方案一打开QQ设置
打开自己的QQ界面，然后找到最下方一栏的设置按钮，系统设置窗口。
然后在左侧音视频找到 选项，打开视频设置。
在打开的视频设置窗口中，在右侧进行设置：去掉宽带电话模式前面的勾；找到请选择您的设备视频选项，点击下拉菜单，先选择 取消，等视频里面黑屏后，再选择自己电脑的视频设备，这样就可以正常qq视频了。
方案二：驱动导致的情况1、更换usb接口从新视频安装驱动（首先把 摄像头拔掉，重新换一个usb接口进行连接，然后按照以下方法尝试更新驱动程序）查看设备的品牌及型号，通过官方网站下载摄像头驱动程序，如果官方提供的是自动安装驱动包，直接安装即可 可以。
2、进入设备管理器找到设备中的摄像头，点击右键更新驱动—从列表或指定位置安装—选择在搜索中包括这个位置—点击浏览找到刚才解压缩后的驱动 完成文件夹，然后确定——点击下一步安装。3、重启就可以了。