1：在網上輸入單號查詢，打開首頁“快件托運-快遞追蹤-利用單號查詢快件”。在打開的頁面裏輸入單號及驗證碼，點擊查詢。
2：短信查詢，編輯短信“CD運單號碼”發送至106980001111進行查詢。
3：郵件查詢訂單號，進入首頁“快件托運-快遞追蹤-利用郵件查詢快件”，在打開的頁面輸入訂單號及郵箱地址、查詢內容。寄件通知的郵件將在快件寄出後四小時內收到，在途通知郵件將在每日8:00--20:00收到，簽收通知郵件將在快件簽收後收到。
4：在線客服查詢，點擊首頁右上角“在線客服”，然後選擇“人工服務”，在彈出的對話框裏輸入要查詢的內容，如果忘記單號，可告知客服，然後提供收件人姓名、寄件人姓名等進行登記查詢。
5：電話查詢，撥打服務熱線4008111111進行查詢。