中國移動10085是隸屬於中國移動公司的4G服務專線，它是壹個全國的服務熱線。
1.10085與10086有什麽區別
10085是中國移動外呼電話，負責推銷移動渠道手機、套餐,有時會有壹些問卷調查。
10086則是中國移動的自動客服熱線，有什麽福利活動時會打電話給妳。
10085說白了就是移動公司的銷售熱線，辦套餐的。
2.10085為什麽給妳打電話
10085也不是給所有移動用戶都打電話的，接到電話的有壹部分人確實這個套餐是有需要的。
比如說妳的流量不夠用了，或者通話時長超過了，移動公司才會給妳打電話。或者妳現在用的套餐已經是很久之前的套餐了，移動已經下線多年的套餐了。
3.接聽10085的註意事項
問清楚這個套餐是不是有合約期限制妳，就是有沒有使用期限限制。壹般打折的套餐都有使用期限限制的，過了打折期就會恢復原價的。妳在合約期內改變套餐的話是會要求妳補全之前享受的打折的金額的。
問清楚這個套餐內的流量是定向流量還是通用流量，定向流量是限制幾個固定的使用app的，通用流量是沒有限制都可以用的。流量超出後怎樣收費，流量可不可以結轉，限不限速都要問清楚。通話也要問清楚，是國內的還是限制地區的，超出之後怎麽收費。
問清楚套餐辦理成功以後是立即生效的還是下個月生效的，走的立即生效馬上扣費，有的是下個月生效，月初壹次性扣費，走的下月生效，平均扣費的。