第二，廣告和公關在品牌建設與維護中側重不壹。根據帕雷托定理，80%的利潤是由20%的重度消費者創造。在產品同質化的競爭時代，如何培養消費者的忠誠度，鼓勵他們的持續消費呢?只有建立自己的品牌，在消費者信中樹立美好品牌形象，並維護品牌與消費者的長期關系的建設。正因為廣告單向，速度比較快，量比較大，收益也比較快，對擴大品牌或產品知名度的作用是十分明顯的。而公關能為品牌塑造良好的公眾形象，為企業創造壹個良好的輿論環境。不像廣告意圖表現得那麽強烈明顯，公關是隱性地、潛移默化地占領消費者的“心智空間”。
第三，廣告和公關的成本差異。廣告的成本逐年攀升，其邊際效益卻在持續下跌。連廣告人自己都說：“廣告費有壹半被浪費了，最糟糕的是，我還不知道是哪壹半。”大額廣告預算就像壹塊雞肋，企業削減它唯恐在大做廣告的競爭者中處於不利位置，不削減呢，廣告所刺激的銷售量增加還不能填滿巨額廣告費留下的鴻溝。而至少在目前而言，公關比廣告便宜多了，這是很實際的問題。
我曾經聽過壹個故事，說的是風與太陽面對壹群穿著大衣的人們打賭，看誰能讓這群人把大衣脫下來，風使勁吹，但沒能使人們脫掉大衣，而太陽用溫暖的陽光，很快使人們脫掉了大衣。這個故事告送我們，與其大張旗鼓做廣告，不如進行潛移默化公關傳播更實在，更長久