目前，中國電話營銷行業的發展已經超過10年。從壹開始，量大就是精準的數據營銷。當越來越多的公司將電話作為營銷手段時，他們會對大數據進行梳理整合，分析數據，通過提高數據的精準推送來提高成交的概率，所以未來電話營銷的成本會越來越高。售電行業的要求會越來越嚴格。
從大量的代理代表，到電銷機器人的出現。電話銷售行業的從業者將受到嚴重影響，尤其是新的電話銷售人員。如果不能在短時間內兌現價值，很可能面臨失業，因為電話銷售機器人和人工智能的成本更低，管理難度為0。只需要壹個設計好的劇本。
此外，由於相關監管部門對企業電話銷售渠道的監管越來越嚴格，對電話銷售行業的影響將是巨大的。根據國家相關規定，未經用戶同意，任何組織和個人不得進行商業營銷電話，對不遵守規定者依法處理，電話營銷可能觸犯法律。
最重要的是，中國已經進入移動互聯網時代，即將進入人工智能時代。對於消費者來說，選擇的渠道更多，更方便，更自助，更透明。銷售誤導的存在已經減少甚至避免，所以現在消費者更願意選擇移動互聯網作為自己的消費方式。現在奶奶幾代人都會網購。
綜上所述，電話營銷的未來是不確定的，後續可能會轉型為服務型的銷售方式。被動營銷對銷售技巧要求較高，不適合新人。如果妳決心進入電話營銷行業，就要做好吃苦的準備，時刻做好上進和學習的準備。
本人從事電銷工作，公司是以電銷為主要拓展客戶方式的經營型公司。有壹些想法想和妳討論壹下。首先，我們來分析壹下目前以電銷為主的商業公司的銷售情況。
據統計，壹個勤奮敬業的業務員壹天會打300次左右的電話，最終的轉化率大概是10%，而這10%最終是可以實現的。在管理良好的情況下，為公司帶來的實際利潤約為10%-30%，而不到10人。也就是這些人可以成為“精準客戶”。其實還是有壹半以上的客戶可能有需求，只是因為不信任，無知等因素，沒有被妳挖掘出來，浪費了。
眾所周知，消費的內在“防線”是有史以來最強的，原因無需多言。在這種情況下，僅僅通過電話與客戶聯系或合作的概率極低，更何況很多公司是為創業者和老板服務的，由於身份和認知的不對等，拒絕率更高！
銷售的核心是什麽？相信做過銷售的人都知道兩個字:信任！有了信任，不管妳賣什麽，推給他，他都會買單！不催產品，就毫不猶豫買單。電話營銷之所以難，是因為短時間內難以建立信任。這就是現在售電的大致情況。
所以，未來電話營銷的情況會變好還是變壞，不好評價，但有壹點是肯定的！電話營銷行業壹定會與媒體結合，利用大數據和媒體本身的優勢，與客戶保持長期粘性並體現企業價值和專業性，以獲得客戶的信任和青睞！
因為這是彌補單壹銷售缺陷的最佳方式，是壹種低成本高回報的營銷方式！
本來不打算寫答案，但是看了大家的評論，感覺有點想笑。哈哈，估計從事電銷的人不多。那個長篇大論裏面有很多空話，都是憑想象，沒有壹個有實際經驗的。
這麽跟妳說吧，電話營銷壹直是很多創業團隊最有效的方法。有人會說，現在網絡發達，大家都在網上交流，為什麽還要用電話呢？有這種想法的人真的很幼稚。網上信息太多，各行各業的人每天都在打廣告，騷擾用戶。妳認為有人會通過互聯網關註妳的生意嗎？
所以，妳需要打個電話。當對方接通，妳們兩個人的故事就開始了。接下來的表現就看妳的能力了，看妳能不能吸引別人。
有人說我天天接到騷擾電話，直接掛了。有人會聽妳的嗎？
錯了，電話營銷是那種有心人。對於無心掛電話的人來說，只是壹個篩選。
如何更好的打開客戶的心？推比電子銷售和網絡銷售更大。推送可以和客戶面對面交流，更容易獲得客戶的信任。電話溝通能聽到對方的聲音，會給客戶心裏增添壹份踏實感。網上銷售甚至看不到他們的聲音和面孔，很難獲得對方的信任。盡管如此，還是有很多網上銷售的例子。但是推送效率太低。妳壹天能拜訪多少客戶？接觸網銷的人很多。有多少人關註妳？綜合比較，電子銷售最合適。
有人會問，未來，會有人工智能嗎？誰來招聘電話銷售人員？請回答這些問題的人做壹段時間的電話營銷，至少在電話營銷領域。因為做過電話營銷的人都知道，每個人都有自己獨特的說話技巧，有自己獨特的風格和做單技巧，而人工智能只有壹套壹成不變的說話技巧和語氣，做壹個狗屁單子。
這個時代是逐漸落後的，也就是說很多企業包括電話營銷都用壹些機器人，也就是說人工智能給每壹個客戶打電話，他們會篩選出這個客戶是適合做代理，還是單純的客戶，還是和妳壹起加盟，所以電話營銷在未來會有很大的影響，因為這個時代發展太快了，我們只能說是跟上時代了。跟不上就有可能被淘汰，因為這個時代是跨界搶劫，妳連對手是誰都不知道，讓我們輸得很慘，所以壹定要與時俱進。
今天，我個人認為電話有狹義和廣義之分。
狹義上是指撥完號碼後進行對話的工具。
簡單來說就是我們日常生活中的固話和手機。曾經，銷售借助電話通訊工具有過輝煌時期。聽說唐·吉拉德能成為當時汽車銷售的世界冠軍，電話營銷是他成功的方法之壹，那是四五十年前的事了。
現在電話營銷怎麽樣？不知道，大家對這種狹隘的電話營銷方式是什麽態度？我很反感。我相信有同感的人厭惡的理由是壹樣的:聽到鈴聲誰會叫我？拿起電話聽到陌生人推銷的聲音，心想，妳怎麽知道我的電話號碼？然後對方有很多銷售條款...基本上可以掛了。如果覺得是詐騙電話，可以把電話加入黑名單，或者貼上騷擾標簽。
這樣會不會讓業務員太難過？可能剛做電話銷售的實習生會有這種心理，但是周圍的環境會讓妳很快進入狀態。
剛畢業的時候，去了壹家二手房產中介上班。在我熟悉了房地產和相關信息後，我開始打電話。電話的內容包括賣房(賣房)和買房，還有很多具體的電話信息公司。每個新員工都會打這些材料，問賣房子的房子賣了沒有。問他還有其他房子賣嗎？買家買房了嗎？.....被罵是常事。罵多了也沒什麽感覺。我記得最嚴重的壹次被報警。作為二手房產中介，遇到警察是很平常的事，因為合同糾紛經常發生，所以被投訴被騷擾是小菜壹碟。
現在，接到這樣的電話就掛了。
我記得有幾年，基本上每家每戶都有固話，現在很多都直接換成了手機。除了特殊環境，用手機的人基本都是智能手機。而且撥號只是智能手機功能的壹小部分。
這樣，狹義的電話營銷已經逐漸被淘汰，因為使用這個功能的人越來越少。
廣義地說，任何可以用來交流的工具都可以稱為電話。例如，我們現在有許多工具，如語音聊天、壹對多網絡會議、傳統電話和網絡對接...任何與互聯網相關的，能夠促進人與人之間交流的工具，其實都可以看作是高科技的“電話”。到底這款手機在銷售中起到什麽作用？相信大家都能看出來，它無處不在。
不知道大家怎麽看？
電話營銷的未來是怎樣的？
1.電話營銷會被逐步淘汰，但至少需要3-5年。
售電行業發展了這麽多年，壹直有重用，有壹定的原因。畢竟大部分企業，尤其是互聯網，都需要電話銷售人員，但是由於技術進步的速度和電話銷售人員人力成本的上升，很多企業都在慢慢的替代壹部分電話銷售人員。
2.更換電話銷售人員的原因:
A.從目前的全球和中國市場來看，基本上和華爾街壹樣，很多電話交易員都被機器取代了，行業也很多，包括簡單的寫文件的法律職業。對於中國市場，目前市場上人工智能電話銷售使用的底層語音技術都是科大訊飛、百度、搜狗，由企業自主研發，但實力較弱。所以在我生活的城市杭州，很多公司也在使用語音智能機器人，但是很多效果並不是那麽好，這也是為什麽很多公司還在銷售更多以人為本的電話，但是這個時間不會太長，因為技術進步的速度總會超過市場需求，技術會不斷叠代，所以像電話銷售這種重復性的工作會逐漸被取代。
3.電力銷售的未來方向:
對於未來的方向，這個命題太大了，我沒有資格在這裏說。這應該是行業領袖應該談論的事情。我只說壹些底層壹線銷售的職業方向。如果妳在這個行業，妳要做的就是打好基礎，爭取更高的管理方向。如果只是做電話營銷，也可以做，因為3-5年不會被淘汰，但是妳要做好自己的準備，按照自己的職業方向走。盡量往有創意的方向努力，這樣技術再厲害也不會影響到妳。
最後，對企業沒什麽悲觀的。做好自己該做的事情，把握壹些大方向，就會出現大問題。即使將來壹些職業被淘汰，也會有壹些新的工作出來。只要每天堅持學習，不斷進步，就不會有問題。
最後祝妳好運！
隨著經濟的發展，電話營銷可能會越來越信息化，客戶定位高度精準化，智能化，可信化，客戶維權意識高度化，大數據化。
因為以前電話營銷都是隨機定位客戶群體，隨便找人買它的產品，盲目找客戶，導致壹部分人覺得煩，效率太慢，壹部分客戶沒有購買力。此外，電話銷售是不信任的，因為現在許多騙子會打電話推銷他們的產品，拍拍他們的屁股，賺了錢就走，這使妳昏了頭。現在客戶沒有投訴渠道，騙子太多。
曾經有過被騙的經歷，被騙了100多塊錢。雖然錢很少，但這種感覺讓我對以後的電話銷售沒有了多少信任。可能是壹朝被蛇咬，十年怕井繩吧。剛才有人找我去看房子，我拒絕了。還有人打電話給我推薦股票，保險，基金，護膚品，茶葉，男士保健品，等等。我被隔離在千裏之外。
傳統的電話營銷短時間內還會繼續存在，但未來會被大數據結合人工智能所取代！
我大學實習的時候在壹家投資公司做過客服和電話銷售。在我看來，電話營銷有它的優勢，所以短時間內還會繼續存在。原因是:
1，電話營銷成本低，電話營銷主要通過電話銷售產品，公司銷售費用遠低於傳統營銷公司。
2、電話營銷是有效率的，我們只考慮接觸的客戶數量，電話營銷壹天可以打幾百個客戶，而營銷壹天拜訪十個客戶會很累。
3.對於公司來說，電話營銷更容易控制員工，營銷是在逃避客戶，更難監管公司。
4、電話銷售可以統壹銷售流程讓員工快速上崗。營銷大部分沒有銷售工作指導書，多以個人能力為主。
缺點是:
1，現在騷擾電話太多了，很多客戶根本不想接陌生電話。
2、電話接通後，很容易被客戶拒絕。
3，很難準確定位有需求的客戶，壹天幾百個電話中，有效溝通的比例很低。
4、電話銷售往往壓力大，被拒絕甚至被罵，導致銷售離職率高。
所以電話營銷有利有弊。隨著科技的進步和社會的發展。未來的趨勢肯定是大數據結合人工智能取代大部分電話銷售員工，這樣技術的普及度會逐漸降低！因為大數據可以精準定位客戶的需求，人工智能取代了部分銷售。這樣的工作效率會超過電話銷售人員，銷售費用也可以降低。
當然，我們這些電話營銷從業者也不用太擔心自己的未來。比如我們看現在的電商平臺，最早是人工客服做的，現在大部分是客服機器人做的。當問題得不到解決時，我們仍然需要求助於人工咨詢。
所以現在無論電話銷售人員如何發現未來的趨勢，我們需要做的是不斷的學習和提升自己。未開放的社會會有自己的壹席之地，因為人工智能也是人創造的。
近年來，電話營銷行業整體業績和人力呈現持續下降趨勢。
主要原因如下:
隨著Aauto更快、抖音短視頻、微信業務等社交網絡媒體的興起，人們越來越熟悉和習慣網購，降低了電話銷售渠道的營業額；發達的網絡平臺也讓人們更容易獲得全面的信息，因為選擇電話渠道購物的人減少了；
德勤在2017年所做的全球聯絡中心調查證實了企業與人之間電話互動的下降趨勢。
人工智能AI的大量功能取代了電話營銷中相對簡單的環節，比如篩選準客戶、售後服務等，降低了對這部分電話營銷人員的需求，減少了員工數量。而且人工智能的應用會越來越深入到電話銷售的各個環節，這個趨勢還會繼續存在；
市場環境的變化必然促使電話營銷做出相應的反應和改變，以滿足人們新的需求。
因此，網絡與電話的結合成為近兩年電話銷售業務增長的亮點。網絡平臺主要用來尋找和聚集有精準需求的客戶，電話負責促成交易。最好的例子就是水滴公司，其平臺積累了大量的準客戶，其電話營銷團隊銷售精準。在電話銷售整體業績放緩的情況下，水滴公司的電話銷售業務量出現了爆發式增長。
作為從業者，未來相當壹部分電話銷售會被人工智能取代，人力會繼續參與銷售中的復雜環節，解決客戶的個性化問題。所以電話營銷從業者會在這樣的環境中逐漸提升自己的職業價值。
電話作為銷售手段會逐漸退出！但作為售後方面，暫時無法更換。