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企业战略管理解决方案及案例分析

编者按:执行力低下成为当前企业管理者不能承受之痛。如何让华丽的企业战略从纸上落地,如何保证部门、团队与员工的绩效成果与企业的战略目标保持一致?企业绩效管理成为连接这一切的桥梁。本期精彩的公司企业战略管理解决方案案例,希望能给相关企业带来启示。

在企业创造价值的过程中,作为企业绩效管理(BPM)它是联系企业战略与执行的桥梁。它通过平衡计分卡(BSC)等全球普遍采用的工具和方法,来辅助企业正确地制定战略,把企业战略逐步划分为部门和个人的关键绩效指标(KeyPerformanceInduction),落实相应的行动计划,在执行过程中进行有效监控,并协助企业实施地优化战略。

本案例实践了如何通过设定目标、建模预测、计划预算、监控、分析评估与报告等BPM循环六个过程?氯?南冉?ぞ吆头椒ɡ词迪制笠导ㄐЧ芾怼F笠当尘埃禾熵ぜ?牛ㄐ槟猓?荷钲诘患囊掖笮偷缱釉透郊?圃焐蹋殴灿伤母鍪乱挡孔鼓衫豆夤?荆ㄐ槟猓?菏翘抬头遜?盂率舻囊瞧噩梦乱挡?

蓝光公司在开发和生产激光设备方面,现有员工600人,其中生产人员300人,研发和设计人员100多人,其余为工程、销售、市场和管理人员。主要生产两类光电产品:电子转换器数字和激光器。该公司主要通过直属销售团队和代理来销售产品,现有遍布全国的3家中继和11家代理。

战略目标

随着经济的发展,要时刻保持警惕在原有的优势,提出了更高的要求:市场变化快,要求企业透明度越来越高;市场竞争增强,要求企业反应更快;市场对企业创新能力要求越来越高;投资者对企业利润要求定位更高。

蓝光公司财务在两年半前采购了通软件,主要用于在新的竞争要求下,原有的通已明显不能支持蓝光的战略发展。具体增长:客户数量在增加,财务状况却下降,导致客户流失率增加;生产效率不高、周期长;库存资金占用大;企业对市场变化反应慢;手工操作、信息传递不及时、不准确;管理方式陈旧,不适应企业长期发展要求。

这一现状,2002年今年即将任的首席执行官明确提出:“将实现视觉现实信息化”。同时,他将视觉的战略目标确定为:“不断推出新的技术和产品,创造股东回报率并实现今年销售收入增长 50。”

调研报告

确定这一战略后,CEO迅速组建了公司内部信息化委员会,并聘请国内管理软件公司金蝶软件撰写了“战略实现的空间”

金蝶代表入驻蓝光公司后,很快根据BPM循环的六个关键步骤对公司的现状进行了全面的调研和评估:

设定目标:按照平衡记分卡(BSC)的财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来浅,蓝光公司未能具体系统点火战略目标划分为关键绩效指标,并落实到部门与个人。如果蓝光公司要实现销售收入增长50的目标,必须达到毛利率增长32、税后利润率增长15、曼哈顿率增长到10的各项指标。

建模预测:在这一个过程中,金蝶发现,蓝光的销售总监常抱怨销售预测不准确,而生产总监负责临时定单基准,蓝光很难在事前对营业状况和盈利收入做出预测。在这种情况下,金蝶指出,可以通过建模工具对各种业务模式的运营状况和盈利收入进行预测,用于当前战略目标的可行性。

计划预算:在蓝光中,制作总监只制定月计划,也从不进行计划调整和修改;而财务总监也反馈预算变化很大,难以反馈!因此需要根据企业、部门、个人的目标,进行全面的计划与预算,充分调配企业的各种资源,以发挥其价值。并制定相应的行动方案,确保战略目标的可操作性。

监控:目光聚焦,几乎从上到下,一致反映缺乏有效的监控,CEO称难以及时监控;销售督察几天后才知道销售仓库如何;CIO则指出财务与业务没有实现一体化。在这种情况下,通过先进可以的管理监控工具,实时对比实际关键绩效指标与关键绩效指标的差异,若采取相应措施,保证部门、个人的执行与公司的整体战略目标一致。

分析评估:由于上面视力的4个步骤都无法很好地实现,所以CEO难以获得有效的分析数据,也无法知道目标实现的情况;而CIO更无法对部门与产品进行有效的评估。因此,需要提供完善的工具与方法,对企业运营结果进行深入的分析与评估,剖析出实际与目标之间差异的原因,为企业战略的调整提供正确的决策信息。

报告:CEO无法有效准确的报告;CFO只能提供财务报告;销售总监无法获取财务方面的数据。此时,需要能够提供丰富的报表,针对不同管理者的需求,反映企业的运营状况。

综上所述,金蝶总结结论,前任CEO留下的过时守旧的管理方式和信息化工具,成为公司实现战略目标的已一大障碍。蓝光公司要实现战略成功的关键因素是:提升数据分析和决策支持能力;扩大销售渠道、增强销售能力;加强预算控制;改进生产工艺、提升产能;降低库存、提高库存周转率;降低成本、准时交货;内部沟通效率;开发新产品、每周新产品上市时间。

如何在短期内使上述指标得到显着的提升?战略企业管理的全流程。金蝶公司顾问向蓝光CEO推荐了最新的战略企业管理信息化解决方案,该方案以企业绩效管理(BPM)为核心,能有效连接公司与战略。其贡献是能够帮助视线公司及时获知详细的决策信息,实现战略从制定到执行再到实现企业价值的全过程。

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