OA（Office Automation）是替代手动重复性工作，的高效处理办公事务，改善工作环境。现在的 OA，可以分为办公自动化（精准的 OA）和 HR 系统。主要用到的软件有微软 的office套件或者wps套件，里面主要用到word文档、Excel表格、PPT幻灯制作和visio流程图软件等。