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禮儀培訓有哪些方面

禮儀培訓內容有以下方面:儀表、儀容、儀態。

禮儀培訓的主要內容包括:

1、服裝禮儀:男士服裝禮儀、女士服裝禮儀、著裝技巧、飾物禮儀。

2、儀容禮儀:面容、化妝。

3、儀態禮儀:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。

4、常用禮儀:鞠躬、開門、電梯、奉茶、握手。

5、介紹禮儀:名片禮儀;同行禮節:保持距離。

6、會議禮儀:發言人禮儀、參加者禮儀、主持人禮儀;問候的順序:位低者問候位高者;自我介紹:先遞名片、時間簡短、內容規範;介紹的順序。

7、電話禮儀:接聽電話先問好。

8、握手禮儀:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;領導或長輩先伸手,下級或晚輩才可握手。

9、名片禮儀:遞名片:雙手拿出自己的名片,將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置,不必提職務、頭銜,只要把名字重復壹下,順序要先職務高後職務低,由近而遠,圓桌上按順時針方向開始,在用敬語:“認識您真高興”“請多指教”等。

形體禮儀包括什麽:

1、接待禮儀培訓。禮儀小姐,前臺接待,空乘小姐,世博會的接待。這類禮儀培訓著重形體,姿勢的培訓,壹般由戲劇學院教師之類的培訓師培訓。他們對於戲劇,舞蹈方面的形體姿勢訓練比較擅長,因此對於外在形象,體態方面的培訓比較合適。比如:微笑的標準,站立的姿勢等,培訓著眼於形象。

2、商務禮儀培訓。

課程主要是針對在商務環境中,人與人接洽的禮儀,比如接待客戶,商務面談時的壹些行為舉止的培訓,如:怎麽握手,怎麽遞交名片,會談的座次,是針對公司中壹部分特定人群的培訓,著眼於形象的培訓。

3、職場禮儀。

課程針對全體員工,管理人員培訓。它是職業素養類的培訓,職場規範,職場從業人員的個人修養,禮儀,禮貌的培訓。目的是公司需要整體提高員工的素養,進而提升公司形象。改善員工不守職場規範,工作中與人相處欠缺禮數,上下級相處不和諧,對外接洽形象不佳。它著眼於由內而外的啟發,輔導,內在美而形象美的培訓。

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