每個房間會根據客人的愛好專門準備不同的香水。至於大廳、走廊等公共空間，則選用埃及香料，然後通過出風口散發香味。壹直在麗茲包房的資生堂香水設計師Serge？魯滕斯曾說:“裏茲是壹座宮殿，它擁有妳需要的壹切，但它不是壹個沒有個性的炫耀場所。”在這裏，妳會有賓至如歸的感覺。服務員直呼客人的名字，甚至對妳的怪癖了如指掌。"
現任主廚米切爾？羅斯贏得了博格斯世界烹飪大賽。糕點師埃迪？同樣獲得美食界最高獎的本漢姆負責在整個酒店準備“不可抗拒的小吃”。自開業以來，酒店設立了自己的面包店、小吃店、巧克力店、肉店，甚至熏魚店。麗茲的客人可以憑客房的門卡進入廚師學校深造，在名師的指導下自己動手制作各種美食。
入住酒店後，客人首先會收到服務員送的兩份禮物，除了壹張精美的賀卡，還有壹瓶香檳。在豪華的臥室喝完酒後，客人可以在走廊盡頭的“休閑吧”繼續享受美酒。此外，酒店還有三個酒吧對公眾開放:文多姆酒吧、裏茲酒吧和海明威酒吧。這三家酒吧各有特色:Vendome酒吧更像是壹家西餐廳，有能吃能喝的鋼琴師，可以點壹些酒和音樂；麗茲酒吧註重娛樂，有豪華的舞池，是情侶的好去處。海明威酒吧是壹個燈光昏暗，充滿鄉愁的酒吧。不同的是，這裏沒有主食，但有上好的巴西雪茄。海明威酒吧面積不大，但卻是世界上最負盛名的酒吧之壹——曾被《福布斯》雜誌評為“世界上最好的酒吧”。
早在酒店創立之初，凱撒？莉茲建造了足夠的酒窖，儲備了大量的法國白蘭地和波爾多葡萄酒。百年後的今天，儲存的酒依然存在。現在，酒店裏有30個大小不壹的酒窖，裝著上千種酒，共計3萬多瓶。
每天洗完澡後，穿上繡有“Liz”字樣的淺粉色浴袍，會讓妳感覺很舒服，有壹種像回家壹樣溫暖體貼的感覺。其實早在酒店成立之初，創始人利茲先生就定下了壹條規矩:酒店不接受單身男女客人。他希望麗茲酒店是壹個家庭酒店，有壹對夫婦或父母和孩子，甚至是壹個大家庭。雖然這壹規定在建立70年後被廢除，但流傳下來的“以家為本”的理念已經成為酒店非常重要的壹部分。
品牌介紹:麗茲酒店被譽為“世界豪華酒店之父”？麗茲成立於1898，有100多年的歷史。出生在瑞士壹個牧羊人家裏的凱撒？麗茲，她創辦麗茲酒店的時候，就立誌要把它打造成皇宮酒店，這個初衷從未改變。甚至在1979年，埃及首富阿爾？菲德成為其新主人後，其追求高貴品質的傳統並未動搖。
“Liz”這個詞在字典裏的註解是:“極其時尚，非常奢華。”如今，“麗茲”已經成為豪華浪漫酒店的代名詞，象征著世界上最好的住宿、餐飲和服務。它的主人說，“所有的夢都發生在裏茲酒店。”兩次獲得美國波多裏奇國家質量獎。裏茲酒店和度假村遍布世界各地。
品牌特色:以其無與倫比的個性化服務享譽全球。這家頂級酒店有著豐富的歷史和優質服務的傳統，舉止優雅，風格獨特。這些創始目標最能在酒店的特色中得到展示。其中包括需要頂級服務的租戶提供的專屬套房樓層和特殊房間。
信條:麗茲酒店是壹個以真正關心和安慰我們的客人為最高使命的地方。我們保證提供最好的個人服務和設施，我們的客人將永遠享受壹個溫暖，輕松和完美的氛圍。
Liz是在體驗，喚醒我們客人的感官，灌輸快樂，滿足他們意想不到的願望和需求，然後才能表達出來。
員工承諾:我們的女士和先生是我們承諾為客人服務的最重要的資源。我們將用原則、信任、誠實、尊重、正直和承諾來培養人才，最大限度地造福公司的每壹個人。麗思卡爾頓推動工作環境、價值多元化和生活品質的改善，使個人願望得到滿足，增加麗思卡爾頓的魅力。
服務方針:“在本酒店，細心的照顧和客人的舒適是我們的最高使命。我們保證提供最好的個人服務和所有的設備，讓客人可以充分感受到溫暖和優雅的休息環境。酒店體貼、活潑、舒適、宜人，滿足客人意想不到的希望和需求。”
座右銘:我們是紳士淑女，為紳士淑女服務。
市場細分(目標客戶):麗茲的客戶是全球排名前5%的商務人士。他們不在乎妳給他們打折還是提供免費服務。他們關心妳的服務。麗茲不依靠打折卡和會員卡來吸引顧客。Liz提供了壹張“隱形會員卡”，因為客人的所有喜好都記錄在Liz的檔案裏。
酒店位置:麗思卡爾頓酒店已經或將要在美洲、亞太、歐洲和中東開設94家酒店(包括9家俱樂部)。其中2009年預計開業6家，2010預計開業7家，2011預計開業4家。其中中國區有9家:北京華貿中心酒店麗思、北京金融街酒店麗思、香港九龍(2010開業)、廣州、澳門(2010開業)、三亞、上海波特曼酒店麗思、上海浦東酒店麗思(2010開業)、深圳(2009開業)。
希爾頓酒店:
品牌介紹:
Conrad，全球18屢獲殊榮的超豪華酒店，位於歐洲、美洲、亞太和中東/非洲的首都和異國情調的度假勝地。康萊德通過建立和保持最高水平的服務，堅持著名的“康萊德服務文化”理念，為商務和休閑遊客創造價值。酒店客房舒適精致，餐廳高貴典雅，健身俱樂部設備齊全，會議設施高檔齊全。所有康萊德酒店的客人都可以享受希爾頓全球預訂中心及其著名的客戶忠誠度計劃Hilton HHonors (R)的服務。
發展歷程:
2004年，希爾頓開創了休閑的先河，革新了希爾頓酒廊。這種新型房間創造了壹個獨特的環境，顧客可以在其中恢復體力和精神。可調光的照明設備或明或暗，空氣中散發著新鮮水果和鮮花的味道，有助於顧客放松和休息。現在，就連酒店員工的服裝要求也大大放寬，員工甚至可以穿著自己喜歡的衣服為客人服務。
希爾頓國際集團以謹慎發展著稱於世。
如果妳問“酒店皇帝”希爾頓，她成功的關鍵是什麽？“妳今天對客人微笑了嗎？
希爾頓微笑著提供高質量的綜合服務。希爾頓相信“賓至如歸”，酒店是壹個服務和接待行業。為了滿足顧客的要求，希爾頓帝國處處洋溢著笑容。在組織架構上，希爾頓盡力打造壹個盡可能完整的體系，成為壹個綜合性的服務機構。因此，希爾頓酒店除了提供完善的住宿外，還擁有咖啡廳、會議室、宴會廳、遊泳池、購物中心、銀行、郵電、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租車站等壹整套服務機構和設施。房間分為單人間、雙人間、套房和國家元首官員的豪華套房。餐廳還設有高級餐廳和便捷的快餐廳。所有房間都有空調。室內設施，如酒櫃，電話，彩電，收音機，冰箱等，使住在希爾頓酒店的客人真正有賓至如歸的感覺。