質量風險管理的目的是：預防問題發生、提高質量水平、提升客戶滿意度、降低風險成本。
1、預防問題發生：通過質量風險管理，可以提前識別潛在的質量問題，采取相應的預防措施。這有助於減少產品或服務質量問題的發生概率，並避免後期處理問題所帶來的成本和影響。
2、提高質量水平：質量風險管理有助於改進質量管理體系，優化產品或服務的生產過程，提高生產和交付過程中的質量水平。通過減少質量風險，可以提升產品或服務的準確性、性能和可靠性，提升用戶體驗滿意度。
3、提升客戶滿意度：通過識別和管理質量風險，可以減少產品或服務的質量問題，提高交付的質量壹致性，從而增加客戶的滿意度。提供高質量的產品或服務能夠增強客戶對品牌的信任，促進客戶忠誠度和口碑傳播。
4、降低風險成本：及早識別和控制質量風險可以減少因質量問題導致的成本和風險。這包括產品召回、售後服務成本、法律訴訟、聲譽損失等。通過有效的質量風險管理，可以降低風險成本，提高企業的經濟效益和競爭力。
質量風險管理的好處：
1、預防問題發生：通過識別和評估潛在的質量風險，可以提前采取相應的預防措施，避免質量問題的發生。這有助於降低產品或服務問題的概率，並減少後續處理問題所需要的成本和影響。
2、改進質量水平：質量風險管理可以幫助企業改善質量管理體系和生產過程，優化產品或服務的質量水平。通過減少質量風險，可以提升產品或服務的準確性、性能和可靠性，提升用戶體驗和滿意度。
3、提高客戶滿意度：通過有效的質量風險管理，產品或服務提供的質量壹致性得到提高，問題減少，客戶滿意度得以提升。高質量的產品或服務能增強客戶對企業品牌的信任，促進客戶忠誠度和口碑傳播。
4、降低風險成本：質量問題帶來的成本和風險往往是相當高的，包括產品退貨或召回、售後服務成本、聲譽損失、法律訴訟等。通過有效管理質量風險，可以降低這些成本和風險，提升企業的經濟效益和競爭力。
5、增強市場競爭力：提供高質量的產品或服務是在競爭激烈的市場中脫穎而出的重要因素。通過質量風險管理，企業可以建立良好的質量聲譽和品牌形象，增強市場競爭力，吸引更多客戶並保持競爭優勢。