篇一、一、近段时间工作总结
在我来到这里的两个多月的时间里我通过努力工作，也获得了一点收获，我觉得有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高自己，从而把工作做的更好，自己也有决心把下面下一步的工作做的更好。我对201x年上半年工作总结如下：
【我是今年三月份到公司工作的，之前没有负责市场销售管理工作，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。
?通过不断的学习产品，知识积累同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以处理客户所提到的问题，把握客户的需求，与客户基本良好的关系沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有了一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能提出一些应对一些突发事件的方案。
存在的缺点：
对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，从而引起一连串的不良反应。本职工作做得不好，感觉自己还停留在一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理、培训、指导力度不够。我比较容易狂傲、办事不够化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后职业的日子里，我都会有监狱地修正自己的不足。
二.下一步工作计划
在下一步工作规划中以下几项工作作为主要工作：
好铺垫。
这个行业的基础工作中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按发货次数部署计划，实现有的放矢。维护好客情，落实到位与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌认真记录，做到对他们的销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。
，加强促销人员的管理。
促销管理是老大难问题，促销人员外出，处于一种放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥优越能性，对工作上有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能够发现问题、总结问题并能提出自己的看法和建议，将业务能力提高到一个新的档次。
3. 灵活运用活动，提高销售质量
现在奶粉市场品牌很多，但主要是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下前期的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活运用，这样可以提高销售人员店员的积极性。在奶粉区域，我们产品的旗舰店与价格非常有优势，婴儿及数量减少了，加上我们的人员的，我我我们我们。。。
4，
下一下一下一下一步销售的销售任务，把任务根据具体情况分解到每次发货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
【三.我的建议
一、创造良好的工作环境，提高工作效率。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队并有一个良好的工作模式和工作环境是工作的关键。互相学习，互相帮助的动力，能提高工作的积极性，不要
2、建立近邻业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为下一步工作的主要抓点。
201x年是总经办工作马德里、奋发团结进取的一年。总经办2xxxx同志在业务职能增加、人员精简的情况下，围绕公司重点工作、精诚团结、勤奋工作，在后保障勤、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了锻炼和考验。现将年度工作总结
一、工作加强协调，认真履行职责。
总经办作为后勤服务和办公协调的核心部，在理顺关系、提高管理效率、保证上传下达等方面发挥枢纽作用。201x年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在抓好宣传、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息***共享和协作。通过发挥部室整体任务，确保工程建设和经营管理
201年度，总经办通过加强与技改办的协作，实现了信息畅通、服务及时。在物资采购、审签合同、督促供货、车辆服务等方面关口前移方面，及时满足，增强了后勤工作的积极性。按照公司领导的意思，通过向江西锅炉厂发送感谢信、赠锦旗等方式，较好地达到了后勤工作的积极性。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过诚信交流和一线调研，使记者了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并在公司领导的努力下，主动在技改增增容工程竣工庆典中，深入开展宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3.15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价200xxxx征召了广电局、龙之传媒等新闻媒体的热捧宣传协议。
总经办在人员管理和福利发放工作中，结合全民力量积极开展，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到预期目的。业务走访和职工福利及时完成。通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。201年度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结会和工会换届会、年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业手续、机构代码证、市级重合同守信企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。
由于主动积极协作、沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方，毕竟水厂中止了租赁、张庄水厂资产转移等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使部署领导的任务能够较好地贯彻落实。
观念转变、天地宽，我感受到总经办201x年度的工作已经在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与11年相比实现了较大的跨越。
在今后的工作中，我们将秉持这一思想，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能更加发挥主动性、更加超前。
、严格绩效考核，提高执行力度。
在企管部任务统筹到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签单业务和订单、合同的批转速度，提高了交货效率。同时，及时做好企业统计和数据外报等工作。20xx年度未发生一起签呈表滞留六个月问题，未提交一次报表纰漏。
在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了管理方案，从计划收集和汇总落实等前期入手，利用晨会和总经办全面掌握信息的优势，强化了对月度工作重点、部门计划的落实。月度考评中，按照实事求是、调查公正的原则，严格落实兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。由于工作周密，严以律己，年底未开展一次考核核查，得到了公司领导和大家的认可。
通过严格落实绩效考核工作，使大家的月度工作得到监测评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了企业的执行力有了宗教制度的贯彻落实。
三、发挥宣传工作，当好新纽带桥梁。
在公司加快技改增容工程建设，积极开展降消费增效的形势其次，总经办正确把握公司管理意图，积极开展企业内部、外部宣传工作。以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极宣传职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。201年度***印发厂报13期使企业报成为展示职工队伍的舞台，成为丰富职工生活的园地。形成健康向上的企业文化方面发挥了积极的作用。
201x年度总经办利用宣传栏、读报栏进行内部宣传的同时，还通过开展广播了“3.15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调整细节，播发了居民敬告书，减少了居民对吹管、煮炉等工作的误解。并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍摄了以职工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门开展了亲情导向宣传活动。和同志们的赞扬。
为了记录工程安装资料，为了对员工进行培训，总经办了锅炉、汽轮柜的资料，并刻制了宣传册，以便工程施工和设备安装中发现的问题，我们随时拍录，为缺陷和缺陷消除等工作提供了可借鉴的作用。同时，总经办还积极发挥作用，及时将公司信息和图片材料在网上发布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了有了资源***共享，提高了办公自动化水平。
四、规范档案管理，积极为生产经营服务。
在技改增容工程建设中，得益于设备种类繁多，技术性强，加上主机是苏产原装设备，资料极其丰富，对档案的收集管理工作提出了严格的要求。
201年度总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资料收集工作，为提高档案管理水平，网-互联网文秘资源网公司派档案员进行了为期半月的业务培训，备置了档案管理软件，增设了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加班整理。保证了生产和工程施工需要。通过认真领取图纸借阅订单，严格技术资料的签批手续，使档案管理工作有了起来很大提高。在县系统开展的的工作中次受到受到受到次受到次次受到次次多多多次次次检查检查中多次次。并。。。。并。并并并并并并并并并被被被被被被评为评为评为评为。。总经办按照去年定点加油、定点维修、定人驾驶等管理制度的同时，修订了车辆油耗管理办法，严格了行车里程和车辆费用的控制工作，扶持鲁阳公司每项工作车辆290xxxx的费用办理了车辆集中入保，在完成检测和证照审验的同时，完成了6。2xxxx元的车辆赔付工作。201x年度总经办制定了车辆调度程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供应紧张、工程采购和设备采购大量用车的情况下，满足了各部门的用车需求。
的工作热情，保证安全行车，总经办在执行满额工资管理办法的同时，实行了安全补贴否决制度，对于发生交通事故的所有权减免或取消安全奖励资格。为了提高所有权的安全行车能力，公司于6月1日请交警队派人到公司进行了安全教育，组织员工观看了道路交通安全宣传光碟。使车队所属安全文明驾驶的意识明显增强。
的情况下，为了保证工业园工程用车，车队班组在工业园服务。每天早起贪黑，加班加点，并主动承担起送饭任务，使安装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭在车队全体所有权人的努力下，201x年度实现了安全行车2xxxx公里无人身伤害事故的目标。
六、履行行管职责，当好后保障勤。
201年度，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领导对总经办工作的肯定和支持。总经办在唐传道助理的指导下，迅速进入角色，完成了东苑小区管道建设、盐水除备用管道配方、工业园煤场白血病以及土建验收决算等工作。配合工程审计决算，总经办合理确定了资金支付中断，集中完成了年底工程款支付工作。同时，总经办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部例会和零工计划单等，使工程管理人员改进了原有的规定工作方法，巴基斯坦了行管团队招标，接受并认可了团队文化。
在工业园技改增容工程建设中，总经办团结工会组织义务劳动2xxxx，清理了施工垃圾，平整了绿化场地，集中恢复了废旧土地和工程余料。顺利运输砂土九十八车，改良土壤3100平米。栽植银杏、雪松等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前100xxxx米的绿地进行了声价改造，和谐集团公司完成厂区门前绿化122xxxx米。粉刷了西厂院墙和墙壁，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生。行管科在专业xxxx的情况下，继续发扬去年的工作作风，抓紧做好??车间换班、办公楼防水处理工作。整修了门厅，改造了午堂水源。确保员工工作在余之余能够洗上温暖舒适的热水澡。
按照公司的统一安排，行管科人员占据场地，清理工程垃圾。做好了庆典准备工作。
并于201x年9月29日成功举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。
七、加强伙食管理，满足职工需要。
201年度，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力、服务一线职工的基础上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑活动。为保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一线征求员工意见，随时调整饭菜口味，为生产一线服务。12年度积极食堂***完成营业额13。xxxx元，月均1。xxxx元，比11年度增长了12。完成业务需求2xxxx元，保证了工程建设和生产经营接待需要。
自6月份水厂中止租赁以来，食堂***制水7964桶，制小平水109箱。为改善运行人员就餐条件，公司制定了免费供餐制度。为了让职工吃饱吃好，充分把领导的积极性落到实处，食堂积极降低采购成本，添置了器具，切实落实了供餐群众，补发了4xxxx快餐杯，统一进行了一系列，落实了托盘，落实了供餐准备工作。总经办制定了《免费供餐考核管理办法》，建立了月度和定期征求意见制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，受到了优秀，用辛勤的格式，赢得了员工的理解和支持。
20xx年度，总经办还按照党总支的要求，召开党员学习会议做好了蒸汽提价的物资申报，以及企业热联产规划的编制工作。按照职责分工，完成了工业园36部电话的安装和虚拟网编制工作。定了定额包月协议，减少了通讯投资，降低了管理费用。在企业资金紧张的情况下，压缩党报党刊订订费用32份，完成了20xx年度报刊及专业杂志的征订维护和配发工作。
过去的一年紧张忙碌，总经办全体人员在紧张中投入了工作的责任和压力，在忙碌中补充了自信和收获。并快乐着是20xx年度总经办全体工作人员***共同的感受和写照。过去的一年虽然取得了一定的成绩，但与个人所经受的锻炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司的经营管理工作增砖添瓦，也是员工的本分。
我们知道我们总经办的工作还存在的缺点和不足：比喻如在公司***图纸借阅方面，档案管理员把关不严，违反了批处理程序，被公司通报批评。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不及时严格，受到了公司领导的批评回顾甚至反省总经办一年来的工作，自己感到惭愧。作为部门负责人，在事务摊子资源上的投入过多，占用了非常多的时间和精力。本对应投入精力策划和思考的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的掌握控制不够严格指导，信息反馈不够及时不止。总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司领导的要求还存在很大的差距，在新的年度中需要认真排查和修正。
★365天的工作中，虽然暴露了一些问题，但我们认为出现问题并不可怕，可怕的是不知道存在的问题。有了问题，我们树立信心有能力战胜自我，不断改进新一年的工作。我们总经办2xxxx同志也决心在公司领导的实现下，切实持之以恒地为公司发展和增收创效工作做出新的成绩。
时光时光时光
我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾了xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一名员工业务上取得了一定的成绩，并与团队内其他同事建立了信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，正在朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为突出的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作的情况进行总结并制定201x年的工作计划。
指定岗位部分
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职务是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇（大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平）的直营销售与协助落实代管区域市场从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚、进取积极主动、能吃苦耐劳的销售人员，还需要一支高素质的销售人员，英明果断，能把控制市场波动敢于决断的领导团队。一点，也是xx团队能够不断发展、壮大的关键吧。
★从刚加入xx到8月，我负责另外一个区域的工作，对于过去的这些，这里就不做多提了。8月份因工作区域调整动，我来了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商（合作客户以及待合作客户）分配情况了解清楚，首先了解合作客户在合作中没有问题或建议，能否在自身能力范围内解决；未合作客户合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本呈上升趋势。渠道门店全年销量大部分是上升的，而综合电器业务方面，在两个镇上新开业的码头。当然也有一家店面销量增长，我总结了一番原因、经验，努力在来年的工作中坚守这一回升趋势。其中石直营区桥头、企、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也保留前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具涉足，厨具的销量，其次是电热，燃热最低当然厨具的销量，在各个镇、店面的销量差异比较大。在原石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量有多达6个单位，而有的销量为0。这说明在部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在201x年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其他产品，厨房电器和热水器为了美的说法后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
【总结部分
回顾这半年的历程，我自己的工作以自己认真的态度认为，无论是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将呈放量趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统竞争行业，强度较大，加上近年来国家对房地产调控政策的流行，导致购置家电的需求降低，导致厨电市场早已不再。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，增加了一个世纪九十年代大大规模分散的燃气灶、油烟机、加热等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家家电下乡、能源短缺等政策的消费，农村家电市场需求呈现放量式增长，特别是厨电产品，尚在开发中小企业，像消毒柜、电广播、油烟机等产品刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住精细市场的机会，推出适合农村地区使用的操作打造一流、高端的现代产品，推动农村用户对厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一个热点。另外，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还较低，未来出点生产企业应抓紧住厨房电器更新换代的契机，加速新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断走进消费者家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
我荣幸能与各位同事***共同进步，我在大家的身上学到了鲜明的知识。半年来我心里的感受做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员我认为：一个好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真敬业。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。 ，作为一名年轻的销售人员需要学习的东西还有很多很多。所以我很感谢公司让我在11月份有机会去美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一次培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美丽的现代化的宏伟壮观的生产模型，更有幸见识了芜湖总部的KA系统终端码头摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的享受帮助。
未来规划
通过这半年的工作，我很幸运获得了惊人的东西，业务上也努力取得了一些成绩。但还很不够，尤其是在新市场开发方面还不够细致。我将在未来继续多学、多思、多试努力把工作做得更好。
我的计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力有待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发展力最强的客户也很明显，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增幅。
二、除维护现有合作客户以外，下一步加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他个开开店铺，当然当然当然精力是放在区域内公司公司产品产品相辐射相辐射相辐射相辐射对对对比较比较薄弱比较薄弱薄弱薄弱的薄弱地方薄弱地方薄弱的，如、这样进一步拓张市场。另外对于销量减少的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取201x年的整体销量会有大幅度的提升。从13年来看，在家电三大类差异燃热、电热，厨具贸易，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然厨具的销量，在各个镇、店面的销量差异比较大。
3、同样如此，还要进一步改善和渠道门店之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。