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淺談如何提升基層辦公室工作效率和水平

淺談如何提升基層辦公室工作效率和水平

壹、堅持統籌兼顧,有序推進

辦公室的工作點多面廣線長,涉及方方面面,對上要與市局(公司)辦公室、黨群部、人事部、企管部、物采辦、法規部、整頓辦等部門對結相關業務,同時要服務於縣局(分公司)領導,對下要服務科室、站、所群眾,由於縣局(分公司)機構設置和人員編制的限制,辦公室人員少,臨時性工作多,工作任務極其繁重,可謂上面千條線,下面壹根針。辦公室的工作如果僅僅停留在收收發發、跑跑顛顛的水平上,滿足於完成繁雜的日常事務,就無法適應科學決策和為領導提供幫助的需要。因此,必須堅持統籌兼顧,有序推進,才能使整個機關有效、高效運轉。

(壹)要突出服務重點,圍繞生產經營中心做工作。辦公室首先要把握好本部門的工作熱點和關鍵問題,進行重點推進,不能雜亂無章、不分主次,要抓重點、抓關鍵。就是說:小事不能丟,大事要抓住,精力放在生產經營中心大事上。只有抓住大事抓好超前服務,才能克服忙亂被動,總攬辦公室工作全局。其次要分清輕重緩急,重點抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要會議和重大活動籌辦、重要事項督辦,整體推進,防止“眉毛胡子壹把抓”,使工作陷入被動。再次要註意“長短腿”問題,辦公室各方面的工作不可能是完全均衡的,決定整體工作水平的往往是“短腿”部分,要保持清醒的頭腦,善於發現和解決薄弱環節。

(二)抓住關鍵環節,發揮好參謀助手作用。壹方面要領會領導的決策意圖,細心留意領導在想什麽、抓什麽,想領導之所想,參領導之所需。另壹方面,要找準工作關鍵環節,及時提出相關建議,充分發揮好補臺、提醒、參謀、助手的作用。再就是主動服務。準確把握政策,及時了解領導關心關註的重點,吃透上情;加強調研,深入基層搞調查,充分占有壹手資料,為領導決策出思路、出良謀;還要加強預測,善於從傾向性、苗頭性的問題中發現規律。

二、 改進工作方法,提高工作效率和質量

作為辦公室工作人員首先必須時刻繃緊效率這根弦,以降低各項服務工作中人、財、物的成本為目標,實現效率和效益的有機統壹。

(壹)辦公室要從建立和完善各項工作程序、標準和規範入手,進壹步理順關系,更好地形成統壹協調的工作程序。讓辦公室員工熟知牢記自己的崗位職責,以及辦公室服務工作的流程,增強辦公室員工的責任感,做到事事有人管,人人有專責,提升辦公室的執行力,使每壹項工作落到實處。

(二)處理好全面與重點的關系。辦公室工作無小事,不可出現壹點紕漏和閃失,必須以高度負責的精神做好每壹項工作,高標準、嚴要求地處理好每壹件事情。同時抓住主要矛盾和重點工作,在工作精力、力量配備上有所側重,花更多的精力搞好政務服務,這是辦公室工作的重中之重。

(三)做好辦公室工作,不能局限於自己的“彈丸之地”,而應開闊自己的視野。把“觸角”延伸到各個領域,審視行業新的變化,學習新的思路和觀點,吸取新的營養,拓寬思路,實現工作領域的創新。

三、轉變服務方式,實現服務水平的提高

(壹)由壹般 *** 到優質服務的轉變。優質服務不僅僅體現在上傳下達上,更應該體現在科學決策上。辦公室人員工作服務方式不能壹成不變,不能按部就班,不能呆板地開展工作,要靈活機動,要善於總結,善於創新。要在與領導者進行知識結構互補、思維方式互補以及年齡和心態互補的過程中,運用自己的判斷力、分析力、想象力去求變、求新、求活,把輔助職能作用發揮得淋漓盡致,努力在辦公室各項工作開展中尋求更好的服務方式,達到更好的服務效果,推動基層煙草專賣局(分公司)各項工作穩步開展。

(二)處理對上服務與對下服務的關系。對上級服務和對下級服務是壹致的,都是辦公室的重要職責,二者不可偏廢。在為上級服務的同時,更應突出為廣大職工服務。辦公室的工作人員應當按照群眾路線教育實踐活動精神,牢固樹立為民、務實、清廉主要內容,克服官僚主義和形式主義,把為廣大幹部職工服務當作自己的事,認真辦好事、辦實事,使為廣大幹部職工服務的思想更好地體現在辦公室的各項工作中,更好地發揮辦公室的“窗口”和橋梁紐帶作用。

(三)加強辦公室窗口建設。辦公室是綜合部門,對內不僅主動協調服務,對外還要註意處理好公***關系。窗口工作很重要,縣局(分公司)辦公室人員要樹立良好的工作作風,結合“兩學壹做”、黨的群眾路線教育活動大力開展部門服務活動,正確處理好上下、左右公***關系,熱情周到地做好服務工作。杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”不良傾向,樹立為人民服務樂在其中的高尚情操。

四、提高業務素質、加快辦公室工作運轉

(壹)幹壹行、愛壹行、專壹行,提高服務本領。工作運轉快慢,直接影響生產經營,辦公室必須把建設壹支高素質的工作人員隊伍,當作壹項基礎性工程常抓不懈。從事辦公室綜合管理工作的同誌要認真鉆研業務,在提高服務本領上下功夫、做文章。既要學專業、學行業,又要註意提高綜合分析能力,包括協調辦公能力。使辦公室人員都能成為政治可靠、業務精通、能力高強、作風嚴謹的高素質人才,使辦公室真正發揮其綜合協調、參謀助手作用。

(二)創造環境凝聚人,提高辦公室的戰鬥力。看壹個集體是否有戰鬥力,很重要的壹條是要看它是否有凝聚力、向心力。因此,辦公室應把創造壹種和諧融洽的人際關系,緊張活潑的工作氣氛,以及能適應形勢發展需要的良好辦公條件,作為加強辦公室隊伍建設的重要環節,增強辦公室人員的集體榮譽感和團結協作精神,努力使辦公室全體同誌在這個集體裏有壹種“奮發有為,昂揚向上”的精神動力。

(三)堅持以人為本,充分調動辦公室工作人員的積極性。辦公室在用人上,要量才用人。辦公室負責人要發揮人的主觀能動性,激發人的創造性,善於發現辦公室每個人的特長,並將其放在最能發揮作用的科室和崗位上,使其充分發揮聰明才智,減少人才資源的浪費,達到人盡其才,才盡其用。同時要放手用人,對各個崗位的人員要放心放手,做到抓大局放小節、抓原則放具體、抓結果放過程,使其能夠盡其所能,擔當重任。

淺談如何全面提升辦公室工作水平

壹、註重學習,增強能力,提升素質

二、註重服務,擡高標桿,提高質量

三、註重協作,團結***事,凝聚合力

四、註重協調,排除障礙,理順關系

五、註重信息,輔助決策,推進工作

六、註重節儉,降耗增效,勤儉持家

怎樣提升辦公室工作能力,效率和水平

學習,學習,學習,提高專業技能。

專註做事,不要被別人聊東聊西牽扯了註意力。

學習他人做事的長處。

盡量不去評判他人的過失,否則對環境起了厭惡之心,會影響到自己的發揮。

有壹顆善良的心,對工作有責任感。

怎麽樣提升辦公室工作能力,效率和水平

辦公室不是人,孟提高的是人的效率,管理制度,分工。不同行業不壹樣。還有投資不同。ABB公司的人員,上著班,喝著免費咖啡聊天,但是效率很高

淺談如何提升辦公室保密工作水平

對辦公人員每周進行壹次培訓,每月考核壹次,每年進行壹次實戰演練。

如何利用辦公室提升工作效率

1、加強辦公室工作人員自身建設是提高效能的基礎。

2、全面認清辦公室工作職能是提高效能的保證。

3、堅持從學習入手,加強業務建設。

淺談如何科學高效做好辦公室工作

辦公室系統是單位的“樞紐”和“窗口”,辦公室工作是壹個承上啟下的工作,不僅要溝通好上下,還要協調內部、聯絡外部。辦公室工作不僅局限於擬辦文件、召開會議、發放福利等,還成承擔著其他多層次、多方位的工作任務。辦公室工作需要圍繞中心、服務大局,提升工作新水平,促進各項工作的順利開展。

1 摒棄陳舊觀念,深刻認識辦公室工作的重要性

隨著市場經濟的發展及單位管理的逐步規範,壹個單位的工作從辦文、辦會、辦事到管理、服務、協調等工作都離不開辦公室,辦公室也成為了信息的交匯點、任務的集中點、矛盾的集聚點、成果的收集點,其地位突出、性質特殊、作用重要。辦公室人員必須轉變陳舊觀念,深刻認識辦公室工作的中心,將紐帶作用、宣傳作用和服務作用放在首位。

在日常工作中,把握好密切聯系基層與領導,面向內外通過宣傳樹立單位正面形象,為單位上上下下服好務的中心思想,當好局內人、管好分內事,深入分析收集到的意見和建議,及時發現問題,提出解決措施。通過講究方式方法,主動溝通,科學協調,緊扣中心工作、緊盯目標,壹手抓落實壹手抓監督,確保領導的重要決策部署督查到位和目標任務執行到位,使整個工作體系順暢有效地運作。

2 轉變工作態度,提高辦公室工作效率

做好辦公室包羅萬象的日常工作,要求辦公室工作人員要有良好的工作態度。

首先,是提高工作積極性和創新性,轉變壹味接受和老牛拉車的工作態度。雖然接受和服從工作安排、有老牛拉車的耐心,不怕苦,不怕累是對辦公室人員的基本要求,但是壹味接受,只顧埋頭工作不做思考就變成了毫無思想的“機器人”。在辦公室工作要有工作的積極性、主動性,要有獨立的見解,在認真工作、踏實幹事的前提下,多動腦筋、不斷思考,創新工作方法,提高工作效率和質量[1]。

其次,提高責任意識和競爭意識,轉變得過且過、盲目樂觀的態度。辦公室是連接上下級的紐帶,如果抱著得過且過,當壹天和尚撞壹天鐘的想法就會誤事。在工作取得了壹定的成績,也不能盲目樂觀、自以為是。作為辦公室工作人員必須具備強烈的責任意識和競爭意識,提高警覺性,經常自我反省,發現自己的優點,找出不足,不斷完善,及時落實領導安排的工作,認真、負責、高效的完成工作任務。

3 提高綜合素質,迎接辦公室工作新挑戰

辦公室工作紛繁復雜,也面臨越來越多的新挑戰。因此,做好辦公室工作,對於人員的綜合素質要求較高,必須依靠過硬的綜合素質和強大的工作能力。

首先,要有堅定的政治素質。這要求辦公室工作人員要有堅定的政治立場,在重大原則性問題上立場堅定,堅決執行領導的決策部署。在處理工作事務和協調關系時能夠做到公開、公平、公正。

其次,要有過硬的業務素質。辦公室工作內容多,責任重,節奏快,要求高,要求工作人員不僅要有本事、能幹事、會幹事,最重要的還是要能幹成事。要想幹成事就必須具備“三個能力”:文字能力、協調能力、辦事能力。文字能力可以依靠平常加強學習,積累知識經驗和寫作技巧。協調能力就既要立足協調的高度又要拓寬協調的廣度,還要正確把握協調的深度。辦事能力要求辦公室人員牢記“辦公室工作無小事”,堅持做到不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為[2]。

如何向辦公室工作要效率

每天上班前利用10分鐘做好今天工作的計劃,按簡易排序,然後就根據計劃來完成工作,下班前抽時間出來總結,日積月累工作效率自然就會提高,祝妳成功!

辦公室裏無小事,淺談如何做好辦公室工作

應做好以下方面工作:

壹、抓好學習,提高整體素質。

辦公室是出材料、出思路的地方。工作人員要在有限的業余時間,盡可能加強學習,豐富素材、拓寬知識面,應對當今社會知識更新快和辦公室工作的內容越來越廣泛,任務越來越艱巨,綜合性越來越強,服務能力越來越高的要求。辦公室人員如果不註重學習,不註重積累,就很難寫好材料,也很難想出好的思路,服務技能也難以提高。為此,只有勤奮學習,既學習理論、學政策、學法規、又要學業務知識,才能提高理論政策水平、辯證思維能力和工作能力、服務水平。堅持理論聯系實際,學以致用、用有所成,做到既聯系思想實際來學習,又聯系工作實際來學習,增強工作的原則性、預見性和創造性,全面提升辦公室人員的自身素質。

二、抓好事務,提高工作效率。

辦公室工作千頭萬緒,瑣碎而復雜,要牢固樹立辦公室工作無小事的意識,站在全局的高度統籌兼顧各項事務,做到事事為領導著想,處處為職工群眾服務。壹要為領導決策搞好服務。把當好領導參謀助手放在突出位置,在力求高效,不斷創新上想辦法,出主意,不斷提高辦公室的參政水平。二要為機關運轉,搞好服務。要加強協作,在職能範圍內抓大事。三要善於綜合多方意見,加強協調。在領導和同誌之間,部室之間架起壹座溝通協作的橋梁,形成齊抓***管,同舟***濟的工作局面。四要抓好文件處理,提高辦文質量。收文要認真、處理要及時;發文要準確規範,力求文字精練簡短。五要抓好日常事務,提高辦事效率。保持細致嚴謹的工作態度和雷厲風行的工作作風,正確把握各項事務的輕重緩急並作出合理安排,推動機關高效協調運轉。

三、抓好管理,提高辦事效率。

辦公室要根據實際情況,采取有效措施,建立健全工作制度,完善工作機制。壹是要規範公務用車管理。規範公務用車行為,確保行車安全,降低車輛使用費用,提高辦事效率,嚴格派車制度,禁止使用公車辦私事,未按規定為個人或他人私自出車和開車辦私事的,駕駛員承擔壹切費用。二是嚴格公務接待管理。執行“八項規定”,按照勤儉節約、熱情周到、對口接待、定點接待的原則,嚴格接待標準,提高服務水平。三是加強機關制度管理。嚴肅工作紀律,嚴格考勤制度,按時上下班、不遲到、早退。、管理到位,切不可怕得罪人“和稀泥”。六是註重辦公場所的安全管理。下班後應關好門窗、水閥及各類電源開關,註意防火防盜,確保單位安全。七是加強機關環境衛生管理。保持辦公場所幹凈、整潔和公、私車輛的整齊停放,塑造水保良好形象。

如何提高辦公室工作水平,提升三服務能力

如何提升辦公室工作的基本素養和能力

辦公室工作的性質和特點,概括起來“三句話”,參與政務、管理事務、搞好服務。 辦公室工作常常處於政務與事務交叉之中,各種矛盾交織在壹起,工作常常是被動的,有時是事務纏身,經常性事務多,突擊性任務重,要做好辦公室工作,必須有較強的綜合素質。有人這樣來形容:辦公室人員要做到:站起來能說,坐下能寫、出去能幹、進來能謀。

壹、能說 能說是指有良好語言溝通藝術。

能說在日常工作中主要表現三個方面: (壹)在日常工作中要求:口齒清晰,表述準確,能用最少語句說明壹些復雜的問題。如給領導報告新發生某個事情情況,壹般要求報告。什麽時間、什麽地點、發生了什麽事情,事情的程度如何,目前的進展情況如何,采取了什麽措施,效果如何,下壹步怎麽辦。 (二)在參加集會或與媒體打交道時,要求思序清晰、邏輯性強,註意三度(高度、廣度、深度),有壹定的影響力。 如:您參加某個會議,在會上作即興發言,對會議的情況要進行概括、總結、歸納、評價等等。 (三)具有良好的演講能力或朗讀能力。 說話要註意的幾個問題:壹是說話要順耳、忠聽、和氣。二是表達要清晰、準確、幹練。三是語氣要通俗易懂,掌握分寸。

二、會寫

會寫是辦公室人員必須具備的基本功,是壹個工作人員素質的綜合反映。會寫的標準,會寫機關公文、應用文,會寫理論調研文章。 如何提高寫作水平,在實踐中做到三勤,勤積、勤思、勤練。

三、善做

善做指辦公室人員要會辦事,辦好事,要做到忙而不亂,對中心工作、重點工作分清輕重緩急,註意辦法方法,註意辦事效率,千萬別把事辦砸了。

要辦好事,必須提高七種能力。 壹是獨立辦事能力;二是管理能力(組織管理才能);三是交際能力;四是協調能力;五是應變能力;六是創造能力;七是特殊能力(技能)。包括搜集、檢索、繕寫、編輯校對、速記、復印、攝影、計算機等

做事要克服三種毛病。

壹是克服錯、漏、忘的毛病。錯是指辦事中出現的各種差錯;漏是指辦事中的缺項;忘是把該辦的事沒有按時完成,或者是忘了。 這些現象在日常生活中非常普遍。

二是克服辦事拖拉的作風。

三是克服辦事不計後果的毛病。有的辦事缺乏周密細致的考慮。有的辦事動機是好的,結果在辦的過程中遇到壹些意想不到的問題,結果把事情辦砸了;有的事情雖然不大,但卻掀起大的波浪,甚至產生骨牌效應。

練好三項基本功總的要求 1.要愛崗敬業。壹個沒有事業心、沒有敬業精神的人是做不了任何事情的,只有強烈的敬業精神,才能做好工作。 2.要掌握方法。無論是說、寫、做,都要註意方法,方法得當,事半功倍,掌握方法關鍵是要提高自己的領悟能力,就要學遊泳壹樣,妳有再好的理論,妳不去實踐,妳不下水,仍然遊不會。 3.要持之以恒。壹方面要多學、多寫、多做,磨煉自己的能力和意誌,打牢基礎。另壹方面要樹立終身學習訓練的習慣,做任何事情只要堅持不懈,定能成功。

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