2013年2月，蘇寧明確提出“電商+門店+零售服務商”的雲商新模式；6月，全國和Suning.cn所有蘇寧門店實現同品同價；9月，在弘毅年會上，張首次闡述了蘇寧“壹體兩翼互聯網路線圖”，明確指出中國零售業未來的發展方向是互聯網零售，重點是O2O和開放平臺；165438+10月，張赴美，受斯坦福大學邀請談O2O，呼籲O2O時代；第四季度，蘇寧還在北上廣深等壹線城市推出了首批1.0互聯網門店。
蘇寧全品類、全渠道、全客群的業務布局進壹步完善，圍繞建立互聯網零售“壹體兩翼”新格局，全面形成線上到線下的戰略布局。
供應鏈方面，蘇寧深度變革供應鏈合作模式，改變以往談判博弈主導的模式，向用戶需求驅動的商品合作模式轉變，制定了“鞏固家電、突出3C、培育母嬰”的品類聚焦戰略。
物流方面，全面提升物流體驗，推出半日送達、快速送達、壹日三送等特色產品。2015年，蘇寧“物流雲”將全面社會化開放。
在用戶體驗和產品創新方面，推出了免費手機貼膜、預測營銷、蘇寧V購等特色產品。3月30日晚間，蘇寧尚雲發布年報。2015年實現營業收入135548億元，同比增長24.44%。歸屬於上市公司股東的凈利潤8.73億元，同比增長0.64%。其中，蘇寧線上平臺交易額達到502.75億元(含稅)，同比增長94.93%。經過六年的互聯網零售轉型，蘇寧尚雲的線上業務終於迎來爆發式增長。