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新產品銷售策劃書

篇壹新產品銷售策劃書

壹、食品市場營銷策劃書之環境分析

 大學生是方便面的重要消費群體。就我們學校而言,學校我們食堂條件單壹,學生的活動範圍基本都是在校園裏,所以吃飯時間集中。同學們在厭倦了食堂那永遠不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便面。

 二、食品市場營銷策劃書之swot分析

 (壹)優勢

 1、質量:

 由統壹企業集團生產的統壹100經典面系列,醬拌面系列以及高湯面等系列方便面,是由統壹集團研發多年的精致面粉和醬料配方精心制作而成。其產品符合食品衛生法規,並兼顧環境生態保護與經濟效益理念,而研發的合乎自然、健康、營養及安全衛生等功能性訴求之產品。

 2、特點:

 統壹方便面是壹種方便,快捷,健康,安全的速食食品。在時間就是效率的今天,統壹方便面是現代男女的選擇,並且統壹方便面的創意吃法,對於追求時尚,講究個性的年輕人也具有很強的吸引力。

 3、品牌:

 目前中國大陸市場上已形成康師傅,"統壹",華龍面三足鼎立的局面,"統壹"與其兩者的競爭大戰已經白熱化。並且壹些地方性的方便面品牌也要與之***分壹杯羹。但是統壹的企業經營,把從量的競爭提升為質的競爭,將公司的內在文化延伸到外在產品。以愛心和關懷來建構與現代人密不可分的食品王國,使"統壹"成為壹首永為大家喜愛的食品交響樂。在食品制造領域,"統壹"堅持商品研發、生產、管理與營銷的優勢組合,並且強化以消費者認同為導向的品牌創新與維護,做出中國人的味道,把好的東西貢獻給十幾億同胞享受,打造中國的食品集團,使"統壹"品牌深入人心,更易於統壹方便面通過廣告促銷活動在大眾心目中樹立方便面第壹品牌形象。

 4、同類產品比較:

 "統壹"方便面可以在眾多方便面品牌中脫穎而出,不僅僅是因為品質好、服務好、信用好、價格公道,而且"統壹"方便面中的"尊重生命,彼此關懷,親近自然,樂觀進取"的精神是其他品牌方便面所沒有的。

 (二)劣勢

 方便面市場調查報告顯示目前價格在人民幣1元以下的方便面仍占據市場60%的份額。而統壹袋裝面市場的平均價格在1.5-2元之間,屬於中高檔產品。價格偏高,忽略了目標市場消費者的購買能力。

 (三)機會

 營養健康型的方便面符合追求“綠色時尚”的現代人的觀念。

 (四)威脅

 康師傅,今麥郎等品牌的沖擊,競爭十分激烈。

 三、食品市場營銷策劃書之策劃目標

 通過本方案的實施,以及學校各方媒介的轟炸式立體傳播,迅速擴大品牌知名度,使“統壹”方便面在無錫高等職業院校基本達到人盡皆知。樹立“吃出創意,吃出新花樣”的統壹消費理念,達到使“統壹”廣告深入人心,廣告詞成為年輕人時尚口頭禪的目的。使該產品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷售量。

 四、食品市場營銷策劃書之營銷戰略與具體行動方案

 1、調查目的

 了解目標市場中“統壹”方便面的銷售量,及競爭對手,以便更好的提高“統壹”方便面在市場中的銷量和知名度。

 2、調查對象

 無錫高等職業院校在校同學和超市老板。

 3、調查結果

 在超市的銷量調查中顯示,其中在銷量上超過“統壹”的有“白象”公司生產的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預計的我們的競爭對手“康師傅”則與我們的銷量不差相下,在價格上也保持著平衡,而白象和華龍則在價格上相對來說較為便宜些。

 4、市場分析

 就方便面的整個目標市場調查結果來看,把方便面當作正餐的占三成,而半數以上當作夜宵。從而學生市場在方便面的總的市場裏占相當的分額,而高校市場在學生市場裏所占的比重更是相當大,故我們在高校市場是有很大的空間可為的。就我們學校而言,學校裏有學生近兩萬人,每七個人壹個宿舍,有2500——3000個宿舍,假如每個宿舍只有壹個人吃方便面,保守估計,每天就有2500——3000包方便面的銷量。也許有的宿舍沒有人吃方便面,但有的宿舍壹吃就是2-3個人吃,甚至更多,平均下來,應該在這個銷量左右。具體的分析學生的消費,男生吃方便面主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是壹元左右的產品,即方便面的中低檔類,相應的這類方便面的利潤空間相對較大,至於中高檔面,由於主要消費對象是女生,市場也很有潛力。

篇二新產品銷售策劃書

壹、計劃概要

 1、年度銷售目標600萬元。

 2、經銷商網點50個。

 3、公司在自控產品市場有壹定知名度。

 二、營銷狀況

 空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品,受上遊產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:1、夏秋炎熱,春冬寒冷;2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;3、湖南納入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;4、長株潭的融城;5、郴州、嶽陽、常德等大量興建工業園和開發區;6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。

 營銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。

 從各企業的銷售渠道來看,大部分公司采用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業2007年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當的'市場策略,就可以擠進湖南市場。目前上海正壹在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,註重售前售中售後回訪等各項服務。

 三、營銷目標

 1、空調自控產品應以長遠發展為目的,力求紮根湖南。2009年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主,銷售目標為600萬元。

 2、擠身壹流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌。

 3、以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。

 4、市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,到年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代省內同水平產品的壹部分市場。

 5、致力於發展分銷市場,到2009年底發展到50家分銷業務合作夥伴。

 6、無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展。

 四、營銷策略

 如果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大,空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以采取的具體戰術策略包括:市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:

 戰略核心型市場——-長沙,株洲,湘潭,嶽陽

 重點發展型市場——郴州,常德,張家界,懷化

 培育型市場——-婁底,衡陽,邵陽

 等待開發型市場————吉首,永州,益陽

 總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略

 1、目標市場:

 遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

 2、產品策略:

 用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。

 3、價格策略:

 高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。嚴格控制價格體系,確保壹級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有壹定的能活性。

 4、渠道策略:

 (1)分銷合作夥伴分為二類:壹是分銷客戶,是我們的重點合作夥伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。

 (2)渠道的建立模式:A、采取逐步深入的方式,先草簽協議,再做銷售預測表,然後正式簽定協議,訂購第壹批貨。如不進貨則不能簽定代理協議;B、采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;C、在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的壹個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;D、草簽協議後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;E、在當地的區域市場上,隨時保證有壹個當地的可以成為壹級代理的二級代理,以對壹級代理成為威脅和起到促進作用。

 (3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。

 5、人員策略:

 營銷團隊的基本理念:A、開放心胸;B、戰勝自我;C、專業精神。

 (1)業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。

 (2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度。

 (3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是壹個解決方案。

 (4)編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。

 五、營銷方案

 1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略。

 2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網絡。

 3、培養壹批好客戶,建立良好的社會關系網。

 4、建設壹支好的營銷團隊。

 5、選擇壹套適合公司的市場運作模式。

 6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。

 7、公司在湖南宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程並帶動經銷網絡的發展,經銷做銷量並作為公司利潤增長點。

 8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以采用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法。

 9、為了盡快進入市場和有利於公司的長期發展,應以長沙為中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點。

 10、湖南的渠道宜采用扁平化模式並作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個壹級經銷商,並把營銷觸角壹直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的遊擊戰方式,采用陣地戰,建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩紮穩打。

篇三新產品銷售策劃書

新產品上市策劃,首先要通過調查分析確定上市時間、上市地點和目標顧客群,然後有針對性的采取營銷策略。

 1、上市時機的選擇

 季節性產品應季上市,利用節假日推出。

 如果競爭對手也推出類似新產品,可以選擇:A、搶先進入,以獲得先入為主的優勢,B、同時進入,可以分擔廣告費用和風險,C、延後進入,節省費用,減少風險。

 2、上市地點的選擇

 要結合產品的特性和企業的市場狀況選擇上市地點,如選擇在核心市場或市場占有率的地方上市,在重點城市上市等。

 3、目標顧客的選擇

 新產品的目標顧客應具備以下條件:

 A、產品的早期使用者

 B、產品的大量使用

 C、對產品有好評並在社會上有壹定影響力的消費者。

 D、用最少的促銷費用可以爭取到的消費者。

 4、營銷策略的選擇

 新產品上市推廣,壹般可分為導入期、成長期、成熟期三個階段,推廣策略要根據每個階段的特性靈活調整:

 ●導入期重點工作:價格體系的制訂和新產品的上櫃。如果是高檔且並不追求高市場覆蓋率的產品,就采取高價撇脂戰略;如果是中低檔產品且追求高市場覆蓋率,就采用低價滲透戰略。

 促銷要針對渠道、終端、人員、消費者各個環節進行促銷,提高渠道進貨的積極性、終端與人員推廣積極性、消費者重復購買的興趣。

 產品陳列要突出整齊,視覺沖擊力強。

 ●成長期的重點工作:出現消費者重復購買後,制定出新產品成長期的推廣方案,方案主要內容是做好產品的理貨,保持先進先出和產品的新鮮度。

 考核重點:產品的鋪面率、生動化和新產品的增長率,市場活動的推廣及終端熱銷氛圍的啟動。

 促銷重點:針對銷售人員和消費者,使業務人員更加努力推廣,使新產品邁向更高的銷量目標。同時,培訓消費者的忠誠度。

 ●成熟期的重點工作是:采用綜合的營銷手段,使產品盡快走向成熟。

 考核重點是:產品的個性化陳列,終端品牌的個性化塑造。

 ●加大投入力度

 新產品在前期市場投放後,如果市場反映效果不錯,就要加大對新產品的投入力度,從而推動產品盡快走向成熟,降低產品的費用率。另外,還要鼓勵與支持客戶與辦事處投入人員、車輛、廣告、促銷等。

篇四新產品銷售策劃書

壹、促銷目的

 以中秋月餅的消費來帶動賣場的銷售,以賣場的形象激活月餅的銷售。預計日均銷量在促銷期間增長10%—20%。

 二、促銷內容

 1、買中秋月餅送可口可樂

 買90元以上中秋月餅送355ML可口可樂2聽。(價值3.6元)

 買200元以上中秋月餅送1250ML可口可樂2瓶。(價值9.2元)

 買300元以上中秋月餅送2000ML可口可樂2瓶。(價值13.6元)

 2、禮籃:分別為298元、198元、98元三個檔次。

 298元禮籃:七星香煙+加州樂事+價值80元中秋月餅+腦白金

 198元禮籃:雙喜香煙+豐收幹紅+價值60元中秋月餅+腦輕松

 98元禮籃:價值40元中秋月餅+20元茶葉+加州西梅

 3、在促銷期間(9、3——9、12),在賣場凡購滿300元者,均可獲贈壹盒精美月餅(價值20元/盒)。

 4、在9月10日的“教師節”,進行面向教師的促銷:凡9月9—10日兩天在**購物與消費的教師,憑教師證可領取壹份精美月餅或禮品(價值20元左右的)。

 三、整合促銷

 1、媒體

 在音樂交通頻道,隔天滾動播出促銷廣告,時間8、17—9、12,每天播出16次,15秒/次。

 2、購物指南

 在9、1——9、13的“購物指南”上,積極推出各類的促銷信息。

 3、店內廣播

 從賣場的上午開業到打烊,每隔兩個小時就播壹次相關促銷信息的廣播。

 4、賣場布置

 (1)場外

 a、在免費寄包櫃的上方,制作中秋宣傳;

 b、在防護架上,對墻柱進行包裝,貼壹些節日的彩頁來造勢;

 c、在廣場,有可能的可懸掛汽球,拉豎幅;

 d、在入口,掛“**購物廣場禧中秋”的橫幅。

 (2)場內

 a、在主通道,斜坡的墻上,用自貼紙等來裝飾增強節日的氣氛;

 b、整個賣場的'上空,懸掛可口可樂公司提供的掛旗;

 c、在月餅區,背景與兩個柱上布“千禧月送好禮”的宣傳;兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳;

 d、月餅區的上空掛大紅燈籠。

 5、其他支持

 保健品進行讓利15%的特價銷售。

 團體購滿3000元或購買月餅數量達20盒,可享受免費送貨。

 四、促銷費用

 媒體廣告費:1、2萬元

 可口可樂系列贈品:6萬

 場內、場外的布置費:0、6萬

 月餅費用:6萬

 ***計:13、8萬人民幣

 五、具體作業

 1、交通頻道的15秒廣告,由公司委托**廣告制作,在廣告合同中應當明確不同階段的廣告內容;預定在8月報16日完成。

 2、購物指南由采購部負責擬出商品清單,市場部負責與**晚報印刷廠聯系制作;具體見該期的制作時間安排。

 3、場內廣播的廣播稿由市場部來提供,***三份促銷廣播稿,每份均應提前兩天交到廣播室。

 4、場內、外布置的具體設計應市場部、美工組負責,公司可以制作的,由美工組負責,無能力制作的,由美工組聯系外單位制作,最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協調工作;預定場內布置在8月18日完成。

 5、采購部負責引進月餅廠家,每個廠家收取500元以上的促銷費。同時負責制訂月餅價格及市場調查計劃,在8月5日前完成相關計劃。

 6、工程部安排人員負責對現場相關電源安排及燈光的安裝,要求於8月10日前完成。

 7、防損部負責賣場防損及防盜工作。

 8、生鮮部負責自制精美月餅的制作。

 六、註意事項

 1、若場外促銷的布置與市容委在協調上有困難的,場外就僅選擇在免費寄包櫃的上方,制作中秋宣傳;

 2、若在交通頻道上的宣傳不能達到效果時,可選擇在報紙等其他媒體上進行補充宣傳;

 3、市場部應進行嚴格的跟蹤,對出現的任何異樣及時進行糾正。

篇五新產品銷售策劃書

壹、市場分析:

 在我校發行的有關英語學習的報紙和雜誌有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在超多進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據壹方。但後期報紙或雜誌的發送成了的問題,往往出現發送報紙或雜誌不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是壹個不錯的有利條件。

 二、推銷對象分析:

 推銷對象:西北工業大學20XX級本科新生

 對象總人數:預計本科新生在3600人左右

 對象需求分析:(1)對於剛踏入象牙塔裏的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然後像更高的目標奮鬥。(2)在我校,由於新生進校十天左右會有壹個英語分班測試,對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)此刻英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找壹份有效地能幫忙自己擴大詞匯量並提高自己英語整體潛力的資料是許多剛進校的學生想明白的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

 三、推銷市場實地與人員:

 (1)推銷市場實地分析:西北工業大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第壹時間搶占校內較多市場,同時為以後報紙的配送帶給了更多的方便。同時思考到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有必須的男女比例,透過這些建立有利的地理優勢!(3)鑒於對市場實地的分析,估計總***需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至於後期發送雜誌大概需要5人。

 四、宣傳與推銷:

 宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!

 推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!

 前期準備:

 (1)人員招募:思考到前期推銷的艱難性,我將招募比較有職責心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友,個性是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要思考到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中壹個小團隊為女生,並選取潛力較強的人為隊長。

 (2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就就應有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握必須的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。

 五、推銷準備工作:

 (1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。

 (2)協調組織成員,鼓舞士氣!

 六、宣傳推銷階段:

 (1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長帶給免費飲水並制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許能夠適量地帶給免費報紙。

 (2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

 (3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和進行講解,借助推銷我們的報紙。

 七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。

 (1)首先要給人壹種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是務必的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學長或學姐的身份向他們介紹學校狀況,像交朋友壹般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大壹新生,進校後會有壹個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班裏學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利於他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜誌能夠為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣能夠受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。

 (2)推銷時要帶上壹份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。

 (3)如果能順利的推銷出壹份雜誌,必須要開正規的訂閱發票,該雜誌專用的。還要留下校園主管的聯系方式,如有任何報紙發送方面的問題能夠向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式,主動提出什麽問題都能夠找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話,壹來能夠留給新生回頭機會,二來能夠向他或她的室友進行宣傳,為以後征訂的人留下途徑。

 八、營銷進行階段

 (1)每壹天從各隊長處收集整理最新征訂狀況。

 (2)每壹天開隊長會,***同解決推銷中遇到的問題。

 (3)每壹天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!

 九、後期雜誌的發送:

 (1)基於前應對於市場實地的分析,後期發送雜誌同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員,對每期的雜誌進行及時地發送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。

 (2)鑒於其它雜誌和報紙在發送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以後期的發送服務必須要及時、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個宿舍區征雜誌訂的人數安排該區域內發送員(壹個發送員負責壹個宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督,客戶對雜誌發送方面的問題,如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,透過這些來間接地監督和考核業務員的業績。

 (3)為了避免錯發、漏發等問題,需要制作相應的表格將雜誌發送員所負責的學生信息進行匯總,每發壹份雜誌在表上做好相應記錄,使發送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客戶的不滿!

 十、售後調研

 對每位訂購客戶進行問卷調查,提出雜誌的優點和缺點,有利於報紙的改善和發展。

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