全員參與、持續改進、遵循PDCA 、基於客觀事實和應用統計方法。
QC小組活動，又稱為質量控制小組活動、品管圈活動。它是指在生產或技術崗位上的員工，圍繞企業的經營戰略、業績目標和工作任務，組成小組或團隊，采用分工協作、集思廣益的方式，以提升質量、安全、效率、客戶滿意度，或是降低成本、消耗、事故率等為目標，運用質量管理、統計分析、工業工程、創新思維等方法，開展的現場改善、問題解決、課題攻關和技術革新等活動。
QC小組活動，原先主要用來解決質量控制和質量改善方面的問題。後來，QC小組解決問題的領域，逐步拓展到企業經營和現場管理的各個方面，比如：成本、安全、服務、效率等，但是QC小組的這個名稱，卻壹直沿用下來。
班組通過開展QC小組活動，能夠得到如下好處：
1、提升改善創新活動的質量；通過QC小組活動，能夠更深入地研究難題和課題，拓展改善創新活動的深度，提升班組改善創新成果的質量。小組成員，還可以通過成果總結、撰寫論文、申請專利等方式，對創新成果進行更深入地總結和梳理。
2、掌握問題分析的思考流程；通過QC小組活動，小組成員能夠學會和掌握結構化的問題分析和解決流程，使問題的選題、調查、原因分析、制定對策等過程，更為系統和嚴謹，思考問題的角度更全面，問題分析流程更規範，可以解決更具挑戰性、復雜性的工作難題或課題。
3、建立數據分析的工作習慣；QC小組活動，註重對數據的調查、搜集、分析和驗證。這有助於小組成員，養成數據分析、數據說話、數據驗證的工作習慣，有助於將工作做到精細化、數字化，不斷提升管理水平。