工具:HUAWEIMateBook，win10，QQ瀏覽器11.6.0。
1.打開瀏覽器，進入申通快遞官網，點擊客服。
2.進入客服頁面，點擊查詢服務。
3.進入查詢服務頁面，點擊快捷查詢。
4.填寫運單號，點擊查詢。
申通快遞增值服務:
1.取件服務:根據寄件人的指示，在指定地點領取快件，並投遞到指定目的地。
2.上門取件:根據客戶的指示在指定地點收取快件並送到指定收件人處的綜合服務。
3.代收貨款:根據寄件人客戶(賣方)與收件人客戶(買方)之間的交易協議要求，可為寄件人客戶提供快捷送貨服務，並代寄件人客戶向收件人客戶收取貨款；同時，我們可以提供:個人客戶、月客戶、自定義退款等個性化服務。
4.到付:由收件人支付快件資費的壹種商業形式。必須是符合快件所有要素，並經發件人和收件人雙方確認的支付方式。
5.保價:根據客戶需求，用戶按照合同條款支付壹定金額的保價，在快遞運輸過程中如有丟失或損壞，申通快遞將按照保價金額和條款進行賠償。
6.服務管家:申通服務管家是營銷中心以項目管理為維度，提供個性化、定制化的主動售後服務的產品。