尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，您可以尝试以下操作：
1.用线路充电一段时间尝试开机，或者更换材料 相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时拔出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时看到“SAMSUNG”标志 图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：斯托克、短信、照片等），恢复出厂设置
< p>4.如果无法进入安全模式或操作后问题仍然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，建议您在三星官网进行“ 预约到店”维修申请，享受优先维修服务：/提前预订
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡及时访问您预约的服务中心。
< p>评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey