我工作三年，从事过多种岗位。 如：渠道管理、运营审核、服务质量监控等。 我目前担任科服部客服质量监督人员，主要工作内容有：对客服办公室窗口服务渠道进行监督检查；
持续改进客服人员的整体服务质量。 相关建议；
指导分行投诉处理工作；
服务机构操作培训考核。 各个岗位的工作经历，使我对岗位分配公司有了宏观的认识；
对岗位和团队合作的重要性有了更深刻的认识；
并全面分析 提出问题和解决问题的能力得到了很大的提高；
有效的沟通能力也发挥出来了。
我对办公软件非常擅长。