如果想查詢更詳細的交易記錄，只能通過銀行的ATM查詢，操作方法和ATM差不多。或者可以去網上銀行或者銀行櫃臺查詢。
查詢交易記錄的四種方式:
(1)銀行櫃臺:持身份證、銀行卡到銀行櫃臺，向櫃員求助。
(2)自助終端:持銀行卡，可在所在銀行的自助終端查詢。
(3)網銀:登錄網銀可以查看賬戶余額和轉賬明細。
(4)電話銀行:開通電話銀行的，可以直接電話查詢，需要提供身份證、銀行卡號和密碼。
自動櫃員機的功能:
(1)取款:將卡按卡上箭頭所示方向插入。在鍵盤上輸入密碼後，按回車鍵。根據屏幕上顯示的欄目，按下屏幕左側的“取款”鍵。輸入所需取款金額，核對後按“回車”。拿回提款卡和“客戶告知書”。收集ATM機吐出的現金。
註意:如果連續三次輸入密碼錯誤，銀行卡將被鎖定，無法取錢。(不同的地方不同的銀行章程不壹樣，三次之後就鎖定了。)
(2)查詢:插卡輸入密碼後，按“回車”鍵。根據屏幕上顯示的欄目，按下屏幕右側的“查詢”鍵。您的賬面余額、可用余額和當天ATM上的可用余額都會顯示在屏幕上。屏幕返回後，按屏幕右側的“取卡”按鈕，取回ATM卡。
(3)修改密碼:將卡按卡上箭頭指示的方向插入插卡處。在鍵盤上輸入密碼後，按回車鍵。根據屏幕上顯示的欄，按下屏幕左側的“更改密碼”鍵。在鍵盤上輸入新密碼(六位數字，屏幕上顯示六個*)後，按Enter鍵。再次輸入新密碼，確認新密碼是否正確。如果兩個條目不壹致，密碼將不會更新。如果密碼被更改，屏幕上將顯示“接受新密碼”。拿回提款卡和“客戶告知書”。
註意:操作過程中，每步不要超過30秒。當妳收回舊卡時，請立即收回。如果取出的ATM卡有壹半直接推進去，或者超過30秒不取卡，ATM就會把ATM卡吞掉。
如果密碼輸入錯誤，ATM會要求您重新輸入。如果連續三次輸入錯誤，ATM會自動吞卡。
如果ATM卡被吞，請出示身份證到發卡銀行領取。
如果取款交易完成但錢沒有從ATM機吐出來，請攜帶身份證和“客戶通知單”盡快與附近營業網點聯系。
如果您忘記了密碼，請攜帶身份證到銀行重新設置。