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順豐怒懟菜鳥,馬雲大戰王衛到底為了什麽?

最近,兩任中國首富杠上了,壹任是現在經常蟬聯中國首富的馬雲先生,壹任是今年年初憑借上市之威曾經問鼎首富寶座的王衛先生,壹時間中國最大的電子商務巨頭和中國最大的物流霸主開始了壹場瘋狂的爭奪戰,讓資本市場今天碰到兒童劫的消息都變得黯然失色。順豐和阿裏這兩個曾經休戚與***的戰略夥伴,又是如何反目成仇的呢?今天,我們就來聊聊順豐約戰菜鳥,馬雲和王衛到底因為什麽不服來戰?

壹、順豐大戰菜鳥發生了什麽?

六月壹日,在小朋友沈浸於兒童節的歡聲笑語的時候,在中國股市哀嘆於兒童劫血雨腥風的時候,壹場巨大的驚天大戰確實在不聲不響的發生了。幾天前,在菜鳥網絡發布戰略合作的協議中,順豐作為中國物流企業的霸主,赫然在榜。在壹片歡樂祥和的發布會上,各位物流企業大佬和電子商務巨頭都說要開放各自的數據連接,壹起建設中國的物流數據網絡。然而,不到三天的時間,友誼的小船說翻就翻。

在兒童節的下午,菜鳥網絡突然發布公告稱順豐暫停了菜鳥網絡的數據接口。根據菜鳥的公告,5月31日晚間,菜鳥網絡接到了順豐發來的數據接口暫停的通知。緊接著6月1日淩晨,順豐關閉了自提櫃的數據信息回傳。6月1日中午,順豐又進壹步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。菜鳥表示,順豐的這種行為將導致了部分商家和消費者的信息混亂,將極有可能造成商家和消費者的重大損失。在公告中,菜鳥提及在此事發生之前,為保護消費者隱私、電話信息安全,菜鳥根據安全團隊的建議正在對全網物流數據信息進行安全升級(重點)。為了避免物流數據缺失對商家和消費者造成損失,已經緊急建議商家暫時停止使用順豐發貨,改用其他快遞公司的服務。

正當大家在困惑,是不是順豐終於忍不住要對菜鳥痛下殺手的時候,但是轉念壹想感覺不對勁啊,作為中國最大的電子商務巨頭阿裏旗下的快遞產業鏈條,順豐停止了菜鳥網絡的服務那不是要自我毀滅嗎?難道順豐開始練七傷拳了?準備傷敵壹千,自損八百?

果然,很快事情峰回路轉,順豐也發布了自己的聲明,順豐說:這件事情並不是由菜鳥網絡所說的“信息安全升級”引起,主要矛盾集中在順豐旗下的豐巢快遞櫃上。豐巢科技作為順豐快遞櫃業務的主要載體,用不到壹年的時間就實現了2萬網點的布局。豐巢在2016年上線的時候就和菜鳥進行合作,菜鳥提供消費者的手機號信息給豐巢,豐巢反饋快遞的出入庫信息給菜鳥,然而這個合作在今年3、4月份的續約過程中,菜鳥提出了豐巢難以接受的合作條款:即所有的快遞櫃信息的觸發必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息要無條件給菜鳥,豐巢要返回所有包裹信息給菜鳥,包括非淘寶、天貓等阿裏系平臺的訂單。這個條件順豐難以接受,所以為了制裁順豐,菜鳥在兒童節當天下線了順豐的接口。

事情到了這個時候,已經到了雙方互懟互撕的地步了,而且公說公有理婆說婆有理,孰是孰非似乎成了壹團亂麻。

二、順豐和菜鳥到底在爭個什麽?

在交戰雙方互懟,互打嘴仗的時候,有個消息卻也不脛而走,據說是順豐官方的消息,說菜鳥之所以封殺順豐,是因為阿裏方面希望順豐放棄使用騰訊雲改用阿裏雲。so what?本來是兩家的事情,怎麽企鵝也默默躺槍了?

我仔細研究了整件事情的始末,總覺得這種互懟怎麽那麽熟悉,似乎在什麽地方見過。在三年前,有壹家遠比順豐小得多的公司也曾經和阿裏有過壹場類似的大戰,2014年6月,從事上海生活費用繳費查詢與支付的服務平臺“付費通”曾經宣布和阿裏旗下的“支付寶”分道揚鑣,發布公告終止與支付寶渠道提供公***事業賬單服務,付費通曾經表示支付寶對賬單的“非正常查詢量”是正常渠道的4倍之多,而支付寶方面則表示這種舉動是為了優化用戶體驗,實現數據的安全升級。等等,怎麽又是優化用戶體驗,實現數據的安全升級?這個說法怎麽和今天菜鳥發布的聲明如出壹轍呢?同樣是阿裏旗下的企業,感覺有些不對勁了。

那麽問題來了,順豐和菜鳥到底在爭個什麽?我覺得,所謂的騰訊雲也只不過是個幌子,企鵝應該是躺槍的,真正的問題應該還是在數據上面。眾所周知,進入互聯網時代之後,我們已經步入了壹個大數據的時代,在這個時代裏面得數據者得天下,如何能夠搜集到盡可能多的用戶數據將會對未來的發展有著莫大的好處。在大數據的收集領域除了官方的征信系統之外,在大數據方面最有野望的也就是企鵝和阿裏了。企鵝擁有著中國最為龐大的社交平臺,大家每天壹舉壹動,壹言壹行幾乎都可以掌控,這種掌控力度讓人瞠目結舌。而阿裏則擁有著中國最大的電子商務平臺,在C2C領域淘寶可以說冠絕江湖,在B2C領域天貓也是壓著京東等電商壹頭,大家每天買的什麽東西基本上也都逃不過阿裏的眼睛。但是,這個就足夠了嗎?可能還遠遠不夠,因為數據這個東西是怎麽都不為多的,大數據的根本能力就是用數據給妳每天的行為畫像,數據越是全面對於用戶的掌握也就越精細,有可能連妳每天生活在壹起的妻子都不壹定知道妳愛吃什麽,愛用什麽,但是通過大數據卻可以精準的鎖定,從而實現從精準銷售,精準營銷甚至生活習慣把握的壹整套大數據畫像。

為了做到這壹點,阿裏這麽多年以來可謂是殫精竭慮,不僅通過電子商務平臺淘寶、天貓這些收集用戶的購物信息,還通過支付寶收集用戶的支付信息,而現在支付寶早就不僅僅是支付信息的搜集平臺了,貨幣基金、P2P產品以及各種理財產品將用戶的財富信息盡可能全面的收集,支付寶從線上到線下的延伸,幾乎所有APP的滲入將用戶幾乎每壹筆交易的信息都收集起來,不僅妳在淘寶買東西,妳在線下買水果,妳用網約車軟件打個車基本上全部信息都收集到位。除此之外,支付寶還用芝麻信用收集用戶的信用卡信息,征信信息,並通過芝麻信用的多應用收集用戶的騎車信息,居住信息,水電煤使用信息等等。而菜鳥網絡作為其中的重要壹環,是大家物流信息、購物信息的主要收集渠道。

這些數據的不斷收集完善,讓所有人的生活都會被大數據分析出來,每個人的畫像都在日益精細化,而正是大數據的存在形成了巨大的擠出壁壘,其他企業如果想要進入去競爭用戶的話,將會受到來自四面八方的大數據打擊,幾乎沒有競爭能力,這就是擁有大數據資源企業的數據高邊疆。這種邊疆遠比我們通常說的用戶,說的市場份額,說的營業利潤重要的多,擁有大數據的企業將能夠真正掌握用戶的行為舉止,這才是最強的競爭力。

當然,大數據對於企業來說就成為了最重要的禁臠,說到收入,大家可以有錢壹起賺,甚至我虧點錢都不要緊,但是壹旦妳數據不給我,這就是動了我根本的奶酪,那壹定是不死不休的格局,很顯然這次的互懟,在很大程度上就是順豐和菜鳥對於數據收集權和制高點的爭奪,壹個想要盡可能多的收集數據,壹個想要將數據捂在自己手上,自然是不死不休的格局了。記得羅振宇在2016年的跨年演講上專門說過,羅輯思維要開淘寶店,為什麽要開這個,不為了賺錢,就為了淘寶的數據,這個時候才讓眾多沒有當過淘寶店主的人反應過來,原來數據才是淘寶的核心競爭力。

這場大戰就是大數據的爭奪,得數據者得天下,到底誰能笑到最後,還是讓我們拭目以待吧。

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