如果原因是，可能是因為她不僅善良、親民、熱衷慈善；她是壹個真實、勇敢、溫暖的女人；還是壹個有責任心，懂孩子的好媽媽。
戴安娜的親民與和平打破了歷代英國王室的形象，正如《時代》對她的評價:“她改變了整個英國王室和英國人的刻板形象。”對於平時的仆人，戴安娜也會告訴他們“叫我戴安娜，不要叫戴安娜王妃”。
她壹生至少參與了150次慈善活動，所做的事情正如她那句名言:“每壹個我受苦的地方，都是我想去的地方，盡我所能。”她會跪下來擁抱可憐的孩子，願意和艾滋病人牽手，擁抱印尼的麻風病人，用親吻和擁抱安慰孤獨脆弱的人；為了宣傳反地雷運動，她穿上防彈衣，戴上口罩，二話不說踏入雷區；在兒童醫院，為了和孩子更親近，她故意穿得不那麽正式...這贏得了她的尊重和喜愛。
也許在今天，有了媒體的宣傳教育，艾滋病的知識普及了，和艾滋病患者握手是需要勇氣的。在戴安娜生活的80年代中期，人們對艾滋病的了解是有限的，大家都不敢回避。然而，戴安娜並不害怕與病人擁抱、握手和交談，促進了艾滋病的預防，打破了世界對艾滋病的偏見。
她有自己的個性和原則，真實而勇敢的面對自己的感情和查爾斯王子的妻子和女人。當她對王子的深愛沒有得到反饋，甚至發現他和查爾斯之間有“第三者”時，卡米拉為自己的婚姻做出了努力。她質問查爾斯，與卡米拉交談，甚至向女王求助。在所有的努力都無法改變的時候，她沒有選擇忍受“王子都有情婦”這個心照不宣的理由。即使在卡米拉暗示她只會做戀人，不會破壞婚姻的時候，她仍然認為“三個人的婚姻太擁擠了”，毅然放棄了所有女人夢寐以求的壹切。
即使她選擇離婚，也不妨礙她做壹個好媽媽。她會和兩個兒子在房間裏玩“枕頭大戰”，不顧漫天的羽毛；她會帶著孩子們坐敞篷車兜風，壹路圍著海格羅夫莊園唱歌。她去看兒子的足球比賽，偷偷往威廉和哈利的襪子裏放了壹把糖果。她親自接兒子放學，然後不顧“健康飲食”的皇家標準，帶著兩位王子在街上吃炸雞和漢堡，去公共電影院看電影。
她甚至把兒子海報裏紅極壹時的三位世界名模請回家，就是為了給12歲的威廉王子壹個驚喜。相比查爾斯王子的不負責任，她開朗樂觀，沒有錯過孩子的童年，培養了兩位優秀的王子。今天，即使是在公眾面前無法假裝和諧的女王也會說，“也許，最終，我們應該感謝戴安娜。”
這些都是她即使離開20年後依然被深愛和懷念的原因。