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中学生文明礼仪常识

中学生文明礼仪常识

第一部分:

第一部分:中学生文明礼仪常识

一、个人礼仪

( 一)仪表

仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外表体现。清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。无论长相多好,服饰多华贵,若满 面容一致,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,人人都应该养成良好的卫生洗习惯,做到睡起床洗脸、洗脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,严谨勤勤 更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、剔鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该忽视别人进行,否则,不但不雅观,也不尊重别人。与人 谈话时应保持一定距离,声音不要夸张,不要对人口沫四溅。

(二)言谈

言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分

1、礼仪:态度要诚恳、亲切;声音大小要合理,语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语:敬语,表示尊敬和礼仪 的词汇。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,人们称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;再也不见为“久违”;请人批评为“指教” ;麻烦别人等等称“干扰”;托人办事为“拜托”。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国的礼仪用语是十个字:“您好”、“请”、“ 谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本语言形式。

(三)仪态举止

1、对话姿势:谈话 的姿势往往至关重要一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、相互尊重、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会使人心不在焉、 傲慢无理等不道德的印象。

2、站姿:确实是人交流的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前面 掌上,挺胸、收腹、收眉、角度、双肩放松。双臂下垂或在体前自然交叉,眼睛平视,面带笑容。立时歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合 不宜将手插在裤袋里或在胸前交叉,更不要下意识地做一些小动作,这样既限制拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

3、 坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐姿,给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩膀放松。女性宜两膝并拢;男性宜腰部 可分开一些,但不要过大,一般不要超过肩宽。曼德自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和,起座端庄稳重,猛不可起猛坐,弄得 桌椅乱响,造成尴尬的气氛。武装起坐姿势,上身都要保持端正,如古所人言的“坐如钟”。若有这一点,那么不管怎样改变身体的姿势,都会优美、自然。< /p>

4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来代表轻快自然的步态。正确的走姿 是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩要放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

二、公***礼仪

(一)与人交往,谈吐方面的礼仪惯例

使用良好的礼仪用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

1、尊称( 敬称):对长辈、友人或初识者称“您”;对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼 其姓名。

2、对他人提出要求时说“请”:与人打招呼时说:“您好”:与人分手时说“再见”;给添麻烦时说” ”;别人向自己致歉时回答说“没关系”;得到别人帮助时表示感谢时说“谢谢”。

(二)使用良好的肢体语言

微笑、鞠躬、握手 、招手、鼓掌、右行礼让。

1、微笑:是对别人表示礼貌的表情,不露牙齿、嘴角微上翘。

2、鞠躬:是下级上级、晚辈对长辈、个人对长辈、个人 群体的礼节。行鞠躬礼时,脱帽、立正、双目注视对方,面带微笑,然后身体上部倾斜自然下15--30度左右,低头眼向下看。有时为深表谢意, 上体前倾可再深一些。

3、握手:与人见面或离别时最常用的礼节,也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。

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(1)握手时双目注视前方,面带微笑。

< p>(3)一般情况下,握手需要用力,握一下即可,老友间可握得深一些、久一些或边问候边紧握双手。

(4)多人同时 握手不要交叉,有的待握后再伸手,依次相握。

4、招手:公***遇远距离遇到相识的人或送别去离的客人,举手打招呼并点头 致意。招手时手臂微屈,手掌伸开摆动。

5、鼓掌:表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击,鼓掌要适时练习。

6、右行礼让:在校园、楼梯、楼道或街道上行走时,靠右侧行进。遇到师长、旅客、长幼、妇女、残、军人进房门时,主动开门侧立

三、学校礼仪

学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。

学生是学校工作的主体,学生应具备的礼仪常识是学校礼仪教育的重要组成部分。学生在课堂上、在活动中、在与教师和同学的交往过程中都要遵守礼仪。 >

1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生相互交流的礼仪。

(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭敬老师候上课,当 学生须准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许

(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲授,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该 先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落大方,声音要响亮,并且应当使用普通话。

(3) 下课:听到下课铃响时,如果老师已经宣布下课了,学生应该安心听讲,不要收拾忙书本,或者把桌子弄得乒乓球作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学还是 需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。

2、服饰仪表:穿指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是: 合体;适时;整洁;大方;讲究场合。

3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师见面时,主动向老师行礼问好:“老师好!” 校长好!”。学生进入老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经允许老师方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生老师对着的相貌和衣着不宜 指指点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。

4、同学之间的礼仪:同学之间的关心友谊是生活中的一种团结友爱的力量。 礼仪礼仪,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可到处直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等礼仪用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请” ”、“谢谢”、“麻烦你”等伊丽莎白用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败 ,学习上目前的落后等,不应该嘲笑、冷笑、歧视,而应该热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起给予侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的 生理缺陷。

在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。

5、集会礼仪:集会是学校经常举行的活动。 一般在操场或礼堂举行,由于参加人数众多,又是正规场合,因此要注意集体中的礼仪。 升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式 无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。升国旗时,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,姿势 升旗完毕。升旗是一种严肃、严肃的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要严严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪:自觉保持校园整洁,不乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不乱倒垃圾。不乱倒垃圾。 椅子上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公***财物、花草树木,节约用水。自觉将自行车货架放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车 。

第二部分:

迎宾送客的礼仪< /p>

1、迎宾礼仪

在迎接宾客的时候,通常应该说“您好,欢迎您,里边请”等话语。 肢体语言礼仪。礼仪的服务和明确的礼仪,可以使宾客感受到更加贴心。迎宾与引导有标准的礼仪礼仪,手不是完全张开的,虎口稍并拢,平时手放在腰间。 /p>

在引导过程中,女性的礼仪标准是手臂内收,然后手尖倾向上推“请往里面走”,外形很优美;男性要体现出绅士风度,言语要夸张一点,手 向外推。同时,站姿要标准,不能倾斜。

引导旅客上楼,手要向上比,身体表情要看到手指向的方向。然后再拉回来跟随旅客指示, 去所在楼层的地点,要走的方向,或者消耗的电梯。引导的礼仪动作要布置、完整、仪态优美、声音悦耳,使人引导人员内在的精神和热情。这样会令客人感觉良好。

2、接待会议室入座的礼仪

引导入座要重视严肃和表情的配合,同时要观察宾客的反应。即指示给宾客某个固定的座位 ,说明之后,使用礼拜引导,在固定的位置处停顿,同时观察宾客有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请草莓坐”等敬语。

3、奉茶时的引导礼仪

奉茶也是有技巧的,需要祈求的引导服务或肢体语言。在场合都可能用到,比如客人坐下来洽谈时顺便聊一下 请他喝茶。奉茶给客人的时候,一种情况是放在桌面,另一种情况是顾客会顺手接过茶杯,这些过程都需要注意礼仪。

奉茶有 个“左下右上”的口诀,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托着杯底。这样,顾客在接茶杯的时候也是左下右上,从而避免了两个人之间皮肤接触。这是个相当的 礼节,但重视细节可以避免引起不必要的尴尬。

4、送别时的礼仪

送客的礼仪也很重要。送客的时候有规范的要求 ,要使用发自内心的敬语,如“谢谢您的光临,请走好”。还要用肢体语言表示感谢,鞠躬的角度达到30度以表示衷心感谢,然后迅速直起身来,目送客人离开 。

第二部:

1、要正、立要直、行走要发票。坐是一种静态造型,姿势坐不正确,宽度疏散无礼仪。端庄优美 的坐姿给人以文雅、稳重、大方的美感。对坐姿的要求是:腰背挺直,肩膀放松,两腿自然弯曲,两脚平稳着地,女生双膝并拢,男生双膝可分开一些, 但不要超过肩宽,两手放在双膝上。

站姿的要求是:站正;两脚相靠,不要东倒西歪,身体不可单脚轻浮地站立,手不可在身体左右摆来摆去。

2、着装仪表整洁、大方 ,学生穿学生服,不烫发、化妆、佩戴首饰。清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。无论长相多好,服饰多华贵,若满脸整齐,浑身异味,那就必然有损一个人的 因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、洗脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,严格勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。 剔牙、剔鼻孔、耳挖屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该注意别人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重别人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要刻意, 服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。 自己的具体条件相适应,还必须时刻注意观察环境、场合对人的着装要求,即着装着装要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在着装着装的各方面与时间、地点、目的 保持协调一致。。佩戴首饰属于成年人的事情,与学生身份不相符。学生应佩戴校徽和具有教育、纪念意义的职责。

3、用良好的礼仪用语,见到老师 、同学要主动行礼、打招呼,要讲普通话,不说粗话、脏话。在日常生活中,礼仪用语使用频率最高的,要经常使用、习惯,它们是:请、谢谢、对不起、再见、您好 。校内讲普通话。早上要向老师老师好。见到同学要热情地喊:xxx你好。

4、尊敬老师,上课起立向老师问好,下课起立向老师道再见,上课 认真听讲,发言先举手,不随便进入教师办公室或其他教室,进入教师办公室要先招呼或轻敲门,以允许方可进入。和老师谈话时应注视老师,谈话不宜做其他人 事,不要随便打断老师讲话,也不东张西望。尊敬的老师是中华民族的传统美德。见到老师,要主动招呼,行好礼节。在人多的地方,要让老师先行;与老师交谈,要 给老师座。背地里,不要随便议论老师,更不可对老师直呼其名。上课前要准备好学习用品。上下课要起立向老师问好,动作要迅速、统一。遇特殊情况迟到,应在 教室门口止步,喊“报告”或轻敲门,得到老师许可后,方可进入教室,并主动向老师说明迟到的原因。要公平,得到老师谅解和许可后,方可入座。课上 认真听讲,不做与课堂无关的事;当老师提问时,如要回答,应先举手,在老师点到自己名字时,方可站起来回答,不可随便插话或抢先答话。 自己辫不能作答时,应坚固端正,以抱歉的语调向老师实事求是表明。不可抓头挠耳,东扭西歪,一言不发,待老师授权西南可插座。下课后让老师先 作为教师办公地点,学生不宜随便进出,影响教师工作,有事进入办公室必须先招呼或轻敲门,经允许后方可进入,进入了办公室,应主动向老师问好,谈完话或干 事毕,应有道德地道别,马上离开办公室。不可在办公室逗留,更不可随便翻老师的东西。

5、同学之间友好团结、相互尊重,真诚帮助。不在走廊走廊散步 同学关系是和谐的,***同学习,朝夕相见,要以团结友爱,相互尊重、真诚帮助、增进友谊为重。 同学们有错误、缺点要诚恳地批评帮助。学习上相互帮助,向同学借东西或问问题,态度要谦虚、照顾,同学之间不能乱起绰号,不能欺负新生和年幼体弱的同学。 生病、或遇到困难时,要表现出寒问暖,主动鼓励。同学间发生矛盾时,要互相谅解,有错误要主动道歉。

6、课间开展节日游戏活动,以礼待人 ,通道走廊禁止逐次乱跑,不打架、不骂人、不讲下流话,上下靠楼梯右走。 时段的游戏有助于充课间休息,以肺的精力投入下一堂课学习。

通道走廊内严禁大声喧哗、喧哗、尖叫,到专业(音乐、美术、电脑室等)上课,应在课前早到教室,不得于上课铃响后直冲教室进入。

7、升国旗时,脱帽行队礼;唱国歌时认真认真,吐词清晰,声音洪亮。国旗,国歌是一个国家的标志和象征,参加升旗仪式时,学生仪表要规范,即着装要 ,仪态要庄重,即脱帽立正站好,态度要严肃、庄重,向国旗肃静起敬,行队礼。如在室内或步行,应立正平视国旗方向。唱国歌时,要倾注自己对祖国的 深情,吐字响,声音洪亮,曲调节拍准确,感情真挚而热烈。

8、参加集会时,按序进场,大会发言行队礼,发言结束要道谢,听报告,看 演出,观看比赛时,应安静、专注,并以鼓掌表示欢迎、感谢和赞赏。无论是开会、参加集体活动,都要按序确定时间准时或提前到达。参加集会时,要保持肃静,不随意 说话,打逗和走动,要精神集中听讲。当登台发言时,先向师长、来宾敬礼,再向听众敬礼,发言完毕后再需按要求敬礼和道谢,再回座位。这样做的意义,是表示 对师长、来宾和听众的礼仪,感谢师长对自己的培养和支持。观看影视、文艺演出、体育比赛或表演的一种美的享受,需要创造一个整洁、优美的环境,因此,做文明的观众,这 是自尊自爱的表现,也是尊重运动员、运动员、工作人员、遵守公***秩序、遵守社会公德的表现。做文明观众要按时入场,不妨碍他人观看,在观看演出中遇上精彩的表演 出门结束时应鼓掌致意,即表示祝贺和谢意。

9、在图书馆、阅览室应保持安静,爱护书报杂志,并及时归还。到图书馆、阅览室看书时, 要注意保持安静和清洁。在馆内行走动作要轻放,有必要交谈时应尽量少、轻声,不抢占座位,文明阅览、姿势端正,用眼卫生。爱护图书报刊,轻拿、轻 翻、轻放,不能因自己需要某些资料而损坏图书,私自剪裁图书是极不道德要的行为。借阅图书应按期归还。

10、大量或接受物品时起立并用文档 馈赠不仅是一种礼节形式,而且是人与人之间诚心相待的表现。馈赠礼品,一是社会交往中礼尚往来的需要,二是为了表达友好或谢意,无论是少数还是接受,均应 起立并用手册。

11、尊敬父母,离开家道别,回家道安,帮助长辈做力所能及的事,不任性。孝敬父母是调整父母关系的道德行为规范。 主要意义,一是指思想感情上要热爱和尊敬父母。即子女对父母养育之恩,有出自内心的爱戴和敬重感激之情,二是指态度行为上,对父母的忠告和教诲,能虚心 接受,恭敬有礼,满足父母的要求,并在生活上能体贴照顾父母,为父母分忧解难。不任性,不固执。

12、给予长辈让座,让餐 、让路客人、来访时使座不安茶倒水。家庭中的相互交流,可以传递情感,创造温馨的气氛。饭桌边的礼仪包括饭前洗手;帮助家长做一些力所能及的准备工作;招呼长辈先入座; 咀嚼时不要发出专题的响声;不挑食;用饭进如果打喷则要侧转身体或用手帕捂嘴,学会怎样夹菜、喝汤、吐骨;学会饭桌边交流,比如说一些有趣的让 大人高兴的事。做客应进门问好,出门道再见,不随便翻动主人家的东西,收礼须经大人允许并道谢。待客应热情礼仪,学会招待客人,双手捧杯敬客人,学会并呼吁称呼

13、乘车、出公***场所排队、谦让,在影剧院、车站、码头等场所要注意公***卫生,遵守社会公德。 乘车、购物和出公*** ***场所人多拥挤时,要自觉遵守秩序,依次排队,相互谦让,不要争先恐后。在影剧院、车站、码头等场所要注意公***卫生,不随地吐痰,不乱丢果皮、纸

14、节日中注意衣着整洁,并按节日的特色参加活动或向他人致敬、问候。节日礼俗节日,春节是我国人民的传统佳节。

过春节一般要穿新衣服,亲戚、朋友、熟人、同学之间见面,要互致问候,态度要热情欢快,有时还要说吉利话,平时可玩的南方幽默不可随便说,走 亲访友,一般都要略备礼物。清明节,学校一般要组织祭扫烈士墓,缅怀先烈的活动,祭扫过程中,要服饰庄重,不要穿花花绿绿的与庄严气氛不协调的衣服;态度 要肃静,语调要沉重,不可嬉笑打闹;要遵守纪律,按统一口令向烈士鞠躬行礼,瞻仰和祭祀烈士墓事迹要保持安静。

15、文明就餐,注意谦让和礼节,购饭菜应排队,注意卫生,爱惜粮食,举止文雅。到了就餐时间,在校就餐的同学要注意谦让 首先要注意遵守秩序,在规定的窗口下,自觉排队购饭,不插队、代买、有急事的同学应主动照顾。其次要注意卫生和珍惜粮食。饭前 洗澡和冲洗餐具,不挑剩食,不乱倒剩饭菜,爱惜粮食。第三要学会尊重和礼让。尊重炊管人员的劳动,发生矛盾后,要注意谦让,洗手时互相礼让,不 抢先、拥挤。第四要注意养成良好的习惯。不大声喧闹,不端着碗走来走去,不发生过大的吃饭声音。吃相要文雅。

16、到来学校 宾客们,热情行礼招呼、主动介绍,友好待客,外校或外班老师来班听课,课前礼仪问候,课上认真听讲,踊跃发言。 遇到主动行礼、问候、对待来宾问题,要热情解答。

17、对外宾,以礼相待,不卑不亢。尊重对方的生活习惯。对外宾以礼相待,热情友好,小记者应有尽有 广大方方现场进行采访,声音响亮。

18、注意宿舍的安静、整洁;卫生、节约用水。宿舍是同学们***同生活、休息讲课的场所,在宿舍中, 要相互尊重,相互关心,以礼相待,相互谅解。宿舍要保持整洁、安静、重视日常卫生,搞好环境布置。不得动用他人物品,坐卧别人铺床上。使用洗漱间 严格卫生,节约用水。准时作息,同学生病或遇到困难,要主动关心、关心、帮助。爱护公用物品,当与同学发生矛盾时,要学会克制,严以责已,宽以待人,说明道理

部分:

1、衣着整洁、得体、协调、第三朴素、大方,不得穿奇装异服,不得穿不 符合通中学生身份的服装,平时穿衣服,参加升旗仪式和重要集体活动,一律穿校服。一律穿校徽。

2、男生理学生式、西装式发型,不留长发 (头发不遮住耳朵)和胡子,女生扎辫子或剪童花头、短发,不留披肩发。男同学都不许烫发、染发,不得化妆。

3、到校穿皮鞋或 运动鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超过2厘米)、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。

4、帽子要戴端正,不得把帽舌戴歪。 参加集会一律脱帽。

5、雨衣雨伞要放入塑料袋中,坚固雨水渗出淋湿地板、地面。、作客、乘坐公***购物汽车要脱下雨衣, 沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势,按班伤他人。

6、男生同学都不得骑高档车,不得穿名牌服装和名牌鞋,不得戴名牌手表,不得戴墨镜 。

7、每天佩戴校徽,团员须佩戴团徽、校徽,团徽佩戴于左胸前校徽下。

8、男女同学一律不得佩戴任何饰物。 ,不佩带手机。

9、进校门主动下车,接受门卫和值勤同学的对抗和检查,不在校园骑车。

10、进出校门或进出其他单位 应主动出示门证,受到门卫检查时,不得做出粗暴的反应或其他不良表现。

11、在路上和老师相遇时,要主动向老师问好;进出楼梯、楼下,遇到老师,要让老师先走;在校外遇到老师时,要主动和老师打招呼

12、小铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。迟到了要喊报告,经老师后,才能进教室。< /p>

13、老师示意图上课后,班长号令“起立、立正”,老师喊“同学们好!”同学们喊“老师好!”待老师示意图机箱外接可坐下。 之后,班长号令“起立、立正”,老师喊“同学们再见!”同学们喊“老师再见!”待老师示意解散四方可休息。有老师听课,让老师先离开教室。

14、举手发言,起立回答,表情要大方,不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。

15、对老师在课堂上的提醒和批评,不得顶撞。如 有意见,可在课后与老师交换。

16、校园内禁食口香糖,勤俭节约,用好一日三餐,严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料(教室内) 清理干净水事件)。

17、要及时理发,经常梳洗,勤剪指甲,勤换衣服。

18、认真打扫环境卫生,不乱扔纸屑杂物 物,不随地吐痰,不在教室里打球打明显等其他体育活动。

19、遵守饮食制度,排队购买饭菜,注意饮食卫生,不浪费粮食。用饮食时不讲话 ,用晚饭完毕及时离开座位存放餐盒存放到指定位置。

20、文明用厕,爱护卫生设施。

21、不许吸烟、饮酒、赌博、 看黄色影视、书刊,不得进入营业性游戏机房、网吧,不参与迷信邪教活动。

22、放学后及时回家,不在小摊点上购物,不在马路边吃东西。

22、放学后及时回家,不在小摊点上购物,不在马路边吃东西。 p>

23、与人交谈、态度要诚恳,语调要礼貌、温和,公***场合不要与别人大声交谈、打闹。

24、向别人提问时, 要和气大方,吐字清楚,意思明白;回答别人时,应谦和、朴实、含笑、耐心。

25、要自始至终聚精会神地聆听对方的谈话,并做出必要的表情或语言呼应 。不要轻易打断别人的谈话或突然强行转换话题。

26、谈话中要注意站相和坐相。不要做任何损害个人形象的小动作。

27 、长者到场要用短暂的起立以示敬意,有人给你紧张茶,应略为身体欠佳以示谢意。

28、公众场合中,要避免发自内心的各种声响,如 打哈欠、咳嗽等,如果患感冒打嗝、咳嗽时,应用手帕掩住口鼻。

29、要注意使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等常用礼仪语。

30、对老年人要尊重、扶助、礼让,不要分别指点、议论,不要给他们起绰号。

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