1987 118年10月廣東省第壹個模擬蜂窩移動電話系統建成並投入商用。
1994年3月26日，郵電部移動通信局成立。
1995，GSM數字電話網正式開通。
1996年手機全國漫遊，開始提供國際漫遊服務。
1997年7月17日，中國移動第10萬個手機客戶在江蘇誕生。
1997 10 10月22日和23日，廣東移動通信和浙江移動通信資產註入中國電信(香港)有限公司(後更名為中國移動(香港)有限公司)，分別在紐約和香港上市。
1998 8月18日，中國移動客戶數突破2000萬。
1999 4月底，根據國務院批準的中國電信重組方案，移動通信分業啟動。
1999年7月22日零時，“GSM”手機號碼升至11位數。
2000年4月20日，中國移動通信集團正式成立。
2000年底，中國移動的交換容量超過1億。
中國移動通信集團公司(以下簡稱“中國移動通信”)成立於2000年4月20日，註冊資本518億元，資產超過4000億元。中國移動通信集團有限公司全資擁有中國移動(香港)集團有限公司，其控股的中國移動有限公司在31個省(自治區、直轄市)設立全資子公司，並在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是中國最大的上市公司之壹，也是亞洲最大的電信運營商。
中國移動通信主要經營移動語音、數據、IP電話和多媒體業務，擁有計算機互聯網國際聯網單位和國際進出口局的經營權。除了提供基本的語音服務外，它還提供各種增值服務，如傳真、數據、IP電話等。擁有全球通、神州行、動感地帶等著名服務品牌，用戶號段包括139、138、137、65437。中國移動通信在中國移動通信發展中壹直發揮著主導作用，在國際移動通信領域占據著重要地位。經過十幾年的建設和發展，中國移動通信已建成覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平壹流的移動通信網絡。網絡規模和客戶規模全球第壹。截至2005年底，網絡已覆蓋全國65，438+0，000%的縣(市)，主要交通幹線持續覆蓋，市內重點區域室內覆蓋，累計客戶超過2.4億戶，與206個國家和地區的2，765，438+0家運營公司開通了臺港澳GSM國際及漫遊業務。與101個國家和地區的93家運營商開通了GPRS國際漫遊業務和臺港澳地區漫遊業務。國際及臺港澳地區達到106個國家和地區214運營商，彩信達到6個國家和地區21運營商。
中國移動通信成功進入國際資本市場，良好的經營業績和巨大的發展潛力吸引了眾多國際投資。中國移動通信連續五年被《財富》雜誌評為世界500強企業，最新排名第224位。在中國企業聯合會、中國企業家協會組織的“2005年中國企業500強”評選中，位列中國企業500強綜合榜單第四位，服務業企業500強第二位。上市公司成為唯壹連續三年入選福布斯“全球400強A級最佳公司”的中國企業。
中國移動通信不僅是壹家財務狀況穩定、現金流穩定的盈利公司，也是壹家充滿發展潛力和前景的可持續增長公司。面向未來，中國移動通信確立了“做世界壹流企業，實現從優秀到卓越的新跨越”的發展戰略目標。圍繞這壹目標，中國移動通信將秉承“厚德載物、關愛學生、精益求精”的企業核心價值觀，深入貫徹落實科學發展觀，努力提升核心競爭力，通過建設優秀運營體系、建設優秀組織、打造“壹個中國移動”來培養優秀人才，努力成為優秀品質的移動信息化專家和創造者。
中國移動企業文化概念體系
企業價值觀:品德高尚，關愛生命是最好的。
企業使命:創造無限的通信世界，做信息社會的棟梁。
中國移動的願景:做卓越品質的創造者。
壹.前言
第二，核心價值觀
第三，企業使命
第四，願景
動詞 （verb的縮寫）附言
中國移動通信的發展史可以說是壹部不斷創新的歷史。正如中國移動通信王建宙總裁所說:企業的核心任務是為國家、股東、客戶、員工和社會創造最大價值，而通過自主創新實現這些目標是中國移動通信成為世界壹流企業的必由之路。如今，創新對中國移動通信越來越重要。在市場需求的推動下，中國移動通信近年來通過服務、業務、技術和管理創新，經營業績大幅提升。這種以準確的市場需求為導向的研發創新，盤活了整個企業的價值鏈，推動了中國通信產業的快速、持續、健康、蓬勃發展，完成了許多獨家壯舉:
——國內第壹家在海外上市的通信企業，率先進入國際資本市場，經過六次分步收購，2004年率先實現主營業務資產整體上市；
-率先開展客戶品牌建設，面向年輕壹代推出客戶品牌“動感地帶”，被視為顛覆電信行業品牌競爭的第壹張多米諾骨牌；
——首創“開放、合作、共贏”的產業價值鏈商業合作模式。“夢網”將中國互聯網行業拉出低谷，迎來發展的春天；
——在世界上率先建成移動智能網，開發了“神州行”預付費業務、移動虛擬集團電話業務等多種深受市場歡迎的智能業務，促進了國家通信制造業在該領域領先地位的形成；
-率先建成全球最大的數據業務管理系統(DSMP系統)，杜絕SP欺詐，支持和完善夢網商業模式，引領消費時尚。
……
通過服務創新提升客戶價值
在壹家外企工作的張小姐匆匆來到辦公室，發現手機落在家裏了。她回去的時候，要壹個多小時。如果她不接，她擔心她無法接聽重要客戶的電話。情急之下，她撥通了中國移動通信1860，將手機全部轉到了辦公室電話，保證了通訊的及時暢通。
這只是中國移動通信服務創新的壹個縮影。幾年來，中國移動通信堅持以客戶為導向，不斷創新服務和業務，滿足不同客戶群體的需求，提升服務質量和客戶價值。
首先，中國移動通信優質的網絡覆蓋本身就是創新。目前，中國移動通信運營網絡擁有2.46億客戶，覆蓋全國99%以上的縣市，人口覆蓋率超過97%，漫遊世界180多個國家和地區，這是歷史上和世界上的壹大創舉。把網絡建成電梯、地下室，建成沒有路、沒有電的偏遠山村，中國移動出色的網絡覆蓋得到了國際同行的高度認可。非洲壹家電話公司的首席執行官欽佩中國移動通信的快速發展。他說他們的人口覆蓋率要達到50%是非常非常困難的。沒有道路和電力，這是不可能的。從這個意義上說，可以說高質量的網絡覆蓋是中國移動通信最大的服務創新。
再者，中國移動的三大客戶品牌(GSM、動感地帶、神州行)都是公認做得好的，在客戶中成績斐然。以GSM VIP客服為例。誰見過國外機場有手機客戶專用的候機室？中國移動通信讓VIP客戶享受輕松登機服務:您只需將證件、機票、行李交給專門的服務人員，即可完成全套登機手續，充分體現了極高的服務水平。
如今，中國移動1860已成為全球高水平的客戶服務中心，客戶滿意度處於世界先進水平。網絡質量達到國際優秀水平，“網絡質量好”甚至成為中國移動通信的代名詞；“全球通”、“神州遊”、“動感地帶”等品牌優勢明顯，深入人心。創新的VIP延伸服務、“話費差錯、雙倍返還”誠信服務、跨區域服務等舉措，極大提升了客戶價值。
以業務創新推動社會信息化進程
“自主創新並不神秘。從實踐中，我們可以通過解決遇到的實際問題、解決前人沒有解決的問題或者改進不適合我們的解決方案來創新。”王建宙校長在接受采訪時說。正是在這種創新理念的指導下，中國移動通信能夠根據客戶需求的變化，不斷將客戶需求變為現實，創新業務內容和模式，滿足客戶的多樣化需求，使中國移動通信成為全球唯壹壹家每月凈增客戶超過300萬的電信運營商。
首先，短信快速普及的創新。2005年，中國移動通信短信業務使用量接近2500億條，單日短信量最高為6543.8+0.76億條，短信業務的普及和使用量均居世界第壹。短信已經深刻地影響了人們的日常生活、交流、工作和學習。短信和短信聊天已經成為新生活的壹部分。以前大家都去拜年，後來變成了電話。現在，短信已經取代了所有其他形式的新年問候。這是移動通信服務改變了文化和人們生活方式的壹個例子。中國移動通信集團副總裁張深有體會地說，我們為從事這項事業感到非常自豪。雖然我們沒有發起短信，但是我們普及了短信，改變了文化，為整個社會做了貢獻，這就是創新。
第二，短信與互聯網結合的創新。中國移動首創“移動夢網”商業模式，構建了公開公平的無線增值業務產業鏈，不僅使中國移動樹立了行業創新形象，也推動了整個產業鏈的蓬勃發展。新浪和搜狐的CEO還在說，當時找不到盈利模式，和短信結合後才找到盈利模式，收入直線上升。前幾天中國移動通信在香港舉辦了壹個無線數據業務的展示會，引起了媒體和分析師的震動，不過是無線音樂。壹家港版報紙舉了壹個經典的例子:《老鼠愛大米》2月壹個月下載CRBT 500萬次，2元壹次，10萬，超過國內所有發行記錄。這也是中國移動通信推動的，也體現了壹種創新精神。據報道，2005年，中國移動通信新業務收入占總收入的比重已經上升到20%，超過了世界上許多發達國家的水平。
再次，推動社會信息化，提高企業和社會效益，也是我國移動通信業務創新的重要體現。中國移動通信以GPRS和短信為主要載體，為客戶提供企業級解決方案和典型行業解決方案，包括企業直連、IP電話、GPRS上網、企業信息發布、移動辦公、無線GPS定位、無線POS、CMNET等業務。已在政府、電力、交通、石油等近20個行業得到應用，移動行業的信息化極大地推動了社會信息化的進程。
最後，以創新打造多功能、媒體化手機，引領消費新時尚。壹方面，手機是多功能的。愛立信前CEO柯德川先生打了個比方，說我們的手機將來會變成瑞士軍刀。這個比喻很好。瑞士軍刀集合了各種刀具的功能，非常豐富，現在功能越來越多。如果要出門，只需要帶壹把瑞士軍刀，其他工具都不需要帶。手機不僅是打電話的工具，也是壹種新的媒介。
以科技創新贏得國際“話語權”
技術創新是服務和業務創新的堅實基石。作為行業領導者，中國移動在成立之初就有意識地進行自主技術創新，專門成立研究院從事通信產品和網絡技術的應用研究和技術支持，建成了全球最大的網管系統和國內最先進的業務支撐系統、全球最大的軟交換匯接網、全球第壹個實現多業務統壹綜合管理的系統(DSMP系統)。
早在1987年，我國最早的TACS標準蜂窩移動通信系統在廣東開通，GSM網絡在1994年開通。兩種技術的應用都借鑒了歐美的技術。但到了1997，中國移動通信客戶數達到1000萬，2004年突破2億。今天，中國移動通信已經成為全球最大的電信公司，可借鑒的東西越來越少。世界上沒有這樣的先例。中國移動通信作為應用運營商，既不是設備的研究部門，也不是設備的生產部門，只有依靠自己的創新，尋求自己的答案，有意識地從被動創新向主動創新轉變，引導技術發展趨勢。
王建宙總裁告訴記者:總的來說，通信運營商的技術創新主要有兩大方面:壹是積極參與技術標準化和技術規範的制定，以此來影響技術的發展，改變長期以來技術由廠商主導的局面。二是在應用開發上不斷創新，要有更多的自主知識產權，獲得更多的專利，贏得更多的國際“話語權”。
壹方面，中國移動通信壹直註重標準的制定，自成立以來已發布企業標準300項，數量每年增加近100項。在企業標準的基礎上，從2002年開始，中國移動通信加大了國際標準制定的力度，每年向3GPP、OMA(開放移動聯盟)等國際標準化組織提交大量稿件，其中僅2005年向3GPP提交的就有362篇，“壹個移動網兩個網號”等59篇文章被寫入國際標準。
另壹方面，中國移動通信加大了對專利的投入。公司即將成立專門從事專利管理的辦公室，在它的統壹管理下，專利的數量和質量將逐步提高。截至目前，中國移動已向國家專利局提交“壹種基於客戶請求實現通信服務等級業務的方法”等十項專利的PCT國際申請，國內專利140件，其中發明專利136件。這些專利為中國移動開發的彩鈴、可視電話等業務提供了技術基礎，大大降低了業務發展的專利門檻，加速了中國移動新業務的推出。再比如，中國移動通信擁有DSMP全部知識產權和軟件著作權，並申請了多項專利，已被國際標準組織OMA受理，這無疑讓中國自主技術在國際標準和規範的制定中擁有了更重要的“話語權”。
通過管理創新實現卓越品質
“壹個企業有很多資源，管理就是讓各種資源得到更好有效的配置，達到最滿意的目標。管理就是讓1+1 = 3，甚至更多。多出來的部分是管理層創造的價值。無論是服務、業務還是技術，實際上都不同程度地反映了管理的優劣，管理創新是企業更好地服務客戶的保障。”王建宙校長說。
中國移動通信不僅是國企，而且整體海外上市。運營管理好這樣的公司，是壹個創舉。通過海外上市，借助國際資本市場的嚴格監管要求，中國移動通信引入了與國際接軌的經營理念和管理模式；通過建立誠信、透明、開放、高效的公司治理，使公司的發展更加充滿生機和活力；中國移動在運營體制和管理體制上進行了大膽的探索和創新，形成了戰略、預算、績效、薪酬閉環管理體系。同時，充分發揮規模優勢，在設備采購、網絡管理、內部資金調度等方面探索並逐步完善集中低成本運營管理模式，提高了管理效率，促進了公司快速、健康、可持續發展。
管理創新節約了大量成本，也讓客戶享受到了低成本高質量的服務。統計顯示，2005年與2004年相比，采購成本平均下降27.9%，客戶平均每分鐘電話費從1999的0.73元下降到2005年底的0.24元。
2004年，中國移動通信整體上市，每年新增客戶3000多萬，客戶總數已達2億多。這樣的上市公司如何做好財務工作的精細化管理，沒有先例可循。中國移動在運營管理體制、制度和模式上進行大膽探索和創新，在市場、業務、投資等各個環節全面實施全面預算管理，實現了由事後管理向事前控制、事中監督的重要轉變，形成了以預算管理為中間節點的戰略、預算、績效、薪酬閉環管理體系。
談及公司上市後的感受，壹些省級公司的總經理在考核上與以往完全不同。從過去以總量增長為基礎，到現在更加註重效率和企業的可持續發展能力，這就要求公司在外部市場和內部管理上不斷實施創新，改變傳統的管理方式，建立新的“壓力傳導機制”。
中國移動通信率先推行以職位、薪酬、績效為主要內容的人力資源，建立了科學的職位管理體系，營造了吸引優秀人才、鼓勵其成長的良好環境。近年來，培養了2000多名管理和儲備人才，3000名專業技術人才。在崗位設置和崗位分析方面，規範崗位描述，嚴格崗位評價，明確崗位職責；在績效管理中，引入了平衡計分卡方法和KPI體系，保證了戰略目標在組織內部的溝通和實現，為公司的可持續增長提供了源源不斷的動力。
網絡電子集中管理系統得到廣泛應用，實現了前端客服部門與後端支持管理部門的實時聯動，工單的進度和完成情況可全程跟蹤管理，建立了高效的閉環電子生產調度流程。從2000年初到2005年底，中國移動通信的客戶數從3806萬戶增長到2.46億戶，網絡規模也增長了4倍，但員工總數並沒有增加更多，這得益於先進的信息支撐管理。
在內部管理風險防控上，啟動了SOX內控項目，極大提升了公司內控管理水平和全體員工的風險意識。同時，作為境外上市公司，中國移動通信也實現了對全體股東適當、及時、公平的信息披露，多家省級公司也在同行業中率先通過了ISO全面質量管理體系認證和TL9000電信行業質量管理體系認證。在法律風險管控方面，中國移動創造性地提出了構建企業法律風險管理體系的創新方式，建立了壹套以風險分析、風險控制、評估更新為閉環管理的法律風險管理體系。這壹體系創造了壹套科學的管理工具，全面、客觀地識別和分析企業面臨的法律風險，對風險控制進行整體規劃，並落實到公司的各項制度、流程和活動中，真正做到提前防控企業的法律風險。
以創新精神打造世界級企業，創造了中國移動通信良好的發展業績。中國移動通信連續五年進入《財富》世界500強，最新排名第224位。成為全球客戶數量和網絡規模最大的電信運營商。近日，在英國《金融時報》聯合跨國品牌研究與咨詢公司明略行發布的“全球最強100品牌”最新排名中，中國移動通信以392億美元的品牌價值位列第四，位居全球電信品牌之首，成為中國企業品牌國際影響力擴大的重要標誌。該公司股價在短短壹年時間內翻了近壹倍，市值達到創紀錄的11000億美元，成為亞洲最大的電信企業。中國移動通信作為重要的國有骨幹企業，為國有資產的保值增值交出了壹份滿意的答卷。
中國移動通信秉承“厚德載物、關愛生命、追求完美”的核心價值觀，以創新精神打造世界壹流企業，將不斷創新跨越，更好地履行“創造無限通信世界、成為信息社會棟梁”的企業使命，在創造卓越業績的基礎上，努力“成為卓越品質的創造者”，以滿足人民日益增長的需求。