1、技術原理：軟交換基於IP網絡和包交換技術，將語音數據分割為數據包進行傳輸；而語音中繼基於數字傳輸線路，通過固定帶寬的信道傳輸語音數據。
2、網絡結構：軟交換構建在IP網絡上，可以與其他IP通信服務集成；而語音中繼需要專用的物理線路進行連接，並建立傳統的電路交換網絡。軟交換和語音中繼是用於電話通信網絡的兩種不同技術。