深圳海關咨詢電話：12360。
“12360”是全國海關系統統壹的社會公益服務號碼，深圳海關“12360”海關服務熱線是關區範圍內統壹為進出口企業、進出境旅客及其他社會公眾提供咨詢投訴、信訪舉報、通關協調等服務的工作窗口。
廣大市民在進出口貿易、進出境旅遊等對外活動中，希望了解海關政策法規，或是就辦理海關業務中的疑難問題尋求幫助，以及對深圳海關的工作提出意見建議等，均可撥打“12360”海關服務熱線。
深圳關區內（包括深圳、惠州）的用戶可直接撥打“12360”（均只需支付普通市話費），外關區用戶可撥打“0755-12360”。在正常工作時間內（周壹至周五 9:00—17:30），熱線提供人工坐席服務。
海關的主要工作1、海關是壹國在沿海、邊境或內陸口岸設立的執行進出口監管的行政機構。它依據國家法令對進出國境的郵遞物品、貨物、旅客行李、貨幣、金銀、證券和運輸工具進行監管檢查、征收關稅等任務。
2、海關是國家行政機關，是設置在對外開放口岸的進出口監督管理機關。海關的隸屬關系，不受行政區劃的限制。海關依法行使職權，向海關總署負責。