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客房智能服務控制系統的系統功能設計

3.1.1.1 門外顯示面板:勿擾/清理顯示+門鈴開關

ü 門外LED(發光二極管)顯示“請勿打擾”(紅)、“請即清理”(綠)。

ü 與此同時,指定的網絡工作站(如樓層服務站)顯示“請勿打擾”、“清理客房”。

ü 弱電門鈴開關控制壹路弱電叮咚門鈴。

ü 門鈴開關集成在門外顯示牌上,按動時門鈴響。

ü “請勿打擾”顯示與門鈴互鎖;“請勿打擾”顯示與“請即清理”顯示互鎖。

3.1.1.2 客房入口控制面板

ü 包括“歡迎”(MASTER)、“請即清理”(MAKE)、“請勿打擾”(DND)三個按鍵。

ü “歡迎”(MASTER)開關可控制客房走廊吊燈、畫燈、吧燈。

ü “請即清理”(MAKE)、“請勿打擾”(DND)為清理、勿擾開關,控制門外顯示牌牌發光二極管顯示“請勿打擾”(紅)、“請即清理”(綠)。

ü 如果“請勿打擾”控制選項是打開狀態,則按動總制開關後將保持“請勿打擾”顯示,同時在網絡電腦上亦保持“請勿打擾”顯示。

ü “請即清理”(MAKE)按鍵可控制客房門外顯示牌上的“請即清理”指示燈(綠燈)的啟閉,同時上傳網絡。當賓客按動按鍵發出“請即清理”服務指令時,網絡控制程序顯示該賓客請求清理客房,賓客再次按動該按鍵後取消。

ü 如果“請即清理”控制選項是打開狀態,則賓客離開客房後,仍然保持“清理客房”在網絡電腦上顯示。

ü “請勿打擾”(DND)按鍵可控制客房門外顯示牌上“請勿打擾”指示燈(紅燈)的啟閉,且與門鈴開關功能互鎖,賓客離開客房後自動取消,同時上傳網絡。

ü “請勿打擾”控制選項與門鈴互鎖。

ü “請勿打擾”控制選項與“請即清理”控制選項互鎖;“請即清理”(MAKE)按鍵和“請勿打擾”(DND)按鍵互鎖。

3.1.1.3 衛生間內壁綜合控制開關

衛生間內壁的綜合控制開關可控制衛生間燈光系統和排氣扇開關、電熱毛巾架開關及防霧鏡開關。燈光亮度可調節。

3.1.1.4 風機溫控開關

ü 可手動控制空調的溫度和風機速度;

ü 電磁閥開關為自動控制;

ü 系統可預先設定 “0房”、“待租”、“預訂”、“歡迎”、“適宜”、“夜間睡眠”、“外出”等七種客房狀態下的空調風機工作模式,並允許通過酒店網絡上指定的電腦對各種工作模式下的風機控制參數進行在線遠程修訂(具體詳見3.3 北京東方世邦能源管理方案之空調系統節能控制模式的特別說明);

3.1.1.5 燈光系統

系統可預先設定“歡迎”、“適宜”、“睡眠”、“起夜”四種客房狀態下的燈光系統工作模式,並允許通過酒店網絡上指定的電腦對各種工作模式下的燈光系統控制參數進行在線遠程修訂;

3.1.1.6 (聯網型)中央門鎖

北京東方世邦聯網型中央門鎖采用PHLIPS Mifareone高頻讀卡技術,性能穩定可靠。同時,在北京東方世邦客房信息實時管理軟件系統包含有專門的門鎖控制軟件。通過聯網型智能控制主機和客房控制網絡,可以對門鎖實現遠程的在線管理,實時監控客房門的狀態及各種開鎖信號,並且可以確定開鎖人的身份(賓客抑或酒店職員)。所有監控數據均保存在數據庫中以備隨時查閱。這樣可以帶來許多好處。主要包括:

ü 實時掌握客房的人員出入狀態。結合具有身份識別功能的門匙卡,可判斷出入客房人員的身份

ü 簡化顧客登記流程

ü 在結算離開時房卡自動註銷

ü 對員工卡和賓客卡的註銷實行集中化處理

ü 對酒店雇員的工作狀態進行實時尋蹤

ü 網絡統壹授時,所有門鎖的時間自動同步

ü 極為詳細的不設限進入和受限進入的歷史資料,提供更高的客房安全性

ü 網絡控制程序在指定的電腦終端上實時顯示客房門的開啟與關閉狀態。

ü 房門未鎖警報(房門未關閉狀態持續2分鐘後,網絡控制程序在指定的電腦終端上報警。可以在客房管理軟件中對“房門未閉”報警時間做出設置)

ü 出入門匙卡開啟客房門後,客房內廊燈將自動點亮,延時2分鐘後自動關閉廊燈。賓客可按動“廊燈”開關再次開啟廊燈。

3.1.1.7 有人/無人狀態判斷

ü 智能取電器上是否有合法的取電卡(門匙卡)可以作為客房內是否有人的依據

ü 門匙卡是唯壹合法的取電卡。若門匙卡處於插入狀態,則判斷為“有人”

3.1.1.8 主動關閉燈光系統

為了更好地節能,服務人員清理客房後離開客房時,同時按住“請即清理”和“請勿打擾”開關3秒鐘,系統自動延時20秒關閉所有受控燈光電器電源。

*註:“網絡上指定的電腦”可以是多臺,且可分屬於不同的酒店管理與服務部門,具體視酒店管理規範和管理需要而定。 ü “請即清理”狀態實時傳送到客房服務中心和樓層服務站電腦,且有動畫及音樂提示;“請勿打擾”和“有人/無人”狀態實時傳送到客房服務中心、樓層服務站、前臺、工程部電腦

ü 賓客與服務員識別功能。通過門匙卡對進入客房的賓客或服務人員進行身份識別,在相應部門電腦上實時顯示並記錄

ü 呼叫來人服務功能。呼叫來人服務信號實時傳送到客房服務中心電腦,且有動畫及音樂提示

ü 在總臺/控制中心的電腦終端上通過畫面方式實時動態顯示所有客房的狀態,並可任意進行檢索和切換

ü 在各樓層客房服務站的電腦終端上通過畫面方式實時動態顯示該樓層所有客房的狀態,並可任意進行檢索和切換

ü 當賓客發出服務需求指令時,相應部門的電腦終端可自動切換到該賓客所在樓層及客房畫面,並有相應動畫及音樂提示服務類型

ü 當客房發生設備故障時,可實時將故障狀況傳送至酒店工程部電腦,並自動識別故障類型,提示工程部進行維護 北京東方世邦客房智能控制系統的重要優勢是在毫不影響賓客舒適度的前提下大幅度降低酒店能源消耗,並有效延長空調系統設備的使用壽命。

壹般而言,空調系統運行所需的電能消耗占酒店客房電能消耗總量的80%左右。凡采用北京東方世邦客房智能控制系統的酒店,其運營實踐都表明:通過使用北京東方世邦提供的能源管理解決方案和節能技術,科學合理地設定空調節能模式,可在保證酒店賓客舒適度的前提下,大幅度節能降耗(25%以上)。

酒店所在地的外界環境溫度、季節變化和特征,以及每天的時間變化都對酒店空調系統的節能運行產生直接的影響。

空調系統的總體控制模式有三種:制冷、制熱和新風。在不同的總體控制模式下,能源管理系統設定並管理的空調節能控制模式主要包括:“適宜”溫度模式、“外出”溫度模式、“夜間睡眠”溫度模式、“歡迎”模式、“待租房”溫度模式和“0”房溫度模式:

ü “適宜”溫度模式:可在22℃~24℃範圍任意指定。賓客可通過按動北京東方世邦網絡數碼溫控器上的按鍵,在壹定的範圍內對客房溫度及風機轉速進行手動調節。若賓客手動調節的目標溫度偏離了指定的“適宜”溫度,空調在運行了壹段時間後(該時間長短可設定),會自動回歸到系統指定的“適宜”溫度範圍。

例如:酒店將夏季客房適宜溫度指定為23℃,風機轉速為“中”。某賓客進入客房並取電後,通過溫控器按鍵將客房溫度定在了20℃,風轉速為“高”。經過1小時(此時間可設定)後,出於節能和避免賓客感冒的考慮,系統會自動將客房溫度跳轉至23℃,風機轉速為“中”。此時,網絡數碼溫控器的顯示也跳轉為“23℃,中”。

ü “外出”溫度模式:賓客在拔出用於取電的門匙卡暫時離房外出,或客房內的紅外/超聲移動感應器檢測到房內無人時,系統會自動在適宜溫度基礎上加3℃(制冷模式情況下)或減3℃(制熱模式情況下)

ü “夜間睡眠”溫度模式:溫度的加減設定同外出溫度模式。入夜後,系統會將客房溫度自動在適宜溫度基礎上加3℃(制冷模式情況下)或減3℃(制熱模式情況下),天亮後自動解除,進入適宜溫度模式。系統將晚上11點至早晨7點暫定為夜間睡眠溫度模式的工作時間,具體時間可根據酒店要求進行調整。日後運行過程中,也可根據季節變化等實際情況進行調整

ü “待租”溫度模式:在適宜溫度基礎上加5℃(制冷模式情況下)或減5℃(制熱模式情況下),以使空調系統處於更經濟的節能狀態

ü “0”房溫度模式:在冬/夏兩季分別設定空房的標準溫度,用以保護客房及客房內設備不因溫度環境惡劣而損壞,並有效地縮短客房的預冷(或預熱)時間

ü “歡迎”模式:賓客登記入住酒店(CHECK IN) 的同時,系統自動調整賓客入住客房的空調至高速運行狀態,持續時間為5分鐘,以使該客房快速達到適宜溫度。若賓客在10分鐘內沒有進入客房,則該客房溫度自動由適宜溫度調整至賓客外出溫度模式。當賓客離開酒店結帳(CHECK OUT)時,該客房空調自動跳轉至待租房溫度模式

北京東方世邦客房智能控制系統所提供的能源管理方案支持在線編程。貴酒店可通過北京東方世邦新技術開發有限公司官方網站獲得控制軟件升級的相關信息,並免費下載經過升級的節能控制軟件。也可直接與我們的軟件專家取得聯系,他們可以上門按照貴酒店的要求調整各項控制參數的設定,或者升級控制軟件。

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