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如何做好壹名中層管理者

 中層領導幹部是公司承上啟下、承前啟後、承點啟面的中堅力量,是公司的棟梁更是紐帶。以下是我精心整理的如何做好壹名中層管理者,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

如何做好壹名中層管理者 篇1

 中層領導幹部的“中”字,說明它在中間。既是領導,又是員工,兼有領導者和與下屬的雙重身份。中層管理者除了具有管理職責、崗位職責以外,還起到員工與公司決策者上傳下達的作用,如果中層管理者不能發揮其應有的作用,則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。

 中層領導幹部是企業管理團隊中的中堅力量,是領導各部門員工按照公司年初總體工作安排部署、創造性地開展日常工作的組織者和實施者,也是公司創造利潤、實現社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。

 中層管理幹部的地位與作用可以用三句話來描繪 :落實、執行;管理、服務;聯系、溝通。

 中層領導幹部的定位:是貫徹者;組織和管理者;協調者;當好服務員;做好勞動模範和執行規章制度的道德楷模。企業中層管理者需要從以下五個方面正確認識和對待自己的崗位職能。

 1.將自己定位為“服務人員”

 在“團隊創造企業價值”越來越明顯的今天,企業管理者與被管理者更應該是壹種“互相依賴的工作關系”:被管理者依賴管理者科學的領導和管理創造個人績效;管理者更依賴被管理者竭誠協同工作創造團隊整體績效。

 現代企業認可管理者的標準不再是您個人怎樣而是您領導的團隊怎樣。要實現這樣壹個目標,我們管理者就應該多為職工著想,多為他們創造更好的工作條件和更多的發展機會,即為下屬多提供“服務”。因此,壹個真正合格的企業中層管理者,首先應該把自己定位為壹個為下屬提供服務的“服務人員”,而不是所謂的“領導”。要吃苦在先,享受在後,做好“人民公仆”。

 2.平衡公司和員工的期望

 管理者是連接公司與員工的橋梁與紐帶,我們需要平衡好公司和員工的期望。有些管理者儼然把自己裝扮成老板派出的“監工”,成天發號施令,很少考慮員工的利益和感受;有些管理者則只考慮自己和員工的利益得失,見利就上,有困難不擔當,全然不顧及公司的利益。這兩種傾向都是非常不可取的。

 壹個合格的管理者,應該對公司和員工“雙向”負責。通過帶領團隊為公司創造績效,在創造績效的同時合理地為員工謀福利,這樣的管理者,才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何壹方的管理者都不是合格的管理者,也都很難成為長期的管理者,更難創造“壹年好似壹年”的績效。

 3.采用“和緩”的交流方式

 安排和檢查下屬的工作是管理者的職能之壹,但我們需要註意方式和方法。我們知道,人都有壹種被尊重的需要,作為下屬,他們更有這種需要。有些管理者,習慣於采用命令的方式安排下屬的工作,習慣於采用斥責的方式批評下屬的工作,這都是非常有害的。

 作為管理者,工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作壹定會比“命令”更有效;采用“曉之以理,動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足壹定會比“斥責”更管用。有些管理者擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,其實這種擔心完全是多余的;恰恰相反,您的下屬只會越來越尊敬您。

 4.少考慮自己多考慮別人

 作為管理者,需要有壹種高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟團隊和下屬著想,少為壹己之私利著想。當部門、個人利益與公司利益有沖突時,我們需要優先考慮公司的利益;當同級部門有困難時,我們需要主動地予以支持,因為“助人實際上就是助己”;當個人利益與下屬利益有沖突時,我們需要優先考慮下屬的利益。

 5.正確對待領導、下屬和自己

 作為企業中層管理者,上有領導下有員工,我們需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領導,但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容,但不是聽之任之、放任自流;“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格,但不是只講奉獻不要回報。

 “付出是快樂的”,管理者需要多付出,“您付出得越多,您得到的也就會越多”。“予人玫瑰,手有余香”,我想我們都理解這句話的真正內涵。用真情感動下屬,用改變影響下屬,用狀態燃燒下屬,用實力征服下屬,用行動帶動下屬,用堅持贏得下屬,用勤奮的耕耘和收獲永遠保持積極向上的心態,在任何環境中我們都要永遠做壹個優秀的管理者。

 從大的方面,管理的內容分為人和事。而事,又在人為,所以管理歸根結底就是管理人。中層管理者,對上級是執行角色,沒有什麽管理職能,無需探討;對下屬是領導角色,帶領團隊,需要管理,實施目標,也需要管理。作為中層管理者要做好管理,我認為需要把握兩個方面要素:

 第壹、管理自己

 中層管理,先管理自己,再管理下屬。管理自己,我認為有幾個方面需要著重註意。

 1、自我崗位職責的分析

 首先應該分析自己的崗位職責、公司對自己的職位期望和定位、職位的發展空間及享有資源,理清楚了才能有的放矢。比如營銷總監職位,要明白公司對品牌發展(內營銷、VI標準化建設、行業會議、媒體拓展、廣告宣傳、公司信息系統建設等)、銷售管理(市場分析、銷售計劃及產品組合計劃、價格策略及推廣計劃、代理渠道建設管理、銷售總結分析等)、客服管理(客戶回訪機制、客戶聯誼活動、客戶圓桌會議)等方面的要求、現狀和資源配置。

 梳理清楚每壹項具體任務目標和資源,才能切實地將任務分解,細化,制定出具備可實施操作的工作計劃,否則方向性思路不清楚,顧此失彼,遺漏重點。

 2、自我能力優劣勢分析

 認清楚自己,是為了更好的管理自己。經常性分析總結自己的優勢、擅長領域,才能摸索總結出適合自己的管理方式和行為方式。

 每個人的特點不同,做事方式不同,形成的管理方式也不同。比如有的同事,做事提綱挈領,雷厲風行,這樣的中層就需要詳細的計劃來約束和支撐自己,以免跑的太快,如脫韁之馬,產生脫節;有的同事,思維縝密,處事謹慎,這樣的中層需要多向市場前端和產品壹線推進,增加做事張力,提升人格魄力和實踐能力。

 同為中層管理者,有的人喜歡聽,有的人喜歡說。喜歡聽的,管理下屬時多采用書面匯報,以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判;喜歡說的,管理下屬時多采用口頭匯報。及時反饋和表述自己的思路與想法。每個人性格和喜好不同,管理方式也不盡相同,應根據自身情況,選擇適合自己的管理方式。

 要是妳說自己不知道自己的優勢,妳可以向周圍的人尋求反饋並加以分析,周圍五六個很了解妳的人談到的***同點,就是妳的優劣勢。發現自己的長處,加以利用和發揮,總結自己的劣勢,及時改善和提升。彌補短板,發揮長板,人盡其才,物盡其用。

 3、自我時間管理分析

 對於每個管理者而言,時間都是有限的,除了例行工作之外,每天臨時性的工作也會接踵而來(公司會議、客戶拜訪、媒體約見、臨時事務等),要是沒有時間管理和規劃,很容易疲於應付,顧此失彼,抓了芝麻丟了西瓜,讓自己壹頭漿糊而且疲憊不堪。

 這個時候,建議妳的方法是用工作計劃表和工作分類法相結合,有了新的臨時工作內容,添加到自己的工作計劃表中,按照工作分類法的不同等級,去優化處理。晚上休息前只要當天的工作計劃中,該處理的事務都處理完成,下壹步工作計劃的微調也都添加到工作計劃表中,就可以安然入睡了。天天如此,讓每個在進程中的工作,都按照慣有的節奏前進,不會因為臨時事務而受到影響,處理起來,妳就會遊刃有余。

 第二、管理下屬

 下屬支撐自己業績的關鍵因素,管理上需要多費心,多重視,否則部門業績不好自己會連帶受損。管理下屬,我認為有幾個關鍵環節需要把握。

 1、職位職責管理

 做好職位職責書,讓每個人清楚知道自己的工作職責,避免關鍵時候出現問題互相扯皮,把壹些偷懶的想法消滅在萌芽狀態。同時,下屬清楚的了解了自己工作範圍後,受益於其他同事幫助,容易有顆感恩的心,利於內部團結。

 清晰的職位職責,不但可以指導下屬日常工作,也是管理者考核下屬的重要依據。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責,並據此制定出自己的工作計劃書,妳做適當微調和修正,讓下屬按照計劃書去執行並考核。

 這壹點做不好的話,執行時會出現的職位職責書形同虛設問題,其中原因有兩個:

 壹個是職位職責書內容不明確。制定時千萬不是抄襲其他企業相應崗位的內容來應付,壹定要根據自己企業對這壹崗位的要求和期望來制定,內容上力求做到言簡意賅無廢話,具體明細無套話,切忌洋洋灑灑壹大篇,這樣下屬也容易領會和執行。

 二是管理者並不是按職位職責書來考核員工,而是經常以自己判斷員工是否“忙”來確定獎勵。

 處理這個問題,我覺得作為管理者應該註意自己問題。首先,對每個員工的工作內容做到心知肚明,早請示晚匯報有時雖然繁瑣,但是對營銷管理很有效。清楚了解員工手頭上有哪些事情在做,哪些事情可以緩沖地做,才便於管理。不然就會出現有時有了臨時的事情,結果安排給了壹個很忙的下屬,讓員工無所適從。其次,對每個員工的工作能力做到了如指掌。再次,考核必須有依有據,以職位職責書為主導,臨時安排的事情,不能作為日常考核的內容,而是作為另外加分的內容,也就是作為獎勵的依據,獎勵員工不是獎勵工作職責範圍內的事情,而是獎勵完成工作職責之外的事情。最後,職位職責壹定要分核心職責和壹般職責。對於每壹個崗位核心職責不宜超過三個,且每個核心職責壹定可以量化。比如銷售業績要求、品牌效果考核數據、分析師報告數量等。核心職責是考核的主要依據,出現任何壹項沒有完成任務,就判定其工作不合格。壹般職責是輔助性工作,是在做好核心工作的前提下,才有可能實現是否成為優秀員工的條件。

 2、員工的績效管理

 不積跬步,無以至千裏;不積小流,無以成江海。大目標只有分解成可實施的小目標,才能逐壹落實。將壹年的部門目標分解到十二個月,旺季和前半年盡量多分配。然後再細分為每個人每個月、每個周的任務指標。

 對於下屬,采用月績效考核,周匯總考核,日匯報考核。

 采用早晚會制度,早上利用20分鐘,每個人闡述今天的工作計劃,昨天的工作完成情況,理由分析和需要資源和其他部門同事配合需求。給下屬產生無形業績壓力同時,讓每個人清楚了解到同事們都在做什麽,相比而言自己的工作是否出色?是否飽滿?是否主動?…

 這樣作為管理者也能清楚的了解到下屬每天在做什麽?每個人的工作狀態和部門整體狀態,行為目標將支撐結果目標,只有把握好每壹天,才能確保每個月乃至每壹年。

 3、團隊建設管理

 團隊建設需要註意的問題很多,比如下屬的培訓,激勵溝通,職業生涯的規劃等等,仁者見仁智者見智,每個人都有自己的壹套方法,可能都很適合。因為不同性質的團隊,管理方法也不盡相同,所以具體方法我在這裏就不贅述。但是,我認為團隊建設很關鍵壹點,就是價值認同,利益認同,需要每個管理者多加註意。

 每個人的發展是以自我為中心,以利益訴求為半徑的壹個圓,而企業的發展同樣也是壹個圓。雙方都在不斷提升利益訴求半徑的時候,這兩個圓,可能是相切壹瞬間,也可能是相交壹段時間。作為打工者,很難讓兩者做到同心圓。所以做好團隊建設目標,就是要在壹定時期內,員工與公司的價值認同和利益認同相壹致,讓兩個圓相交的時間更長壹些。

 同時,企業只有價值相同的人在壹起,才能形成有凝聚力的商業組織,而只有在組織內實現利益(現金利益和增值利益)分配的認同,才可能把聚在壹起的人留在壹起,讓組織能繼續存在。

 史玉柱成功,不僅是因為自身能力出眾,整個團隊的穩定也是很重要的因素。而整個團隊能死心塌地跟著他壹路走來,除了現金利益,可以獲得像導師壹樣的不斷指導,像父母壹樣的激勵溝通,像過來人壹樣的職業生涯規劃幫助等,這些增值利益也是團隊穩定的根本基礎。而作為管理者,史玉柱自己本身也在不斷學習,不斷提升,管理好自己,也是壹個魅力點所在。

如何做好壹名中層管理者 篇2

 1、智力能力

 智力能力可分為概念化能力、判斷力和邏輯思維能力三個方面。

 概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相幹事件的內在聯系,並從系統的角度進行分析。概念化能力有助於管理者把握全局,並能深入的系統地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理,對事物發展趨勢進行方向性把握的能力。判斷力有助於管理者在進行部門規劃和工作計劃時,提高工作效率和準確度。邏輯思維能力是指管理者對壹些事物進行的符合常理的判斷。較強的邏輯思維能力有助於提高管理者實際工作行為的有效性。

 2、管理能力

 管理能力可分為規劃能力和行動能力。規劃能力是指充分調配現有資源制定達成工作目的計劃的能力,中層管理者應該具有達成本部門工作目標的規劃能力。行動能力是指在工作中采取積極主動的行動策略的能力。在實際工作中,很多事情在行動之前不可能進行100%的充分的準備,這就需要中層管理能夠在有很多不確定因素存在的'情況下,對環境進行客觀、正確的判斷,並采取積極的行動。

 3、人際交往能力

 在工作中,人際交往能力可分為對上級交往能力,平級交往能力和對下屬交往能力。對上級的交往主要是接受上級的任務和對任務的向上級的反饋。平級交往主要是部門協調及部門溝通。對下屬的交往主要是布置工作任務及進行工作指導等。不論是對哪壹級的交往,溝通的能力非常重要。中層管理者不但要能準確的領會對方表述的意圖,還要能準確的把自己的意圖準確的表述給對方。

 4、自我控制能力

 自我控制能力包括情緒控制能力,自我估計能力和環境適應能力。對管理者而言,情緒化的語言和行為並不能解決任何工作中的問題,反而會讓其他員工喪失對妳的認同。所以,控制好自己的情緒,理智、客觀的對待工作中的各種問題,就顯得非常重要。自我估計能力的強弱體現出了管理者是否有自知之明,沒有自知之明的管理者不可能是壹個明智的管理者。由於職務或者工作環境的變動,管理者是否能夠繼續有效地進行工作,勝任自己的崗位,這體現了管理者適應能力的高低。

如何做好壹名中層管理者 篇3

 中層管理者是組織的中間結構,處於承上啟下的重要位置,在上傳下達的過程中起著二傳手的作用。壹個好的二傳手,死球可變成活球;二傳手不到位,好球也要變成臭球。可見,當好中層領導,對於搞好壹個企業的工作是至關重要的。通過近期的學習和讀《中層經理核心技能》壹書,我對中層管理者又有了新的認識和定位:中層管理者是公司承上啟下、承前啟後、承點啟面的中堅力量,是公司的棟梁;中層管理者既是領導,又是職員,兼有領導者和下屬的雙重身份;中層管理者除了具有管理職責、崗位職責以外,還起到職工與公司決策者上傳下達的作用。如果中層管理者不能發揮其應有的作用,則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙;中層領導幹部是企業管理團隊中的重要層次,是領導各部門員工按照公司戰略規劃和總體工作部署、創造性地開展日常工作的組織者和實施者,也是公司創造利潤、實現社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。中層管理幹部的地位與作用可以用三句話來描繪:落實和執行;管理和服務;聯系和溝通。

 那麽如何當好壹名中層管理者,如何履行好職責,如何充分發揮二傳手的作用,通過學習我又有了新的認識和思考,主要體會有以下幾點:

 壹、樹立以最高管理層為關註焦點的思想,做壹個上級領導可以信賴的中層管理者

 作為壹名中層管理者,要樹立以最高管理層為關註焦點的思想,要做壹個上級領導可以信賴的好下屬。要做好這壹點,首先要充分信賴自己的上級領導,要時刻關註領導的意見。由於信息的不對稱、考慮問題的角度不同,中層管理者與上級領導的意見不可能完全壹致。但就壹般情況而言,高層管理者往往擁有的信息更充分、考慮問題更全面,處理問題能夠從大局出發,更符合整體利益。因此,中層管理者應充分信賴自己的領導,在領導做出決策後,愉快地貫徹執行,把領導交給的任務保質保量地完成。

 其次應主動配合領導,充分發揮出自己的積極性,並激勵自己的下屬壹同發揮出積極性來。領導就是要保證組織目標的實現,這需要大家精誠團結,無論是下命令,還是采取領導藝術調動大家的積極性,都是為了組織目標的實現。作為下屬,中層管理者既要執行決策和命令,接受領導的調動藝術,而且還應該清楚地看到領導的真正用意,並主動向領導的用意方向去努力。只有在工作上支持和幫助領導,使領導工作更有成績,領導才會對下級管理者產生器重感和依賴感。同樣,也只有當領導工作順利並卓有成效時,才會有精力和時間來指點和幫助下屬,使下屬獲得更大的提高和發展空間。

 此外,中層管理者應當與領導者壹樣以企業目標為中心,著眼於整體利益,以服從大局為行動準則,不計較個人得失。在處理與領導的關系時,確保自己的行為在大局利益許可的範圍之內。即使在領導者領導能力不足時也應如此。

 二、堅持持續改進,做壹個有能力的中層管理者

 堅持持續改進,做壹個有能力的中層管理者是壹個永恒目標,為了能實現這壹目標,就要求中層管理者努力學習,提高自身的知識水平;著眼實際,提高管理能力。

 現實社會,是壹個知識時代,知識的發展、更新非常快。知識的豐富是領導能力、工作能力的基礎。作為中層幹部,必須牢固樹立終身學習的理念,盡可能地擠出時間學習,不斷汲取新的知識,努力掌握新的理論,爭取做壹個知識型、學者型的中層幹部。壹是要不斷地學習與自己工作相關的知識,不斷豐富自己的業務理論,創新工作方法,尤其要重視管理科學知識、理論的學習,努力提高自己的管理能力,還要學習系統論,如:過程方法、系統方法和基於事實決策的方法,因為管理是個系統學,建立什麽樣的管理系統、怎樣實現系統管理、如何建立壹個創新、高效的系統是當前管理科學的新理念。二是要重視人文科學知識的學習,要學習行為科學、心理學、社會學等等。因為,管理的根本是管人,必須以人為本,只有懂得最大限度地調動人的積極性,最大限度地激發人的工作創造性,才能做好工作,完成各項工作任務。三是要註意學習的方法,必須堅持理論聯系實際,求真務實,做到學習與工作實踐相結合、學習與研究工作相結合,用理論指導實踐,靠實踐豐富理論,以此循環,不斷推進,從而提高自身的知識水平。

 另壹方面,中層幹部在實際工作中,急需要提高這樣幾種能力:壹是提高執行力。因為中層幹部的領導能力高低,首先體現在執行力,中層幹部的執行力往往體現的是部門的執行力。提高執行力,就是要能夠理解領導的工作思路、工作意圖、工作目標,圍繞高層管理者的決策,制定工作方案,完善工作方法,強化工作措施,並能集中調配本部門的資源,統壹下屬的思路,凝聚下屬的力量,開展最有效的工作,圓滿完成各項工作任務,達到工作的最佳效果。從現在實際情況來看,我們中層管理者還有相當大的差距,必須下功夫提高執行力。二是提高管理能力。管理能力非常重要,不會管理,實質就是不稱職的領導。三是提高協調能力。中層管理者是壹個執行的領導者,是部門工作的直接領導者和協調者,組織協調能力體現領導水平。在組織能力上,要提高思考能力,工作計劃能力,整合資源能力,抓工作落實能力。在協調能力方面,要提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關系協調能力,形成比較順暢的工作聯系和人際關系,建設有效的工作團隊。四是提高思想工作能力。壹切工作都要靠全體職工來執行和完成,其中職工的積極性是做好工作、完成任務的前提,因此,領導必須會做思想工作。提高思想工作能力,就是要堅持以人為本,樹立為職工服務的思想,為職工的工作提供需要的服務,幫助職工解決工作中遇到的困難和問題,及時解決職工存在的思想問題,創造壹個積極向上、人際關系簡單、工作之間相互配合的良好工作氛圍。

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