1、全過程的質量管理：體現以預防為主、不斷改進的思想和為顧客服務的思想，把滿足消費者或用戶需要放在第壹位，運用以數理統計的方法為主的現代綜合管理手段和方法，對商品開發、設計、生產、流通、使用、售後服務以及用後處置的全過程進行全面的管理。
2、全員的質量管理：做好全員的教育、培訓，要制訂各部門、各類人員的質量責任制，落實責、權、利，要開展多種形式的群眾性質量管理活動，強調依靠與商品使用價值形成和實現有關的所有部門和人員來參與質量管理，實行嚴格標準化。
3、全企業的質量管理：要保證和提高產品質量必須使企業的研制、維持和質量改進的所有活動構成壹個有效的整體。
4、多樣方法的質量管理：采用多種方法進行質量管理。