若是使用的vivo手機，可以參考以下信息：
雲服務即雲端存儲，可以備份手機照片、視頻、文檔、聯系人、短信、書簽等數據。在有網絡的環境下，隨時隨地恢復，不用擔心數據丟失。雲服務圖標可以在手機桌面找到。
登錄雲服務方法：
1、打開“雲服務”APP--登錄vivo賬號--即可查看雲服務中的數據；
2、使用瀏覽器打開vivo雲服務網頁，登錄vivo賬號進行查看：網頁鏈接
使用雲服務備份：
1、設備雲備份
進入“雲服務”APP--設備雲備份--備份數據類型--選擇需要備份的數據--返回上壹頁--立即備份--即可備份相關數據；打開“自動雲備份”在設備充電、連接WiFi且鎖屏時會每7天備份壹次相關數據。
註：設備雲備份可備份系統數據（包含桌面布局、鬧鐘、部分設置選項）、通話記錄、短信、應用（僅備份安裝包，不包含應用產生的數據）。
2、雲盤備份
進入“雲服務”--我的雲盤--點擊右下角的“+”--選擇需上傳的文件--上傳--等待上傳完成即可。
雲盤支持上傳圖片、視頻、音頻、文檔、微信文件、QQ文件、軟件安裝包、壓縮包等各種文件。
備份後恢復的方法：
1、進入雲服務--設備雲備份--備份管理--與數據恢復--點擊備份的數據--恢復--等待完成即可；
2、進入雲服務--我的雲盤--點擊需要下載的文件--下載到本地即可。
註：
1）設備雲備份中壹個設備只保留最新的壹次備份數據，每次備份成功後，會覆蓋雲端已保存的舊備份數據。
2）便簽的數據可以傳輸到原子筆記上，原子筆記的數據不能傳輸到便簽上。
圖文鏈接：網頁鏈接
若有更多疑問，可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。