1、查看惠普交換機的保修狀態：登錄惠普官網進行查詢，或者查看購買設備時所獲得的保修單或發票。如果設備還在保修期內，直接向惠普公司提出保修申請。
2、聯系惠普客服：通過惠普官方網站、電話、郵件等方式聯系客服人員，向他們反映設備故障問題，並提供所需的購買信息、設備序列號等。