1、在藍屏界面不要選擇自動修復否則無法進入命令行，正確的操作方法是選擇疑難解答 —> 進入故障排除；
2、在故障排除界面選擇命令提示符即我們常說的CMD，此時進入命令提示符是具有高級權限的因此可操作；
先輸入這條命令後按回車：
cd c:\windows\system32\drivers
然後再輸入這條命令按回車執行重命名操作：
ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old
操作完成後存在兼容性問題的驅動程序會被重命名，重命名完成後關閉對話框並選擇重新啟動電腦即可恢復。