过电脑端、移动端在任何时间都可以下单,但还是缺少了一些售前体验。

4、云商时代:其实是基于前期的睡眠商业模式的楼层,真正以顾客体验感出发,很多商家布局线上、线下、实体零售店,走全渠道发展模式。

在传统时代,是货-场-人的关系,就是说先有货,再决定在哪里展示给顾客,决定再消费者怎么获取商品;随着时代的发展,尤其是大数据、云计算、移动互联网的不断成熟,催生出消费者购物习惯的变化,变成人-货-场的关系,就是说先有消费者的需求,特别是商家需要考量个性化普遍化的??需求制定商品生产、采购、营销计划,场的作用而不是放在最后,而“场”可以理解顾客与商家接触的“端”,可以是实体店、也可以是电商平台的载体比如移动商城、第三方第三平台等。

消费者都发生了哪些变化呢?以下从几个方面总结:

1、需求个性化

2、购买多渠道化、移动化、商品化,购买及消费过程快速简单化、透明化、化

3、对商品质量、服务、关键的需求不断提高

4、购买多品牌化,模块化

5、购买社交化、口碑化、娱乐化

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