情況壹
如果妳還沒到終點站，列車長壹般會主動聯系妳，詢問妳方便的車站。以上海鐵路局為例，比較合適的車站有南京站、合肥站、上海站、杭州站。列車長或其他乘務人員會根據您的要求和您自己的行程將貨物交給相應車站的服務臺工作人員，並在旅客記錄上簽字確認。
認領時，如果是出差到達現場，可以直接通過“轉運通道”進入等候室，找到服務臺，在倉庫的認領記錄上簽字，就可以取回丟失的物品。
情況2
如果妳已經到了碼頭，那麽物品壹般會默認放在碼頭的倉庫裏。如果確認的物品已經找回並保存在候機廳，也可以到候機廳服務臺，與工作人員取得聯系，取回自己的物品並在認領記錄上簽字確認。
擴展數據:
高鐵上遺失物品，應記住以下有效信息:
1，車次，始發站，目的地，時間
千萬不要說記不住自己的車次和時間，因為無論是丟了之後馬上找，還是丟的時間超過了當天列車的運行時間，都必須知道車次等信息。
前者需要通知列車長或相應列車的其他工作人員尋找貨物，後者需要查詢終點站的“旅客記錄”，以便定位哪趟列車丟失了貨物；“目的地”是防止妳向服務臺報告時列車到達終點站，所以妳需要回到目的地；“時間信息”還用於判斷列車是否已結束當前行程並到達目的地。
2、物品迷失方向
如果妳剛下車就發現丟了，這壹點尤為重要。當火車開動時，工作人員仍然可以根據妳提供的位置信息尋找妳丟失的物品。
如果妳沒有丟票，方便妳提交座位信息。同時，妳要提交丟失的物品是在座位下面，是在前排座位後面的包裏，是在頭頂行李架上，還是在過道行李架上等等。總之，越詳細越準確越好。如果妳和別人壹起旅行，如果中途和別人換座位，妳要好好記住。
前座後面的行李架、座椅縫、包都是最容易掉東西的地方。記住妳的座位號和方位可以幫助妳找回東西。
3.乘客信息
不僅是姓名，還有手機號，以便列車工作人員在結果確定後第壹時間通知您。因為從打電話給客服到立案再到回復，理論上允許的時間是24小時。
參考資料:
中國鐵路客戶服務中心-信息服務-遺失物品