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你看懂支付宝“集五福”背后的产品逻辑了吗?

支付宝“集五福”游戏规则:

1月28日,支付宝官方宣布,用户新加10个好友即可获得三张福卡,而在除夕当天的活动中,人们 也可以通过“咻一咻”获得福卡,通过福卡的积累和好友交换,集齐五福的用户即可平分2.15亿的现金大红包。

这款游戏可穿越到你我身边 都是青春时期,小浣熊干脆面也玩过类似的套路,集齐108将召唤神龙,但为了营销需要,总有那么几张回应稀缺的要命,于是乎,小伙伴奔走相告, 谁来跟我换卡……历史上惊人的相似,只是当时的我们长大了,却依然中了改装的“圈套”。

豪赌2.69亿,打造移动“支付社交关系链” ”

近一周莫名其妙增加的支付宝好友添加请求,随处可见的“求敬业福”好友圈刷屏,皆是支付因为宝“集五福”游戏规则:用户新加10个好友即可 获得三张福卡。通过这种方式,支付宝意在强化支付宝的社交属性,把微信朋友圈引流到支付宝中。去年春节,微信红包只需两天时间便完成支付宝8年才完成2亿张 今年,阿里不甘示弱,豪赌2.69亿,打造移动支付“社交关系链”。用社交沉淀支付,激活支付宝尘封已久的关系链。

分析到这里,你若 简单的想法,支付宝要分享社交红利,抢夺微信饭碗,就大错特错了。虽然“社交”是很强的用户粘性,但支付宝的产品团队并不傻,支付宝因支付而诞生,工具属性决定了走 社交这条路根本行不通。试想,谁愿意在支付宝里闲着没事聊聊天?谁还不是,一切与支付宝相关的行为才让我们打开了支付宝。

搭建“以人为核心” 的场景化移动支付

彻底搞清楚支付宝背后的产品逻辑,还得从9.0版本的支付宝说起。9.0的支付宝,将支付宝钱包与支付宝合二为一,新增加了 商家与朋友。商家与朋友是这次升级的根本。

商家是O2O,是线下的。商家的推出,可视为过去几年支付宝线下资源的沉浮出水面。< /p>

相对于“朋友”,支付宝的本质不是做社交,而是做基于社交的支付场景。比如朋友间的拆借,“借条”就是个亮点。支付宝中的借条将现实生活中,熟人朋友 间难以启齿的借还款需求规范化。借条可设置还款的时间与还款的,还款利息一到,反对对方账户自动习惯。有借有还,才是真朋友。另外,支付宝 的朋友间可互相推荐商家,可导入卡券、电影券,由于支付的本质是真实身份的连接,这种连接使用户直接与场景进行沟通,显然具有更大的价值。

支付宝9.0与传统支付最本质的区别就在于:传统支付最核心的是场景,但支付宝是“以人为核心”的“有温度”的支付方式。

比如,以前人围着 场景转,银行转账,营业厅给手机充值,结账餐厅……而现在,支付宝让场景集中起来,去围绕着人转。这并不意味着在移动互联网商业逻辑中场景不重要了,相反 ,场景成为移动支付关系链搭建的重要部分。支付宝此次“集五福”就是将手机通讯录关系和微信中熟人的社交链引流到支付宝,为架构以人为核心的场景化移动支付铺路。

运营可以引爆产品,但关系链需要时间培育

从营销的效果来说,支付宝“集五福” 是给用户强制注入了兴奋剂,虽然好友添加了数量激增,但强制构建了社交关系链,因“集福”起,或因“集福”终止。想要重新激活社交关系链, 需占领更多样化的移动支付场景,用户社交支付的习惯,是需要时间培养的。

(中国传媒大学施林欣)

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