當只有電源燈常亮時,請您按照以下方法操作:
(1)鼠標右鍵點擊“計算機”->“管理”->“服務和應用程序”,雙擊“服務”,將"Print Spooler“設為“已啟動”狀態。
(2)電腦左下角點擊“開始”->“打印機和傳真”或“設備和打印機”,查看是否有您這款打印機的圖標,如果沒有,請您安裝驅動。
(3)如果有使用的打印機圖標,請點擊鼠標右鍵,點擊圖標選擇“打印機屬性”,點擊“打印測試頁”,如果可以正常打印測試頁,則說明驅動已正確安裝。如果不能打印測試頁,請將打印機圖標刪除,然後重新插拔打印機端的USB接口,正常情況會出現壹個新的圖標,請將此圖標設為默認打印機即可。
說明:
l如果沒有出現新的打印機圖標,請將電腦端的USB接口重新插拔。
l如果使用臺式機,請將USB線插在主機後面的USB接口處。
(4)如果不能出現新的打印機圖標,鼠標右鍵點擊“計算機”,選擇“管理”→“設備管理器”,查看“其它設備”下是否有黃色嘆號或問號的設備,如果有,請鼠標右鍵點擊該設備選擇“卸載”,並重新插拔USB接口。
(5)如果仍沒有提示“發現新硬件”,請斷開所有與電腦連接的USB打印機,查看“設備管理器”->“通用串行總線控制器”中是否仍有"USB printing support",如果有請鼠標右鍵點擊後選擇“卸載”,然後重新插入USB線。
(6)如果還是沒有提示“發現新硬件”,或沒有"USB printing support",建議更換2米以內有屏蔽磁環的USB線或更換電腦測試。若問題仍無法解決,請您與愛普生授權服務中心聯系對打印機進行進壹步檢測。您可瀏覽以下網址查看就近的服務中心:
/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx