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王老吉營銷采用了哪些市場營銷方法

王老吉市場營銷策略:重新定位

再次定位的關鍵詞是:傳承、揚棄、突破、創新。

2002年年底,加多寶找到成美(廣州)行銷廣告公司。加多寶的本意,是拍壹條廣告片來解決宣傳的問題。可成美經過認真研究發現,王老吉的核心問題不是通過簡單地拍廣告可以解決的--許多中國企業都有這種短視的做法--關鍵是沒有品牌定位。紅色王老吉雖然銷售了7年,其品牌卻從未經過系統定位,連企業也無法回答紅色王老吉究竟是什麽,消費者更不用說,完全不清楚為什麽要買它--這是紅色王老吉的品牌定位問題。這個問題不解決,拍什麽樣的廣告片都無濟於事。正如大衛?奧格威所說:壹個廣告運動的效果更多地是取決於妳產品的定位,而不是妳怎樣寫廣告(創意)。經過深入溝通後,加多寶公司最後接受了建議,決定暫停拍攝廣告片,委托成美先對紅色王老吉進行品牌定位。

品牌定位,主要是通過了解消費者的認知(而非需求),提出與競爭者不同的主張的壹種市場營銷策略。具體而言,品牌定位是將消費者的心智進行全面研究--研究消費者對產品、紅色王老吉、競爭對手的認知、優劣勢等等。又因為消費者的認知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅色王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰,就像消費者認為茅臺不可能是好的"威士忌"。

所以,紅色王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發生沖突,才可能穩定現有銷量,為企業創造生存以及擴張的機會。

加多寶並不了解消費者的認知、購買動機等--如企業曾壹度認為浙南消費者的購買主要是因為高檔、有"吉"字喜慶。為了了解消費者的認知,成美研究人員在進行二手資料收集的同時,對加多寶內部、兩地的經銷商進行了訪談。

研究中發現,廣東的消費者飲用紅色王老吉的場合為燒烤、登山等活動,原因不外乎"吃燒烤時喝壹罐,心理安慰"、"上火不是太嚴重,沒有必要喝黃振龍"(黃振龍是涼茶鋪的代表,其代表產品功效強勁,有祛濕降火之效)。而在浙南,飲用場合主要集中在"外出就餐、聚會、家庭",在對於當地飲食文化的了解過程中,研究人員發現該地的消費者對於"上火"的擔憂比廣東有過之而無不及,座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂無人問津,被說成了"會上火"的危險品。(後面的跟進研究也證實了這壹點,發現可樂在溫州等地銷售始終低落,最後兩樂幾乎放棄了該市場,壹般都不進行廣告投放)。而他們評價紅色王老吉時經常談到"不會上火","健康,小孩老人都能喝,不會引起上火"。可能這些觀念並沒有科學依據,但這就是浙南消費者頭腦中的觀念,這也是研究需要關註的"惟壹的事實"。

這些消費者的認知和購買消費行為均表明,消費者對紅色王老吉並無"治療"要求,而是作為壹個功能飲料購買,購買紅色王老吉真實動機是用於"預防上火",如希望在品嘗燒烤時減少上火情況的發生等,真正上火以後可能會采用藥物,如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。

再進壹步研究消費者對競爭對手的看法,則發現紅色王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未占據"預防上火"的飲料的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備"預防上火"的功能,僅僅是間接的競爭者。同時,任何壹個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據的,即有據可依,如可口可樂說"正宗的可樂",是因為它就是可樂的發明者。研究人員對於企業、產品自身在消費者心智中的認知進行了研究。結果表明,紅色王老吉的"涼茶始祖"身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據"預防上火的飲料"的。

由於"預防上火"是消費者購買紅色王老吉的真實動機,顯然有利於鞏固加強原有市場。是否能滿足企業對於新定位的期望--"進軍全國市場",成為研究的下壹步工作。通過二手資料、專家訪談等研究,壹致顯示,中國幾千年的中藥概念"清熱解毒"在全國廣為普及,"上火"、"祛火"的概念也在各地深入人心,這就使紅色王老吉突破了地域品牌的局限。

至此,王老吉已經清楚了自己的市場營銷策略。首先明確紅色王老吉是在"飲料"行業中競爭,其競爭對手應是其他飲料;品牌定位--"預防上火的飲料",其獨特的價值在於--喝紅色王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達旦看足球……

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