門診藥房個人工作總結1
20__年來，我認真貫徹黨的衛生工作方針政策，遵守醫院的各項規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機，遵守醫院的各項規章制度，從未遲到早退。認真貫徹《藥品管理法》和《處方管理辦法》，堅決抵制違法違規行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務的意識和群體榮譽感。認真學習《藥品管理法》、《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理使用，並利用業余時間深入學習，不斷提高自己的專業水平和技能，愛崗敬業為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理臨時問題。藥品要擺放整齊，毒、麻、限、劇、貴重藥品要嚴格管理，定期盤點。協助財務部門做好藥品經濟核算，發現問題及時查找原因，及時研究處理。每天的工作是負責藥品的發放和二類精神藥品的申請、發放、處方登記、保管。藥房室是壹個整體，每個人都像壹個部分。全體齊心協力，互相配合，互相幫助，保質保量完成上級交給的任務。
未來20年的工作方向:
持續改進服務態度和質量，發現問題及時解決和糾正，結合工作實際改進服務態度。進壹步加強業務學習，把業務學習作為重中之重。勇於參加醫院組織的業務學習，增加新知識。配藥需要我們極其認真細致，工作中不能出任何差錯。輕者會造成經濟損失，重者會對患者的身心健康和醫院的經濟、聲譽造成不可挽回的損失。建立健全各項規章制度尤為重要，它可以保證藥品質量的管理制度和程序得到落實，加強規範操作，發揮優勢，提高工作質量和效率，防止差錯和事故的發生。按照規定及時報告藥品不良反應。做好藥品庫存工作，協助財務部做好藥品經濟核算。不足之處是專業知識不夠紮實，必須提高。
門診藥房個人工作總結2
7月1 -31，在西門藥店中醫館進行了為期壹個月的實操。雖然只是短短的壹個月，但是我在藥理學、為人處事、管理方面的知識都有所提高。
藥理知識豐富。中醫是我國特有的博大精深的學問。對於我們這壹代人來說，接觸中醫的機會很少，甚至生病的時候也是西醫的主要適應癥。所以，學習中藥基礎藥理知識，了解藥物實體是非常必要的。生活方面，普通的小痛小病都可以自己處理，中藥藥性比較溫和，沒有西藥那麽大的副作用；從思想上來說，有助於繼承和發揚中醫的精髓。經過壹個月的實習，我已經能夠分辨壹些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等。，並對其藥性和功能有必要的了解；能看懂壹些方子，能確定壹些需要先煎，再倒入紗布袋的藥物；對藥品包裝也有必要的技術熟練程度。
為人處事成熟。中醫館是壹個開放的窗口，要同時和客戶、坐診專家、同事溝通。對於中醫館來說，客戶群比較大，但是年齡特征明顯，大部分是老年人。因為老年人處於生理衰退期，所以壹定要多壹些耐心，多壹些關心，多壹些愛心。另外，對於壹些異常疾病的患者，比如精神病，也要區別對待。這並不是說他們受到歧視，而是因為他們疾病的特殊性，經常會發生壹些突發事件，需要我們多加關註。其實突發事件可以鍛煉壹個人的隨機應變能力，但是壹定要把握原則。就拿藥店來說，我們必須堅持顧客至上的原則。舉個例子，由於工作人員的估計錯誤，壹個病人拿不到煎藥的中藥，而這個時候恰好藥房停水了。病人很生氣，壹直指責藥店不守信用。此時可以斷定責任方是我們，需要彌補客戶的時間和精力，於是提出了煎藥後送藥上門的對策，得到了患者的認可。
積累了管理經驗。西門大藥房在經營管理上，給我的感覺是嚴格要求，顧客至上。作為藥店，嚴格的要求是必須的，因為它經營的是藥材，關系到患者的健康甚至生命，不能有任何閃失。購買，有專門的正規渠道(蕭山醫藥公司)；檢驗，由壹名資深藥師帶領，倉庫部門人員嚴格檢查每袋進店藥品的形狀、味道、顏色；出貨由電腦系統控制，每次出貨都需要登記，每周壹倉庫備貨。取藥時，經理嚴格要求銷售人員不得互相嘲笑，以免因分神而造成藥品種類或劑量的錯誤。作為店鋪，顧客的要求和利益應該是第壹位的，這壹點在工作和解決問題時壹定要牢記。比如有壹次黃巖的幾個病人去藥店拿藥，有壹個病人拿藥後發現自己多付了十塊錢的藥，就堅持要退，壹直堅持要多拿十塊。但當時在店裏刷醫保和收銀的工作人員發現，患者用藥量很大，而且金額比較大，與她異常確認。顧客壹直堅持說是店員的錯，堅持要退貨。最後經過調解，還給他們，讓他們滿意地回去了。由此，我得到了壹個啟示:有時候，壹點點利潤不值壹提。對於西門大藥房這種口碑很高的百年老店來說，口碑和形象是最重要的。
但是實習的時候感覺藥房人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員不固定，捏藥的人員會輪流安排。刷醫保的工作人員例外，往往誰有時間誰就去。所以我提議每個班次明確分工，落實職責，固定刷醫保和收銀的人員。這樣可以避免交接班時人員變動頻繁、解釋不清而造成的失誤；避免因代刷醫保導致責任不清的現象；減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但中藥師的職業認證要同步進行，因為即使是醫保和出納工作，也需要必要的藥理學知識。
在西門大藥房實習的壹個月裏，我看到了豐丸“大氣管理、精細管理、開放合作、誠信發展”的現代科學管理理念，讓我深信豐丸是新人鍛煉技能的好地方，是步入社會的堅實橋梁，是自我發展的平臺。
門診藥房個人工作總結3
藥劑科201_年的工作得到了院長的高度重視，在主管院長的正確領導下，在醫院相關職能部門和臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，本著安全、經濟、有效的原則，全科室員工共同努力，以團結、協作、務實的工作作風，圓滿完成了各項任務。201_中的工作總結如下:
第壹，經濟方面:
1，藥品收入11，西藥銷售利潤元；中藥銷售額、利潤、凈利潤較上年同期增長1225.035。58元。
2.嚴格藥品入庫、入庫、銷售對賬，每月與財務對賬，每半年盤點。賬物相符率超過99.9%。
3.重視藥品有效期的管理，建立有效期記錄卡，每月末對過期藥品進行自查，及時將近期藥品調換或上報臨床。全年未向財務部門報告破碎現場，減少了對醫院的損失。
二、服務:
1，完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥房是直接與患者打交道的重要窗口，樹立全院良好形象是重中之重。如何方便患者，提高工作效率，成為科室工作的重點。合理的崗位設置，流動的人員配備，全體工作人員齊心協力，齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證和方便了國內外患者的24小時藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合本部門的實際情況安排學習和討論，全科醫師認真學習和貫徹有關藥事管理的法律法規，以提高窗口服務為己任，以質量第壹、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。
3、不斷加強專業理論知識的學習，加強俄語的學習，在工作中不斷吸收新知識，提高專業素質。從而以更加專業、精湛的服務技能，贏得了中外患者的壹致好評。
三、業務:
1，透明采購，透明質量，透明臨床用藥，及時了解各臨床科室藥品需求趨勢，確保臨床藥品供應的合理性、安全性和患者滿意度。
2.對滯銷和近期用藥及時與臨床溝通，以便及時合理使用，減少藥物浪費。及時掌握新藥適應癥，指導臨床使用。廣泛開展臨床藥物不良反應監測，發現問題及時報告，避免藥物不良反應的再次發生。
3.重視藥品儲存，加強藥品質量管理，嚴格執行國家醫藥產品管理局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，確保患者用藥安全。
4.加強衛生清潔，做好防塵工作，確保發放的藥品幹凈整潔。
5、完善_ _產品和精神藥品的管理，每天交接班制度，做到帳物相符，產品使用安全合理。
第四，其他方面:
1.隨著國家藥事管理法律法規的頒布，為適應藥事管理的要求，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法律法規和醫院評審標準，對科室內各項規章制度進行補充，完善制度，做到管人、規範服務。
2.全科醫生響應醫院的壹切號召，積極參加各種文體活動和義務勞動。認真學習醫院有關會議文件精神，積極參與推動醫院各項改革措施的貫徹和落實。
回顧這壹年，我們藥劑科日日夜夜都感到欣慰。大家深刻認識到我們療養院對社會的使命，自覺充實自己，不斷進步。總之，201_藥學部的工作也有不足之處。在新的壹年工作中，努力改進、提高、提升服務質量，全心全意為患者服務，迎難而上，在成績面前驕傲備戰，為我院社會效益和經濟效益的更好發展保駕護航，為養老院的繁榮創造更大的經濟效益。
門診藥房個人工作總結4
我在藥劑科工作半年了。在此期間，在領導的指導和關懷下，在同事們的幫助和支持下，我壹直在不斷加強學習，改進工作，能夠順利完成我所承擔的各項工作，個人業務技能也得到了提高。大家也可以去看看手術室的年終總結，可以給大家壹些參考。此期間藥劑科個人年終總結報告如下:
1，編制考察這是部門領導給我的主要任務。因為沒有從事過壹段時間的接觸檢驗工作，對理化檢驗有些陌生，對衛生檢驗只了解壹個大概；經過不斷的學習，參加培訓班，不斷的熟悉和積累，我們已經能夠很好的完成檢驗工作。
2.在商科學習上有進取心。由於我缺乏醫院藥房的工作經驗，我需要加強對這方面業務知識的學習。進取參加學院組織的業務學習，參加市藥檢所業務培訓1次，參加省藥檢所業務培訓1次；同時每天擠出壹點時間充實自己，學習相關法律法規，臨床藥學知識等等。
3.不斷改進工作方法。制劑檢驗除了每周完成制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察兩個方面的工作。經常會出現沒有按照預定日期完成的場景。我自己設計了壹個工作表，按月填寫以上兩項任務，這樣我就很容易了解當月有多少檢查任務，有利於工作安排。
在這半年的工作中，我能夠認真遵守單位的規章制度，工作中嚴格要求自己，忠於職守，生活中勤儉節約，寬容他人，能夠勝任所承擔的工作，但我知道自己還有壹些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作不夠熟練。在今後的工作中，我將努力戒驕戒躁，加強各方面的學習，在工作中積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
參加工作以來，在各藥店領導和同事的關心和幫助下，通過自身努力，不斷拓寬知識面，提高業務水平，積累工作相關經驗。這些年來，我的政治素質和業務素質都有了很大的提高。在某藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《管理制度》、《產品質量法》、《商品質量維護法》等相關法律法規，積極參加藥品監督管理局組織的在職培訓。把安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心答疑解惑，為患者提供壹些關於用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和專業水平，讓患者用上安全有效穩定的藥物，不斷努力。
因為藥品是用來防病治病、康復療養的，防止假劣藥品流通，做壹個合格的藥品把關人。患者買藥時，我們要禮貌熱情地了解患者的咨詢情況。並了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時詳細說明藥物的性質、味道、療效、用途、用法用量、註意事項、副作用等，讓患者放心使用。配藥時不能隨意改變劑量。有些藥物含有重金屬，長期使用會留下後遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全。通過知識由淺入深，由理論到實踐，通過實踐，加深了對藥理學的理解，總結了壹些藥理學常識。
門診藥房個人工作總結5
全院201_年的工作已經告壹段落，藥學工作也不例外。作為藥房經理，對藥房工作的理解更深入，流程工作更細致及時。同時，隨著玉門市美國食品藥品監督管理局與市衛生局質量互檢的開展和監督，我院藥房的系統化也得到提高，有了自己的模式和體系。在這壹年中，藥房認真貫徹落實有關藥事管理的法律法規，在上級部門和院領導的關懷和領導下，在相關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全體員工以團結協作、務實進取的精神，圓滿完成了各項工作任務和目標。限20__年醫院藥學工作總結如下:
第壹，完善工作流程，提高工作效率，方便患者。門診藥房是藥劑科直接與患者打交道的重要窗口。如何方便患者，提高工作效率，是藥房工作的重點。1.我院藥房的藥房工作人員固定為3人，但隨著日常門診量的增加，藥房工作人員的編制逐漸緊張，工作隨機增加。為了改進藥房工作，提高工作效率，方便患者，在滿足患者要求的前提下，先與患者溝通，告知患者耐心等待，藥房工作人員配合盡快準備處方。其次，在門診飽和的時候，我們會和患者商量，保留患者的聯系方式，告知患者我們會盡快準備好處方，打電話拿藥，不增加他們在醫院的等待時間。2.通過壹系列措施，如改善工作流程、調動人員、與患者溝通等。保證了藥房的正常運轉，提高了工作效率，有效改變了排隊、取藥難的現象，方便了患者的用藥。也充分體現了全體員工的進取精神，齊心協力，共克時艱。3、做好每周藥品、每月藥品檢查工作。把每壹項工作做細，為下壹步工作打好基礎。每天值班人員進行藥品分揀和收支核算。為了保證信息系統中藥品操作數據的準確性，隨時檢查電腦。嚴格執行操作規程和處方制度，年檢工作順利進行，庫存電腦數量與賬冊相符，賬物相符，無差錯、無事故。並且檢查藥品要做到心中有數，合理整潔。
第二，做好藥品管理。藥品入庫後，應認真驗收藥品，管理藥品有效期，並進行日常維護。在工作中，根據季節變化和門診用藥情況，及時調整用藥計劃，做到常用藥、常換藥，同時可以節省大量資金。
第三，做好財務對賬。1，按照醫院的統壹管理和要求，每天結賬，及時上交金額和財務報表。特殊情況下了解財務室的統壹安排，及時結算並上交金額和財務報表。盤點結束後，及時將相關信息匯總並發送到財務部，確保藥店賬賬相符，今年財務工作基本實現了及時準確結賬。2.20__ _年，我院開展了醫保卡實時結算。截止20 _ _ 65438+2月1日，* * *已進行門診卡結算交易4000余筆，數據上傳及時準確，登記詳細及時。申報、結算、對賬及時準確，無異常。
第四，規範抗菌藥物管理。嚴格處方管理，處方調配按照藥學人員處方調配程序進行，嚴格比對。每天和醫生核對處方，及時發現問題，及時糾正。加強抗生素合理使用管理，每季度召開例會，檢查處方藥使用場景，做好源頭點評，每月做好抗生素動態監測，了解抗生素使用場景。
五、規範特殊藥品管理。毒麻類精神藥品管理嚴格按照“壹對四專班”管理，即專人、專櫃、雙鎖、專賬、專方，嚴格執行交接班制度。今年醫院統壹了處方、藥品、庫存，沒有出現無處方發藥、缺藥等問題。
六、做好各種形式藥店的登記工作。1，藥品不良反應事件報告表:加強藥品不良反應的監測和收集，及時向上級衛生部門報告，利用醫院的有利條件，及時與護士長做好溝通。今年沒有發生藥物不良反應。2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫院藥房藥品的管理，規範庫房藥品的存放條件，每天觀察溫濕度的變化，做好登記工作。隨時觀察調節冰箱溫度，並及時登記。
20__年，我們在百忙之中圓滿完成了各階段的任務，同時感謝全院各部門、各級領導的支持和各項檢查工作的良好開展。從每年的質量互檢結果來看，藥店的質量檢查還是不盡如人意，但作為藥事管理者，我們需要根據質量考核來評價自己的工作，我們也在努力提升自己。以後會彌補自己的不足，逐步改進工作。
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