1、不能將KTV物品和客用品攜帶出店外私用。
2、不能在接待服務中對賓客以貌取人。
3、不能在KTV內的公***場所大聲喧嘩、嬉笑。
4、不能對消費低的客人另眼看待。
5、KTV服務員不能在對客服務中違反服務規範和操作程序.
6、不能將賓客住宿情況告知無關人員。
7、不能在對客服務中使用不規範的語言。
8、KTV服務員不能對服飾怪異，長相奇特的客人評頭論足、嘲笑、議論。
9、KTV服務員不能向賓客索要或變相索取小費。
10、KTV服務員不能隨意詢問外賓的年齡、婚姻、收入和信仰。
11、KTV服務員不能對客人的服務用不合理的微笑 。
12、KTV服務員不能對KTV內地面上的雜物視而不見。
13、不能將賓客遺留的物品據為己有。
14、不能在對客服務中因忙於事務而怠慢客人。
15、KTV公主不能違反外事紀律，私自陪同賓客外出。
16、不能在客人用餐席間旁聽和插嘴。
17、不能在KTV內使用客用設施、設備。
18、不能借為客用服務的機會為己謀私利。
19、不能歧視，取笑有殘疾的客人。
20、不能在上班時間內接聽私人電話。
在工作時間不使用客用設施設備
員工應該培養壹種意識，這種意識是指員工的言行舉止應該有KTV從業人員的職業素質和風度，應該做到：
1、禮貌
見到客人和同事應該打招呼。
2、問好
並主動詢問客人是否需要幫忙。
3、三輕
走路輕、講話輕、操作輕。
4、安靜
有客人在時應該停止內部的對話，轉而關註客人的需求。如果在和另外的客人講話或通電話時，應該用眼神和客人打招呼。例如：因工作需要，乘客用電梯時應該保持安靜，不要大聲和同事或其他客人講話。