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从四象限分析法看用户需求优先级排序

文|吴翰中建议阅读时间:6分钟

1998年,QQ开始规划,想于1999年2月上线Beta1。请仅排版本Beta1,实现3个特性:

1、卡通头像 2、不可窃听安全通讯 3、聊天室 4、微小的.exe文件

5、皮肤皮肤 6、速度超快0.5秒反应 7、聊天记录管理 器 8、语音

9、视频 10、看谁在线上 11、传文件 12、QQ 表情

请在 98 年互联网背景的前提下,从用户量和频率来看 、开发难度和效果两个四象限排序法对以下功能进行排序,并说明理由。

从产品的定位进行分析,qq作为一款即时聊天工具,聊天室是qq的基础功能 ,这一点无容置疑。从1998年的互联网背景进行分析,互联网正进入起步阶段,PC开始在中国普及,一方面考虑用户并没有每天长时间使用电脑的习惯,用户知道对方是否在线,进一步发起 会话,才能够达到即时聊天的目的,所以看谁在线上也属于基础功能,另外1998年互联网出现了很多即时聊天工具,如MSN、OMMO、PICQ、MICQ等即时聊天产品,才能实现差异 化,需要加入动漫头像作为基本功能。以上功能是基于产品的定位和产品可信的环境以及市场决定的用户量最大、发生频率最高的功能点,以保证产品的感知的体验。

从开发难度和效果上讲,见效快、开发难度低早期优先、快速迭代的功能,见效快、开发难度高作为作为长期迭代的功能,见效低、开发难度低作为学习创新的功能 功能,见效低、开发难度高作为可能是机会的功能。作为QQ的Beta1版本,优先选择开发难度低和见效快的功能,从用户的需求上来说,看谁在线上、聊天室、动漫头像是 作为基本型需求的功能,而比较复杂的.exe文件,确实是需要考虑的因素之一,但作为Beta1版本,实际上由于功能比较单一,文件大小是不会有多大的。 皮肤、QQ表情、聊天记录管理器应该是作为期望型需求,可以作为后续迭代的功能,不可窃听安全通讯、速度超快0.5秒,其中通讯,安全是相对的,没有绝对的安全, 在98年的互联网背景下,网络安全问题还没有爆发,用户没有那么高的需求,关于速度的问题,和网络、电脑硬件、软件响应都有关系,性能优化的全局。 视频,属于兴奋型需求,并不属于即时聊天工具的核心功能。

综上所述,在98年互联网背景的前提下,从用户量和频率、开发影响和效果两个方面 四象限排序法对功能进行排序,同时从产品定位和用户需求的角度出发,下面QQ的Beta1版本应该实现聊天室、看谁在线上、卡通头像3个特性。

END

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