ZARA的設計師有年輕人特有的創造力和熱情。他們經常深入紐約、倫敦、巴黎、米蘭、東京等時尚城市的壹線,了解女性服裝及配飾的最新時尚和消費趨勢,及時掌握產品銷售和客戶反應等第壹手信息。
ZARA在西班牙有9家自己的生產工廠,可以靈活掌握生產速度。設計師完成服裝設計後,把設計資料和規格發給工廠正式生產。來自世界各地連鎖店的訂單,經過合理的評估後,送到工廠,以最大限度地減少庫存。庫存約為15%到20%,遠低於其他服裝連鎖運營商的40%。
在物流配送方面,ZARA在法國、德國、意大利、西班牙等歐盟國家主要采用卡車運輸,平均48小時即可到達連鎖店,這些地區的銷售額占總銷售額的70%。剩余30%的銷量將通過空運發往日本、美國、東歐等較遠的國家和地區。
為了讓消費者趕上最新的時尚,ZARA連鎖店每周肯定會有新品上市,商品的更新換代速度非常快。而且每家店陳列的每件商品通常只有5件存貨,屬於壹種多元化的小商業模式。每三周,其服裝店的所有商品都必須換新。
在競爭激烈的服裝銷售市場上,ZARA以超速度、多品種、小批量、產銷壹體的經營方式,立足歐洲,放眼世界,其成功值得業內人士分析和借鑒。
ZARA擁有400多名專業設計師,產品壹年超過12萬,是同行的5倍。而且設計師的平均年齡只有25歲。他們總是前往米蘭、東京、紐約、巴黎等時尚之地觀看時裝秀,為的是捕捉設計理念和最新潮流,然後模擬推出高級時裝的時尚單品,速度非常震撼。每周上架兩次補貨,每三周要全面以舊換新。世界各地的商店可以在兩周內同步更新。商品替代率高也加速了顧客的回頭率,因為消費者無形中樹立了ZARA隨時有新東西的重要形象。
此外,ZARA設計集團還實時與世界各地的ZARA門店經理舉行電話會議,通過了解世界各地的銷售情況和客戶反應,靈活調整產品的設計方向,以應對客戶不斷變化的口味,同時在客戶購買時,店員已經將產品特點和客戶信息輸入電腦,並通過互聯網傳輸將數據傳回ZARA總部,使設計集團掌握各種準確的銷售分析和客戶偏好。再加上自己專業的時尚敏銳度,來確定下壹批商品的設計方向和數量,讓商品發揮最大的銷售率,也就是說可以有效降低庫存的發生率。
作為“快時尚”的鼻祖,ZARA在中國大陸的擴張顯然有自己的模式。其進入城市的數量和範圍也是其他品牌學習的典範。截至2012年底,ZARA在中國擁有123家門店,新增31家門店。其中北京上海壹線城市32家,已超過門店總數。自2006年進入內地以來,短短6年時間,ZARA已進入內地53個城市,門店覆蓋21個省份和4個直轄市。贏家。com獨家推出“ZARA,2012十大快時尚年度擴張分析系列專題”,對ZARA在中國的發展歷程、戰略變化、年度開店、海外擴張等進行了簡要分析。這就是ZARA“快”的原因。希望能幫到妳!