1.什麽是請願書？
信訪是指公民個人或團體以信函、電子郵件、來訪、電話、傳真、短信等多種形式與負責信訪工作的機構或人員聯系的壹種制度。，為了反映情況，表達意見，請求解決問題，由負責信訪工作的有關機構或者人員按照壹定的方式進行處理。
第二，請願書有用嗎？
根據我國《信訪條例》的相關規定，中國公民向各級行政機關提出信訪事項的，信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長處理期限，但延長期限不得超過30日，並應當將延長期限的理由告知投訴人。法律、行政法規另有規定的，從其規定。
信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內，請求原辦理行政機關的上壹級行政機關復核。收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見，並給予書面答復。
也就是說，從某種意義上來說，信訪是有用的，國家也支持老百姓對自己不了解、不理解的問題及時與政府機關溝通。但是，並不是所有的問題都能通過信訪解決。普通人在生活中遇到的大部分問題，還是需要通過法律途徑和法律程序來解決。畢竟中國是法治社會。
法律依據:《信訪條例》
《信訪條例》第二十二條依照本條例的規定，有關行政機關應當將信訪人直接向各級人民政府信訪辦公室以外的行政機關提出的信訪事項進行登記。