法律依據：《醫療事故處理條例》 第四十六條 中有明確規定，發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決。 就醫者向醫療服務人尋求醫療服務，在就醫者與醫療服務人之間形成壹種法律關系，壹般稱之為醫療法律關系。本文采用此概念。對於醫療法律關系的性質，大家的理解基本趨同，即認為：醫療法律關系實質是壹種合同關系，且主要是壹種雙務、有償合同。但對於該合同關系的屬性存有不同看法。有學者認為醫療合同的性質是屬於近似委托合同的非典型合同。而行政管理部門則認為醫患之間並不是壹種完全等價交換的合同關系，而是帶有壹定的社會福利性質，醫療機構是“壹定福利政策”的載體。通說認為醫療合同是醫療服務合同的簡稱，在性質上屬於以醫療服務為合同標的服務合同關系,它只要求醫療機構提供就醫者需求的醫療服務，壹般情況下不能保證達到就醫者提出的標準和要求，只能按照醫學技術標準和規範提供力所能及的服務水平。
法律依據：《醫療事故處理條例》 第二條 本條例所成醫療事故，是指醫療機構及其醫務人員在醫療活動中，違反醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規範、常規，過失造成患者人身損害的事故