有線電視(數字電視)要求只要市民報修或投訴,24小時內做出回應。這個回復是指回復或者現場維修,故障排除等等。東方有線96877服務熱線的維修人員24小時值班,試圖以最快的速度排除故障。
需要註意的是,數字手機對信號的要求很高。裝修房子的時候,最好不要動電視信號線的排列。如果需要換線,也壹定要請專業人士購買合適的材料進行操作。
擴展數據:
東方電纜的特點:
(1)電腦可以24小時聯網,不用撥號就能上網。
(2)安全性高,由於HFC網絡,同級用戶之間的安全性高;
(3)高速,提供高速寬帶接入互聯網;
(4)良好穩定的網絡性能;
(5)上網不需要占用電話線,不影響看電視;
(6)城市雙向網改造範圍內不限接入,轉機方便;
(7)業務的多樣性,可以提供寬帶和IP地址的多種綁定組合;
(8)高網絡技術標準,保證與各種設備的互聯互通;
(9)擴展性強,方便用戶服務的擴展。
(10)東方有線還為有線電視用戶提供寬帶增值服務平臺——“東方星空”,為用戶提供瑞星在線殺毒、VOD點播、網絡直播電視、下載、卡拉ok、洪恩英語等免費在線服務。
鳳凰網-有線電視將在24小時內修復。
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